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正如它的广告词，2010年，iPhone真的“再一次，改变一切”。6月24日，新一代iPhone 4上市，三天时间销量达到惊人的170万部。到10月18日苹果公司发布的2010年第四季度财报显示，7—9月的三个月里，共销售出1410万部iPhone，同比增长了91%。从商业角度看，iPhone 4已成为苹果历史上最成功的一款产品，其在第四财季带来的88亿美元销售收入占到苹果总营收的39%，是最大的一块销售来源。
而从外部影响力看，iPhone也是2010年全球最受关注的产品——而不仅仅是最受关注的“电子产品”或“科技产品”。在雅虎年底公布的2010年十大搜索热词中，iPhone位列第6。其他的9个关键词，有两个是“世界杯”这样的事件，还有7个是“Lady Gaga”这样的明星，iPhone是唯一的“物”。
对iPhone 4的高关注度贯穿全年。在离它正式上市尚有半年的2009年底，已有材料供应商炫耀般爆料说，第四代iPhone的镜头将提升到500万像素。此后各种版本的“谍照”频现，一年里先后出现了“样机丢失门”、“排队门”、“天线门”、“苹果皮”、“剪卡门”……等热点事件。一款消费类产品的高关注度往往是需要厂商去刻意营造的，异乎寻常的是，苹果2010年的广告费用只有6.91亿美元，这个数字不到微软公司的一半，但苹果却实现了650亿美元的年销售收入，超过了微软的620亿美元。纵向比较能看得更清楚，苹果2010年的广告费用相比上年增长了38%，但由于销售收入的增速更快，广告支出占销售额的比例却从上年的1.37%下降到了 1.06%。
对iPhone 4的高度关注，首先来自于外界对其创新程度的期待。因为每一代iPhone都会有引领行业的新功能出现，所以用户和同行都在猜测，乔布斯这次又会创造什么“新鲜玩意儿”。今年3月，苹果的一名工程师鲍威尔在加州一间酒吧里弄丢了他的iPhone 4测试样机，辗转被一个科技网站得到，遭到迅速拆解并将细节公布到互联网上。尽管已被部分程度的提前“剧透”，iPhone 4三个月后正式推出时还是足够让人惊喜：全球最薄的9.3毫米厚度、号称达到人类视网膜极限的Retina显示屏、增加了多任务处理功能的新操作系统、内存和电池续航时间的提升……以及更加方正漂亮的外观设计——虽然苹果也为这一点付出了被称之为“天线门”的代价，但iPhone 4仍被认为是其历代产品中革新程度最大的一次。
来自Google的搜索量解析显示，在新一代产品发布前的2010年上半年，关键词“iPhone”的关注度已经保持在50上下；6月8日iPhone 4发布和6月24日正式上市两个时间段，关注度陡然上冲到最高点100，之后的几个月有所下降，但直到目前也始终保持在75上下的高位。从这些数据中可以得到一些基本的判断，首先是通过2007年以来的成功运营，在“iPhone”这个品牌周围已经聚集形成了一个人气场，今年的iPhone 4又显著提升了这个人气场的强度；其次，说明iPhone 4的用户体验或者说品质经受住了时间的检验。德国市场研究公司GfK Group的调查表明，iPhone用户的忠诚度达到了59%，是其他智能手机的2倍以上。即使2010年7月iPhone 4被爆出存在天线信号问题，美国《消费者报告》杂志声称由于这一点而不推荐购买这款产品，但他们仍承认iPhone 4在当期手机评比中获得了最高分。苹果公司随后推出了新版操作系统和手机套的解决方案，总体看来，“天线门”并没有对iPhone 4的销量产生影响，这也从侧面表明，形成iPhone 4人气场的核心动力源仍是综合性的产品创新，用户因此可以原谅它的“小瑕疵”。
