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【摘 要】本文主要对保险行业在当前的发展情况进行了研究，并对保险客户属性是否会对保险销售产生影响进行了深入探讨，笔者依据多年经验提出了一些合理的研究手段，并对研究结果做出了认真的分析，这样对推动保险行业的销售起到了积极的作用。目前，随着保险市场竞争变得愈来愈激烈的情况下，提高了企业的销售质量，同时也推动保险公司在国际的市场中可以站稳脚步。
【关键词】保险；客户属性；保险销售；影响
显而易见的是，自从我国加入到世界贸易组织以后，保险行业之间的竞争压力也变的愈来愈激烈，特别是某些公司加入以后，会在某种程度上对保险公司在未来的发展带来一定的影响，促使我国保险行业也面临着严峻的挑战。为了可以将保险公司的综合能力加以提升，一定要增加相關销售收入，并且开发出更多的人群，将市场的范围加以拓宽。基于此，本文主要从以下几个方面进行分析，笔者依据自身多年经验提出自己的一些看法，提供给相关人士，供以借鉴。
一、我国保险行业的发展现状
当我国加入到世界贸易组织以后，保险市场逐渐引来了一些国外的公司，这样就促使保险市场有着较强的竞争性。为了将企业的综合能力加以提升，一定要完善保险产品，并且从客户的实际需要出发，制定出切实可行的营销方案，并将客户当作主要对象，只有这样做菜可以吸引较多的客户。依据当前保险行业的发展形势来看，引入了诸多的案例，这样也可以减少对保险行业的误解问题。为了避免信用卡诈骗事件的出现，就应当对保险客户属性做好详细的调查，并依据具体的客户需要，从而提供相应的报销服务，只有这样才可以符合各类客户的需要。依据相关学者指出，倘若可以促使起夜的客户流失率降低大概5%左右，那么就能够确保企业获得经济效益增加到100%左右。
二、探究保险客户属性对保险销售影响的方法
1.数据背景与数据来源
本文主要对保险客户属性是否会对保险销售产生影响进行研究，并一某保险公司从2014年到2015年期间得到的销售数据进行研究。通常情况下，这些数据通常为两个部分：一部分是保单明细；另一部分是客户信息。所谓保单明细主要有诸多内容构成，例如投保人、保额等。而对于客户信息来说，也包含诸多的内容，例如姓名、收入等。本文例举的案例中所说的保险公司是一个大型的保险集团，有着较高的保费，在保险市场中占据了大部分的比例，因此这些数据具有一定的代表性。
2.数据准备
为了对保险客户属性是否会对保险销售产生影响进行研究，需要开展好数据准备工作，并建立相应的纬度，接着将原始数据加以导入，在应用有关软件的基础上做好开发工作，从而实现对多维数据的分析。
三、结果分析
本文从时间维度、险种维度以及客户维度几个方面，对保险客户属性对保险销售的影响进行了分析，通过相关数据表明，在一年中不同的月份中，保险公司的销售额有着较大差异，而且一般上半年的销售额高于下半年。这与保险推销人员的工作态度有一定关系，一般销售人员可能在上半年为了出业绩比较勤奋、认真，但是在下半年则比较松懈；还有一部分原因是客户在上半年闲置资金比较多，对保险的购买欲也比较强。通过调查发现，在人寿保险公司中，意外伤害险投保的数量比较多，占总销售额的一半左右，这主要是因为该险的保费比较少、交费期间比较短。该险种通常被长期从事危险工作的群体青睐，尤其是工人、司机等。因此这部分人群就是大力推广此类险种的最佳人选。
四、对客户相关属性汇总分析
1.与年收入的关系
不同收入的人群对保险的贡献不同，年收人为5万元以上的人群购买保单数量占全部销售数量的60.54%，总保费占总体的74.69%，其中年收入10万元以上的人群购买保单数量占34.38%，总保费占45.66%，而年收入为3万元到5万元的人群购买保单数量占全部销售数量的25.36%，总保费占总体的19.82%。
