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摘要：目前，“90后”大学生已经成为了大学校园的主力军，本文从“90后”大学生的群体特征出发，对其相应的管理策略进行探讨。
关键词：“90后”大学生；特点；管理策略
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）05-0038-02
学生管理工作是高校工作的重要组成部分。当前“90后”大学生已基本覆盖了大学校园，这给高校的学生日常管理工作带来了新的挑战，因为他们与以往的大学生相比，有着很大的不同。原有的制度约束、纪律监督、奖惩规则等学生管理策略在面对“90后”大学生时已日益凸显其弊端。因此,深入研究与把握“90后”大学生的心理与行为特征,适时改变学生的管理策略，将有利于促进学生管理工作水平的不断提升。本文在分析“90后”大学生特征的基础上，结合近年来学生管理工作中的实践，尝试性地提出了管理“90后”大学生的一些策略。
一、“90后”大学生的特征分析
当前“90后”大学生在校园里，渐渐成了一个庞大而特殊的群体。根据笔者的观察和分析，他们这一群体基本上表现为以下的特征。
1.热情、积极，敢于尝试，敢于创新，但往往对自己认知不足，不求务实。“90后”的大学生积极、热情，敢于尝试认知新的事物，尤其是对于自己的未知领域，有很高的探索欲。根据2009年武汉大学的“90后”新生中调查显示：“有64.8%的学生认为自己‘心态很开放，易于接受新鲜事物’。”[1]但在尝试的过程中，他们往往眼高手低，不能够自觉地执行所制订的计划，高估自己的能力而导致失败。
与此同时，“90后”大学生具有较强的学习欲望及行动力，充满热忱地学习新知识、探索新事物，拥有很多的梦想。但在实现梦想的过程中，他们往往缺乏自觉行动的能力，所拥有的梦想还只是停留在“想”的阶段。而且，当你和他们谈及梦想的时候，他们可以口若悬河，但当你问及其行动方案及执行情况时，往往避而不谈，让人不知所云。不管是在学习中还是在生活中，他们都不太注重基础的东西，喜欢天马行空，自由飞翔。
2.视野开阔，知识面广，但往往缺乏系统的学习。“90后”大学生成长于网络时代，他们对网络熟知的程度远远高于之前的大学生。通过网络了解到世界各地的事情和形形色色的观点，这使得他们的知识量大增，但是他们大多只注重知识量的增加，不愿意将所接收到的信息进行拓展，从而缺乏对知识的系统学习，使得知识只是零星片语，不能形成体系。
3.个性张扬，以自我中心，但往往团队意识相对较弱，功利主义较强。笔者通过平时的交流和观察发现，“90后”大学生大多自主性较强，有较强的自我意识。他们思想开放，思路灵活，知识面较宽，敢于表达自己想法和观点，不愿意墨守成规，更多地注重个人力量的发挥。但是，由于过于强调个体，而且他们多是独生子女，导致了与他人合作的能力相对较差，团队意识相对薄弱。“90后”大学生在作出判断和选择时，往往只顾及到自我的感受，缺乏集体主义价值观。加之受到一些社会不良风气的影响，他们在对待奖学金、助学金、入党等问题上存在一些偏激的思想和功利主义。
4.心理敏感脆弱，心理承受能力较弱，但往往自尊心很强。大多数“90后”大学生出生于比较富足的家庭环境中，他们大多是独生子女，是家庭生活的重心。较好的家庭环境和社会环境使他们成长的道路多是康庄大道，很少有机会直接面对挫折和失败。武汉大学在关于“遇到挫折后”的心态调查表明：大多数“90后”心理素质偏弱，抗压能力明显不足。有72.3%的人表示自己心理会留有阴影，并开始怀疑自己的能力；甚至有5.1%的同学表示自己会因此一蹶不振。只有9.4%的新生表示愿“总结经验从头再来”。[1]
另外，他们做事时缺乏深思熟虑，容易冲动，当不能解决学习和生活中的问题时，他们的心理落差会非常大，往往情绪低落，以致于难以自我调节。当出现这些问题的时候，由于自尊心的作祟，他们往往不敢正视面对这些问题，而选择逃避，使事情不能完满地解决。
5.思想活跃，价值观多元，但有时会受到负面思想的影响。“90后”大学成长在一个文化多元化的时代，在此影响下，造成了他们价值观的多样化。在这些多元化思想的影响下，由于他们对社会认知以及自身认知的不足及所学知识还不够完善，缺乏相关的社会经验等，使得有些人形成拜金主义、享乐主义等负面的价值观。
二、“90后”大学生管理策略探讨
通过以上分析，面对如此特点鲜明的群体，我们要全面地认识、分析“90后”大学生，把握住他们的脉搏，以宽容和赏识的心态接受他们，以便更好地管理和教育“90后”大学生，下面笔者结合自身工作实践对“90后”大学生管理策略进行探讨。