而苹果在线应用商店App Store在2010年的爆发性表现，也从商业模式创新的角度给iPhone 4的人气场提供了交互性的强劲动力。7月份，App Store中的应用软件数量为25万款，累积下载量突破50亿次；到10月份乔布斯公布的两个新数字已经达到30万款和70亿次。一方面，App Store推出两年多来，在开发者和消费者中的人气都处在一个加速度增长的阶段，更好的软件和更多的用户之间已经形成良性循环；另一方面，iPhone 4新增的三轴陀螺仪、内置罗盘等硬件功能，又使得开发者可以为App Store开发出用户体验更好的应用软件——二者同样互相推动，将iPhone 4的人气进一步推高。苹果手握应用商店这种创新商业模式的先发优势，即便后起模仿者如潮涌来，但仍远远落在App Store之后。目前规模排在第二的软件商店是Google的Android Market，尚只有10万款应用软件和20亿次的下载量。
此外，长期建立起来的品牌形象和CEO史蒂夫·乔布斯的个人魅力，可能是苹果产品获得高人气的另一个隐性原因。成立于1976年的苹果公司，是人类信息时代的重要开创者之一，其在1980年代早期前后推出的Apple和Macintosh系列电脑都堪称革命性产品，即使在1990年代被IBM、微软、戴尔等挤到市场边缘，但它始终保有一个具有个性的小众市场，并给主流用户留下一个类似于“生不逢时或受迫害的天才”的品牌形象。从2001年开始，非主流多年的苹果由MP3类型的iPod到手机iPhone再到平板电脑iPad，以“落难的天使回归”的姿态连续推出革命性产品，一举打垮了陈腐的旧世界。而苹果创始人史蒂夫·乔布斯本人特立独行的传奇人生和偏执性格，也给苹果的人气场贴上了鲜明的个性标签并得以具有持续的吸引力及生命力。
综合来说，创新的产品功能、创新商业模式的先发优势及独特的文化内涵，使得苹果公司站上了时代潮头，不仅深刻改变了业内生态，影响力也得以跨越地域、文化、行业，产生了深远的时代意义。回到商业层面，超强人气场带来超强的商业附加值，iPhone目前虽然仅占全球手机份额的4%，却拥有50%的利润份额；苹果现在拥有的现金量达到410亿美元，成为美国“最有钱”的公司；它的市值已经上升到近3000亿美元，位居全球第二，有分析说如果这种高增长趋势能够持续到2011年，苹果必将超越埃克森石油成为全球市值最大的公司。
苹果2010年第四季度财报中的一组数据，显示了其产品在全球的广泛受欢迎程度：当季203.4亿美元的总销售额中，美国市场为71.9亿美元，占35%；欧洲54.6亿美元，占27%；日本14.1亿美元，占7%；亚太地区27.3亿美元，约占13%；其余18%为全球其他市场。其中在全球增速最快、达到260%的亚太市场中，iPhone 4在一向民族品牌意识强烈的韩国市场也取得了突破，进入仅仅一年，iPhone已经占据韩国智能手机市场约25%的份额，对三星、LG等本国品牌产生了强大的压力。
相比之下，跨文化性的iPhone在中国却表现出明显的地域特点。由于供货量远远不能满足市场需求，中国消费者需要忍受更长的排队时间。9月25日正式在华发售当天，上海首位购机者已经排队77个小时，几天之后苹果公司就宣布因“黄牛猖獗”而停止店面销售，改为网络预订。新的销售政策甚至让等待时间变得更长，有些10月初就已网上预订的用户，被告知要到2011年初才能发货。除了“排队门”，iPhone 4在中国还引发了通信运营商之间的“剪卡门”。这个事件的关键原因在于，不同于美国市场，在中国的iPhone 4使用者属于高端用户，他们中很多被iPhone 4吸引而不惜放弃原有电话号码，从中国移动转网至中国联通。这是iPhone 4的人气场强大到改变运营商实力对比的结果。