2.与年龄的关系
由于年龄阶段的不同，对保险的贡献也在存在一定差异的。依据相关调查发现，购买人群通常是在18—52岁的人群居多，并且在超过30岁的时候占据了总比例的一半以上。这是因为该年龄段的人群通常是相关保险公司主要开发的对象。与此同时还有某些未成年人也购买了一些保险，这些人群通常是年龄较好的家庭，会在小孩出生的时候为孩子购买保险。
3.与性别的关系
对于保险的购买情况来说，通常和性别之间存在着息息相关的联系。从相关数据可以得知：购买保险的有一半以上的是男性，满足现实状况。就中国而言，男性在家庭中扮演着重要的角色，因此保险公司在对这些人群进行销售的过程中要善于打心理战术，这样更容易销售出去产品。
4.群体效应
对客户在各个区域的分布情况进行研究，可以得知：在相同区域购买的可以形成群聚效应，简单的说是保单数量往往是以群聚的形式展现出来的，倘若客户的亲戚亦或是朋友曾经有购买保险的历史，那么该客户就比较容易购买。这种现象也反映出人们的消费心理，这样就要求相关人员在推销业务的过程中可以将与客户熟悉的人群当作例子更好的说服更多的客户。
五、结语
总而言之，只有正确面对客户流失问题，才可以推动保险公司得到全面的发展。由于保单持有率能够较好的展示出保险公司的精英质量，然而我国依然存在诸多保险公司没有较高的保单率，这样就会对公司的盈利水平带来不利影响。这样就需要保险公司需要对客户属性做好精准的判断，并依据属性客户推销相关产品，只有这样才能够增加销售收入，进而将保险公司的综合能力加以提升。在向客户推销产品的过程中，需要恰当的利用心理战术，并依据客户的需求，采取恰当的推销手段，这样才能够将推销水平加以提升。
参考文献：
[1]赵克理.保险销售方式嬗变与转型[J].中国保险.2012（07）.
[2]高碧雅.保险销售人员用工制度探析[J].海峡科学.2014（03）.
[3]陈洪清.新人保险销售法宝：钓鱼和撒网[J].上海保险.2007（06）.
[4]高建国.浅析销售模式和保险业发展的关系[J].经济师.2013（02）.
【关键词】保险；客户属性；保险销售；影响
显而易见的是，自从我国加入到世界贸易组织以后，保险行业之间的竞争压力也变的愈来愈激烈，特别是某些公司加入以后，会在某种程度上对保险公司在未来的发展带来一定的影响，促使我国保险行业也面临着严峻的挑战。为了可以将保险公司的综合能力加以提升，一定要增加相關销售收入，并且开发出更多的人群，将市场的范围加以拓宽。基于此，本文主要从以下几个方面进行分析，笔者依据自身多年经验提出自己的一些看法，提供给相关人士，供以借鉴。
一、我国保险行业的发展现状
当我国加入到世界贸易组织以后，保险市场逐渐引来了一些国外的公司，这样就促使保险市场有着较强的竞争性。为了将企业的综合能力加以提升，一定要完善保险产品，并且从客户的实际需要出发，制定出切实可行的营销方案，并将客户当作主要对象，只有这样做菜可以吸引较多的客户。依据当前保险行业的发展形势来看，引入了诸多的案例，这样也可以减少对保险行业的误解问题。为了避免信用卡诈骗事件的出现，就应当对保险客户属性做好详细的调查，并依据具体的客户需要，从而提供相应的报销服务，只有这样才可以符合各类客户的需要。依据相关学者指出，倘若可以促使起夜的客户流失率降低大概5%左右，那么就能够确保企业获得经济效益增加到100%左右。
二、探究保险客户属性对保险销售影响的方法
1.数据背景与数据来源