1.积极引导“90后”学生进行价值观探索，树立社会主义核心价值体系。在当今价值观多样化、文化多元化的时期，积极引导“90后”大学生进行价值观探索，能够更深层次地影响他们的思想认识与行为方式，提高学生思想管理教育的实效性。胡锦涛同志指出:“大学生是国家宝贵的人才资源,是民族的希望、祖国的未来……他们是未来建设中国特色社会主义的中坚力量……大学生的思想政治状况、道德品质、科学文化素质和健康素质如何,不仅直接关系现阶段中华民族的素质,而且直接关系未来中华民族的素质。特别是大学生思想政治素质如何,更是直接关系到党和国家的前途命运。”[2]
作为教育管理者，首先，我们要提高自身素养，不断完善自己，给学生作出表率；其次，充分利用思想政治教育课，将其作为引导学生的主要舞台；再次，营造良好的校园文化氛围，创办多种主流文化、主流思想的文化活动，让学生参与进来，在潜移默化中引导学生；最后，充分利用历史上的重大事件，带领学生重温历史，感受过去，切实影响学生的行动理念。
2.加强对“90后”学生的人文关怀、心理关怀，给予他们更多的信任。根据科学发展观的要求，作为高校教育管理者要坚持以学生为本的教育理念。天底下没有两片完全相同的树叶，学生也是一样，不同的学生会体现出不同的特点。面对不同的学生，我们要全面、客观地去分析他们的特点，并根据他们这些不同的特点确定不同的管理方法，给予他们更多人文关怀和心理关怀，让学生感知到所有的方法都是在爱我。目前，“90后”大学生的自我意识开始分化，理想与现实的差距，往往使他们需要更多心与心的沟通，更多的内在关注，作为教育管理者，我们要提供给学生一种能够平等地沟通和交流的平台，让他们充分地将自己的内心展示出来，同时让他们感受到对他们的尊重，从而使我们能够更多地关注到学生的内在需求，建立一种信任、和谐的师生关系。
3.在工作中要运用赏识的方式教育和管理“90后”学生，充分挖掘学生的潜能。“90后”学生进入大学以来，他们接触到的知识量大量增加，再加上其独立思考能力的增强，他们对所遇到的一些问题，往往会有独立的思考和自己的看法，而不是盲从现有的观点和看法，这样会激励学生有更大的兴趣去探知他们的未知领域，使得他们能够大胆假设，探寻新的方式方法来解决问题，从而激发学生思考、动手、创新的能力。作为教育管理者，我们要关注学生的思想变化历程，支持、鼓励他们更多地去思考发现的问题，探索更新、更好的方法来解决这些问题，即使失败，也要让他们感受到你与他同在，给予他们足够肯定，对他们进行启发式教育和赏识教育，开发他们的潜能，从而促进他们全面成长。
同时，在面对“90后”这个群体时，我们要充分利用其优点，比如利用他们对网络知识的熟知，我们可以设计一些相关的活动，来发挥其熟练运用网络的能力，从而使他们能够更有效地将其优点运用到学习和生活中去。当然，我们也要关注其缺点，一些缺点往往会对学生形成致命性的伤害，我们要帮助学生寻找自己的软肋，让学生熟知自己的不足，从而能够趋利避害，扬长避短，更好地发展自己。
4.指导“90后”学生认识到自己的重要性，培养自信心。在和学生接触的过程中，笔者发现有的“90后”的学生缺乏自信，不管面对什么情况，都不能勇敢地表达自己的想法，因此，在管理教育的过程中，我们要让学生认识到他们对于班级、年级、系以及学校的重要性。当我们将这种思想传达给他们的时候，他们会认为老师很看重他，他身上肩负着建设班级、年级、系以及学校的责任，一旦形成这种意识，我们的管理工作将会事半功倍。
5.培养自我管理能力，提高自觉执行力。“90后”大学生，不愿意接受别人的意见，不愿意墨守成规，他们喜欢创新，乐于创新，但是在创新的过程中，他们缺乏自觉执行的能力。面对他们这个特点，作为教育管理者要教会学生自我管理的能力，而不要一味地去灌输别人的思想或者想法，他们会对这种教育方法感到反感。所谓“授之以鱼，不如授之以渔”，在学生的成长过程中，我们教会他自我管理的方法，在以后的生活和学习中，他们就会养成良好的习惯，从而提高他们的自觉执行能力。
6.指导“90后”学生找准定位，熟知人生轨迹。“90后”大学生虽有这样那样的理想和报负，但是他们缺乏对自己人生的合理规划，甚至有的学生认为：我的人生才刚刚开始，还不需要对我以后的人生进行规划。面对这种状况，作为教育管理者，我们要利用学生职业生涯指导课程和心理指导课程帮助学生在学习中积极地去定位，找到与其所匹配的人生发展目标，并支持他们制订相关的发展计划，并引导其执行，在执行的过程中，一定要按照既定的目标前进，并在不断发展的实际中，调整相关的计划，从而使学生感知自己的人生成长轨迹。
“90后”大学生即将担负起时代的责任，成为社会建设的中坚力量，作为高校教育工作者，要关注“90后”的成长，客观分析其特点，根据其实际情况制订符合其特点的教育管理策略，为国家培养更多合格的建设人才。
参考文献：
[1]全国首份“90后”大学新生调查报告公布[N].中国青年报，2008-11-12.