除此之外，在手机甚至IT行业之外还出现了“堪比iPhone 4”现象。你可以看到这样的广告语：“堪比iPhone 4，××冰箱获得最完美评价”、“畅销度堪比iPhone 4，××楼盘火暴在售”等。原因也同样是iPhone 4的人气已经广泛扩散，并在不同消费群体中建立起“完美”、“畅销”、“时尚”的品牌形象。
按照苹果公司的惯例，iPhone的下一代产品预计将于2011年6月推出。目前，新一波人气已经在iPhone的“场”中聚集，粉丝们“自作主张”将下一代产品定名为“iPhone 5”，并预测“iPhone 5”会装载1.5GHz的A4处理器，采用一种更防划防磨的全新材质氮涂层外壳，同时摄像头将升级到800万像素并具备防手震技术。人气场的预测将有多少会成为现实？你是选择“入场”参与，还是继续“场外围观”？
在苹果周围已经形成了一个“人气场”
——专访互联网专家谢文
《商务周刊》：请问在2010年的全球市场，iPhone为什么会有如此高的关注度？
谢文：有几方面原因，首先是苹果推出了一个有吸引力的产品，并创立了一个新的商业模式。以前在2G时代，手机的主要功能是通信；现在到了3G时代，手机可以上网了——这是一个巨大的机会和挑战，而苹果很好的把握住了这个机会。iPhone拥有一个精彩的手机操作系统，超越了传统的手机厂商比如诺基亚。另外，它创造了一个所谓手机应用商店的概念，在手机终端上创造了这样一种应用模式。我们知道在互联网上，有Facebook创造了网络平台与运营商分离、第三方应用可以上来的模式，这是一个软平台，而苹果是通过手机这种硬平台开创了这种模式。它的操作系统、软件应用，给用户带来了有别以往的良好使用体验，我觉得这也是高关注度的根本原因。
第二，苹果保持了它一贯的特点，手机做得非常漂亮和时尚。像iPhone不仅是一个手机终端，还是一个时尚品，一些奢侈品厂商也跟着做配套的东西，比如手机套、手机支架等，以及跟衣服怎么搭配，这就等于是一种品牌营销或者说市场推广力量。其实很多人在购买时，首先并没有考虑iPhone 4在技术上的高明之处，而是作为一种时尚和必不可少的社交工具。苹果变成一种时尚，这一点很重要，也是很多IT和互联网企业梦寐以求但还达不到的程度。
第三，应用上有很多创新，比如触摸屏，当然触摸屏并不是苹果发明的，但苹果给它赋予了新的定义：按键属于上一代的手机，而新一代的手机应该是触摸屏的——这是一种游戏规则层面上的定义，所以显得苹果非常领先。另外手机的尺寸、重量都成了行业的标准。苹果是把现有的技术、硬件制造能力、成本、可靠性等做了很好的整合，形成了一种全面的创新，虽然这些可能没有一样是它自己发明的，但苹果通过整合式的创新，把散见于其他厂商的创新集中起来，使其他厂商反过来还要模仿苹果。
《商务周刊》：从今年6月份推出到现在，iPhone 4已经形成了“亿人围观”的局面。您觉得这种局面和它推出前后的“丢失门”、“天线门”之间是一种什么关系？
谢文：iPhone从2007年到现在已经累计推出了四代，再加上iPad等产品，逐渐在苹果周围形成了一个“场”，这个“场”聚集了很高的人气，也造成了这种“围观”的现象。我并不认为“丢失门”和“天线门”是苹果一种高明的炒作或者营销策划，我觉得根本原因还是它是一个好东西，然后口口相传，提高了大家对它的关注程度。
《商务周刊》：从9月底到现在，iPhone 4在国内始终处于一种极为紧俏乃至长期缺货的局面。有观点认为这是苹果采用的“饥饿营销”方式，您对此怎么看？
谢文：我认为所谓“饥饿营销”只是无聊的说法。虽然iPhone 4的用户需求量很大，但在当前竞争激烈、产品换代速度很快的市场环境下，没有谁会去采取“饥饿营销”。主要的原因还是货供不上，这可能还是和苹果公司对中国市场的看法有关，或者是与联通之间的合作沟通不良，造成了这种相对的短缺。这件事本身也比较奇怪，因为iPhone 4就是在中国制造的，中国市场却拿不到货。只能说，苹果应该更多的去考虑如何快速、及时地把产品送到用户手中。