本文主要对保险客户属性是否会对保险销售产生影响进行研究，并一某保险公司从2014年到2015年期间得到的销售数据进行研究。通常情况下，这些数据通常为两个部分：一部分是保单明细；另一部分是客户信息。所谓保单明细主要有诸多内容构成，例如投保人、保额等。而对于客户信息来说，也包含诸多的内容，例如姓名、收入等。本文例举的案例中所说的保险公司是一个大型的保险集团，有着较高的保费，在保险市场中占据了大部分的比例，因此这些数据具有一定的代表性。
2.数据准备
为了对保险客户属性是否会对保险销售产生影响进行研究，需要开展好数据准备工作，并建立相应的纬度，接着将原始数据加以导入，在应用有关软件的基础上做好开发工作，从而实现对多维数据的分析。
三、结果分析
本文从时间维度、险种维度以及客户维度几个方面，对保险客户属性对保险销售的影响进行了分析，通过相关数据表明，在一年中不同的月份中，保险公司的销售额有着较大差异，而且一般上半年的销售额高于下半年。这与保险推销人员的工作态度有一定关系，一般销售人员可能在上半年为了出业绩比较勤奋、认真，但是在下半年则比较松懈；还有一部分原因是客户在上半年闲置资金比较多，对保险的购买欲也比较强。通过调查发现，在人寿保险公司中，意外伤害险投保的数量比较多，占总销售额的一半左右，这主要是因为该险的保费比较少、交费期间比较短。该险种通常被长期从事危险工作的群体青睐，尤其是工人、司机等。因此这部分人群就是大力推广此类险种的最佳人选。
四、对客户相关属性汇总分析
1.与年收入的关系
不同收入的人群对保险的贡献不同，年收人为5万元以上的人群购买保单数量占全部销售数量的60.54%，总保费占总体的74.69%，其中年收入10万元以上的人群购买保单数量占34.38%，总保费占45.66%，而年收入为3万元到5万元的人群购买保单数量占全部销售数量的25.36%，总保费占总体的19.82%。
2.与年龄的关系
由于年龄阶段的不同，对保险的贡献也在存在一定差异的。依据相关调查发现，购买人群通常是在18—52岁的人群居多，并且在超过30岁的时候占据了总比例的一半以上。这是因为该年龄段的人群通常是相关保险公司主要开发的对象。与此同时还有某些未成年人也购买了一些保险，这些人群通常是年龄较好的家庭，会在小孩出生的时候为孩子购买保险。
3.与性别的关系
对于保险的购买情况来说，通常和性别之间存在着息息相关的联系。从相关数据可以得知：购买保险的有一半以上的是男性，满足现实状况。就中国而言，男性在家庭中扮演着重要的角色，因此保险公司在对这些人群进行销售的过程中要善于打心理战术，这样更容易销售出去产品。
4.群体效应
对客户在各个区域的分布情况进行研究，可以得知：在相同区域购买的可以形成群聚效应，简单的说是保单数量往往是以群聚的形式展现出来的，倘若客户的亲戚亦或是朋友曾经有购买保险的历史，那么该客户就比较容易购买。这种现象也反映出人们的消费心理，这样就要求相关人员在推销业务的过程中可以将与客户熟悉的人群当作例子更好的说服更多的客户。
五、结语
总而言之，只有正确面对客户流失问题，才可以推动保险公司得到全面的发展。由于保单持有率能够较好的展示出保险公司的精英质量，然而我国依然存在诸多保险公司没有较高的保单率，这样就会对公司的盈利水平带来不利影响。这样就需要保险公司需要对客户属性做好精准的判断，并依据属性客户推销相关产品，只有这样才能够增加销售收入，进而将保险公司的综合能力加以提升。在向客户推销产品的过程中，需要恰当的利用心理战术，并依据客户的需求，采取恰当的推销手段，这样才能够将推销水平加以提升。
参考文献：
[1]赵克理.保险销售方式嬗变与转型[J].中国保险.2012（07）.
[2]高碧雅.保险销售人员用工制度探析[J].海峡科学.2014（03）.
[3]陈洪清.新人保险销售法宝：钓鱼和撒网[J].上海保险.2007（06）.
[4]高建国.浅析销售模式和保险业发展的关系[J].经济师.2013（02）.