《商务周刊》：iPhone推出后出现了大批的模仿者，以及像“苹果皮”这样的“衍生”产品。您对此怎么看？
谢文：只能说是因为东西真的好，真的是一种革命，真的拥有巨大的市场，所以各种山寨产品就来了，并形成了一个模仿潮。但从实践来看，大部分模仿者很快就消失了，有的是自我炒作，或者说一些投机分子。另外，山寨产品所在的低端市场本来就不是苹果的目标用户群，不会对苹果公司造成多大影响。
《商务周刊》：我们注意到，iPhone 4还具有跨越国家和文化的特点，比如在一向偏爱民族品牌的韩国市场，iPhone 4也对三星和LG等韩国品牌产生了较大的冲击。
谢文：对，这就说明iPhone的流行不是因为它的外表，而是因为它的创新。你要说东西好看不好看，或者说更轻更薄，这些方面日韩都做的比美国好。还是因为苹果有自己的操作系统、开放的平台和很多优秀的第三方应用，有很强的美国实用主义内涵，使得iPhone能够跨越地域、跨越文化，在产业史上类似的产品还有波音的707型飞机。
《商务周刊》：综合来说，您觉得iPhone有何时代意义？苹果公司的未来会是什么样子？
谢文：iPhone在改变手机行业版图、融合手机和互联网等方面起到巨大的历史作用。苹果重新定义了手机行业：手机首先是个计算机，是个具有计算功能的上网终端，而不再光是个打电话的工具。此外，苹果在商业模式方面有一定的创新，它把软件平台开放出来，让第三方开发者可以方便的、简单的、有钱可赚的进来，这样就把这个市场放大了很多。虽然这方面的首创者不是它而是Facebook，但苹果在手机用户端这样做了，而且做得很好。
至于苹果公司的未来，这个很难说。苹果公司历史上也曾经遭遇过困难时期，现在能够东山再起并发力，更多的是依靠史蒂夫·乔布斯个人的天才和卓越的领导力，如果他离开的话，苹果的辉煌也未必就能够延续。因为从科技角度来说，苹果并没有创新，它是各种成熟技术的综合，这更多的是一种领导力而不是创新力。
而从外部影响力看，iPhone也是2010年全球最受关注的产品——而不仅仅是最受关注的“电子产品”或“科技产品”。在雅虎年底公布的2010年十大搜索热词中，iPhone位列第6。其他的9个关键词，有两个是“世界杯”这样的事件，还有7个是“Lady Gaga”这样的明星，iPhone是唯一的“物”。
对iPhone 4的高关注度贯穿全年。在离它正式上市尚有半年的2009年底，已有材料供应商炫耀般爆料说，第四代iPhone的镜头将提升到500万像素。此后各种版本的“谍照”频现，一年里先后出现了“样机丢失门”、“排队门”、“天线门”、“苹果皮”、“剪卡门”……等热点事件。一款消费类产品的高关注度往往是需要厂商去刻意营造的，异乎寻常的是，苹果2010年的广告费用只有6.91亿美元，这个数字不到微软公司的一半，但苹果却实现了650亿美元的年销售收入，超过了微软的620亿美元。纵向比较能看得更清楚，苹果2010年的广告费用相比上年增长了38%，但由于销售收入的增速更快，广告支出占销售额的比例却从上年的1.37%下降到了 1.06%。
对iPhone 4的高度关注，首先来自于外界对其创新程度的期待。因为每一代iPhone都会有引领行业的新功能出现，所以用户和同行都在猜测，乔布斯这次又会创造什么“新鲜玩意儿”。今年3月，苹果的一名工程师鲍威尔在加州一间酒吧里弄丢了他的iPhone 4测试样机，辗转被一个科技网站得到，遭到迅速拆解并将细节公布到互联网上。尽管已被部分程度的提前“剧透”，iPhone 4三个月后正式推出时还是足够让人惊喜：全球最薄的9.3毫米厚度、号称达到人类视网膜极限的Retina显示屏、增加了多任务处理功能的新操作系统、内存和电池续航时间的提升……以及更加方正漂亮的外观设计——虽然苹果也为这一点付出了被称之为“天线门”的代价，但iPhone 4仍被认为是其历代产品中革新程度最大的一次。
来自Google的搜索量解析显示，在新一代产品发布前的2010年上半年，关键词“iPhone”的关注度已经保持在50上下；6月8日iPhone 4发布和6月24日正式上市两个时间段，关注度陡然上冲到最高点100，之后的几个月有所下降，但直到目前也始终保持在75上下的高位。从这些数据中可以得到一些基本的判断，首先是通过2007年以来的成功运营，在“iPhone”这个品牌周围已经聚集形成了一个人气场，今年的iPhone 4又显著提升了这个人气场的强度；其次，说明iPhone 4的用户体验或者说品质经受住了时间的检验。德国市场研究公司GfK Group的调查表明，iPhone用户的忠诚度达到了59%，是其他智能手机的2倍以上。即使2010年7月iPhone 4被爆出存在天线信号问题，美国《消费者报告》杂志声称由于这一点而不推荐购买这款产品，但他们仍承认iPhone 4在当期手机评比中获得了最高分。苹果公司随后推出了新版操作系统和手机套的解决方案，总体看来，“天线门”并没有对iPhone 4的销量产生影响，这也从侧面表明，形成iPhone 4人气场的核心动力源仍是综合性的产品创新，用户因此可以原谅它的“小瑕疵”。
而苹果在线应用商店App Store在2010年的爆发性表现，也从商业模式创新的角度给iPhone 4的人气场提供了交互性的强劲动力。7月份，App Store中的应用软件数量为25万款，累积下载量突破50亿次；到10月份乔布斯公布的两个新数字已经达到30万款和70亿次。一方面，App Store推出两年多来，在开发者和消费者中的人气都处在一个加速度增长的阶段，更好的软件和更多的用户之间已经形成良性循环；另一方面，iPhone 4新增的三轴陀螺仪、内置罗盘等硬件功能，又使得开发者可以为App Store开发出用户体验更好的应用软件——二者同样互相推动，将iPhone 4的人气进一步推高。苹果手握应用商店这种创新商业模式的先发优势，即便后起模仿者如潮涌来，但仍远远落在App Store之后。目前规模排在第二的软件商店是Google的Android Market，尚只有10万款应用软件和20亿次的下载量。
此外，长期建立起来的品牌形象和CEO史蒂夫·乔布斯的个人魅力，可能是苹果产品获得高人气的另一个隐性原因。成立于1976年的苹果公司，是人类信息时代的重要开创者之一，其在1980年代早期前后推出的Apple和Macintosh系列电脑都堪称革命性产品，即使在1990年代被IBM、微软、戴尔等挤到市场边缘，但它始终保有一个具有个性的小众市场，并给主流用户留下一个类似于“生不逢时或受迫害的天才”的品牌形象。从2001年开始，非主流多年的苹果由MP3类型的iPod到手机iPhone再到平板电脑iPad，以“落难的天使回归”的姿态连续推出革命性产品，一举打垮了陈腐的旧世界。而苹果创始人史蒂夫·乔布斯本人特立独行的传奇人生和偏执性格，也给苹果的人气场贴上了鲜明的个性标签并得以具有持续的吸引力及生命力。
综合来说，创新的产品功能、创新商业模式的先发优势及独特的文化内涵，使得苹果公司站上了时代潮头，不仅深刻改变了业内生态，影响力也得以跨越地域、文化、行业，产生了深远的时代意义。回到商业层面，超强人气场带来超强的商业附加值，iPhone目前虽然仅占全球手机份额的4%，却拥有50%的利润份额；苹果现在拥有的现金量达到410亿美元，成为美国“最有钱”的公司；它的市值已经上升到近3000亿美元，位居全球第二，有分析说如果这种高增长趋势能够持续到2011年，苹果必将超越埃克森石油成为全球市值最大的公司。
苹果2010年第四季度财报中的一组数据，显示了其产品在全球的广泛受欢迎程度：当季203.4亿美元的总销售额中，美国市场为71.9亿美元，占35%；欧洲54.6亿美元，占27%；日本14.1亿美元，占7%；亚太地区27.3亿美元，约占13%；其余18%为全球其他市场。其中在全球增速最快、达到260%的亚太市场中，iPhone 4在一向民族品牌意识强烈的韩国市场也取得了突破，进入仅仅一年，iPhone已经占据韩国智能手机市场约25%的份额，对三星、LG等本国品牌产生了强大的压力。
相比之下，跨文化性的iPhone在中国却表现出明显的地域特点。由于供货量远远不能满足市场需求，中国消费者需要忍受更长的排队时间。9月25日正式在华发售当天，上海首位购机者已经排队77个小时，几天之后苹果公司就宣布因“黄牛猖獗”而停止店面销售，改为网络预订。新的销售政策甚至让等待时间变得更长，有些10月初就已网上预订的用户，被告知要到2011年初才能发货。除了“排队门”，iPhone 4在中国还引发了通信运营商之间的“剪卡门”。这个事件的关键原因在于，不同于美国市场，在中国的iPhone 4使用者属于高端用户，他们中很多被iPhone 4吸引而不惜放弃原有电话号码，从中国移动转网至中国联通。这是iPhone 4的人气场强大到改变运营商实力对比的结果。
除此之外，在手机甚至IT行业之外还出现了“堪比iPhone 4”现象。你可以看到这样的广告语：“堪比iPhone 4，××冰箱获得最完美评价”、“畅销度堪比iPhone 4，××楼盘火暴在售”等。原因也同样是iPhone 4的人气已经广泛扩散，并在不同消费群体中建立起“完美”、“畅销”、“时尚”的品牌形象。
按照苹果公司的惯例，iPhone的下一代产品预计将于2011年6月推出。目前，新一波人气已经在iPhone的“场”中聚集，粉丝们“自作主张”将下一代产品定名为“iPhone 5”，并预测“iPhone 5”会装载1.5GHz的A4处理器，采用一种更防划防磨的全新材质氮涂层外壳，同时摄像头将升级到800万像素并具备防手震技术。人气场的预测将有多少会成为现实？你是选择“入场”参与，还是继续“场外围观”？
在苹果周围已经形成了一个“人气场”
——专访互联网专家谢文
《商务周刊》：请问在2010年的全球市场，iPhone为什么会有如此高的关注度？
谢文：有几方面原因，首先是苹果推出了一个有吸引力的产品，并创立了一个新的商业模式。以前在2G时代，手机的主要功能是通信；现在到了3G时代，手机可以上网了——这是一个巨大的机会和挑战，而苹果很好的把握住了这个机会。iPhone拥有一个精彩的手机操作系统，超越了传统的手机厂商比如诺基亚。另外，它创造了一个所谓手机应用商店的概念，在手机终端上创造了这样一种应用模式。我们知道在互联网上，有Facebook创造了网络平台与运营商分离、第三方应用可以上来的模式，这是一个软平台，而苹果是通过手机这种硬平台开创了这种模式。它的操作系统、软件应用，给用户带来了有别以往的良好使用体验，我觉得这也是高关注度的根本原因。
第二，苹果保持了它一贯的特点，手机做得非常漂亮和时尚。像iPhone不仅是一个手机终端，还是一个时尚品，一些奢侈品厂商也跟着做配套的东西，比如手机套、手机支架等，以及跟衣服怎么搭配，这就等于是一种品牌营销或者说市场推广力量。其实很多人在购买时，首先并没有考虑iPhone 4在技术上的高明之处，而是作为一种时尚和必不可少的社交工具。苹果变成一种时尚，这一点很重要，也是很多IT和互联网企业梦寐以求但还达不到的程度。
第三，应用上有很多创新，比如触摸屏，当然触摸屏并不是苹果发明的，但苹果给它赋予了新的定义：按键属于上一代的手机，而新一代的手机应该是触摸屏的——这是一种游戏规则层面上的定义，所以显得苹果非常领先。另外手机的尺寸、重量都成了行业的标准。苹果是把现有的技术、硬件制造能力、成本、可靠性等做了很好的整合，形成了一种全面的创新，虽然这些可能没有一样是它自己发明的，但苹果通过整合式的创新，把散见于其他厂商的创新集中起来，使其他厂商反过来还要模仿苹果。
《商务周刊》：从今年6月份推出到现在，iPhone 4已经形成了“亿人围观”的局面。您觉得这种局面和它推出前后的“丢失门”、“天线门”之间是一种什么关系？
谢文：iPhone从2007年到现在已经累计推出了四代，再加上iPad等产品，逐渐在苹果周围形成了一个“场”，这个“场”聚集了很高的人气，也造成了这种“围观”的现象。我并不认为“丢失门”和“天线门”是苹果一种高明的炒作或者营销策划，我觉得根本原因还是它是一个好东西，然后口口相传，提高了大家对它的关注程度。
《商务周刊》：从9月底到现在，iPhone 4在国内始终处于一种极为紧俏乃至长期缺货的局面。有观点认为这是苹果采用的“饥饿营销”方式，您对此怎么看？
谢文：我认为所谓“饥饿营销”只是无聊的说法。虽然iPhone 4的用户需求量很大，但在当前竞争激烈、产品换代速度很快的市场环境下，没有谁会去采取“饥饿营销”。主要的原因还是货供不上，这可能还是和苹果公司对中国市场的看法有关，或者是与联通之间的合作沟通不良，造成了这种相对的短缺。这件事本身也比较奇怪，因为iPhone 4就是在中国制造的，中国市场却拿不到货。只能说，苹果应该更多的去考虑如何快速、及时地把产品送到用户手中。
《商务周刊》：iPhone推出后出现了大批的模仿者，以及像“苹果皮”这样的“衍生”产品。您对此怎么看？
谢文：只能说是因为东西真的好，真的是一种革命，真的拥有巨大的市场，所以各种山寨产品就来了，并形成了一个模仿潮。但从实践来看，大部分模仿者很快就消失了，有的是自我炒作，或者说一些投机分子。另外，山寨产品所在的低端市场本来就不是苹果的目标用户群，不会对苹果公司造成多大影响。
《商务周刊》：我们注意到，iPhone 4还具有跨越国家和文化的特点，比如在一向偏爱民族品牌的韩国市场，iPhone 4也对三星和LG等韩国品牌产生了较大的冲击。
谢文：对，这就说明iPhone的流行不是因为它的外表，而是因为它的创新。你要说东西好看不好看，或者说更轻更薄，这些方面日韩都做的比美国好。还是因为苹果有自己的操作系统、开放的平台和很多优秀的第三方应用，有很强的美国实用主义内涵，使得iPhone能够跨越地域、跨越文化，在产业史上类似的产品还有波音的707型飞机。
《商务周刊》：综合来说，您觉得iPhone有何时代意义？苹果公司的未来会是什么样子？
谢文：iPhone在改变手机行业版图、融合手机和互联网等方面起到巨大的历史作用。苹果重新定义了手机行业：手机首先是个计算机，是个具有计算功能的上网终端，而不再光是个打电话的工具。此外，苹果在商业模式方面有一定的创新，它把软件平台开放出来，让第三方开发者可以方便的、简单的、有钱可赚的进来，这样就把这个市场放大了很多。虽然这方面的首创者不是它而是Facebook，但苹果在手机用户端这样做了，而且做得很好。
至于苹果公司的未来，这个很难说。苹果公司历史上也曾经遭遇过困难时期，现在能够东山再起并发力，更多的是依靠史蒂夫·乔布斯个人的天才和卓越的领导力，如果他离开的话，苹果的辉煌也未必就能够延续。因为从科技角度来说，苹果并没有创新，它是各种成熟技术的综合，这更多的是一种领导力而不是创新力。