[2]胡锦涛.在全国加强和改进大学生思想政治教育工作会议上的讲话[N].人民日报，2005-01-19（1）.
作者简介：单秀敏（1981-），女，山东人，研究实习员，硕士，主要从事高校教育管理工作。
关键词：“90后”大学生；特点；管理策略
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）05-0038-02
学生管理工作是高校工作的重要组成部分。当前“90后”大学生已基本覆盖了大学校园，这给高校的学生日常管理工作带来了新的挑战，因为他们与以往的大学生相比，有着很大的不同。原有的制度约束、纪律监督、奖惩规则等学生管理策略在面对“90后”大学生时已日益凸显其弊端。因此,深入研究与把握“90后”大学生的心理与行为特征,适时改变学生的管理策略，将有利于促进学生管理工作水平的不断提升。本文在分析“90后”大学生特征的基础上，结合近年来学生管理工作中的实践，尝试性地提出了管理“90后”大学生的一些策略。
一、“90后”大学生的特征分析
当前“90后”大学生在校园里，渐渐成了一个庞大而特殊的群体。根据笔者的观察和分析，他们这一群体基本上表现为以下的特征。
1.热情、积极，敢于尝试，敢于创新，但往往对自己认知不足，不求务实。“90后”的大学生积极、热情，敢于尝试认知新的事物，尤其是对于自己的未知领域，有很高的探索欲。根据2009年武汉大学的“90后”新生中调查显示：“有64.8%的学生认为自己‘心态很开放，易于接受新鲜事物’。”[1]但在尝试的过程中，他们往往眼高手低，不能够自觉地执行所制订的计划，高估自己的能力而导致失败。
与此同时，“90后”大学生具有较强的学习欲望及行动力，充满热忱地学习新知识、探索新事物，拥有很多的梦想。但在实现梦想的过程中，他们往往缺乏自觉行动的能力，所拥有的梦想还只是停留在“想”的阶段。而且，当你和他们谈及梦想的时候，他们可以口若悬河，但当你问及其行动方案及执行情况时，往往避而不谈，让人不知所云。不管是在学习中还是在生活中，他们都不太注重基础的东西，喜欢天马行空，自由飞翔。
2.视野开阔，知识面广，但往往缺乏系统的学习。“90后”大学生成长于网络时代，他们对网络熟知的程度远远高于之前的大学生。通过网络了解到世界各地的事情和形形色色的观点，这使得他们的知识量大增，但是他们大多只注重知识量的增加，不愿意将所接收到的信息进行拓展，从而缺乏对知识的系统学习，使得知识只是零星片语，不能形成体系。
3.个性张扬，以自我中心，但往往团队意识相对较弱，功利主义较强。笔者通过平时的交流和观察发现，“90后”大学生大多自主性较强，有较强的自我意识。他们思想开放，思路灵活，知识面较宽，敢于表达自己想法和观点，不愿意墨守成规，更多地注重个人力量的发挥。但是，由于过于强调个体，而且他们多是独生子女，导致了与他人合作的能力相对较差，团队意识相对薄弱。“90后”大学生在作出判断和选择时，往往只顾及到自我的感受，缺乏集体主义价值观。加之受到一些社会不良风气的影响，他们在对待奖学金、助学金、入党等问题上存在一些偏激的思想和功利主义。
4.心理敏感脆弱，心理承受能力较弱，但往往自尊心很强。大多数“90后”大学生出生于比较富足的家庭环境中，他们大多是独生子女，是家庭生活的重心。较好的家庭环境和社会环境使他们成长的道路多是康庄大道，很少有机会直接面对挫折和失败。武汉大学在关于“遇到挫折后”的心态调查表明：大多数“90后”心理素质偏弱，抗压能力明显不足。有72.3%的人表示自己心理会留有阴影，并开始怀疑自己的能力；甚至有5.1%的同学表示自己会因此一蹶不振。只有9.4%的新生表示愿“总结经验从头再来”。[1]
另外，他们做事时缺乏深思熟虑，容易冲动，当不能解决学习和生活中的问题时，他们的心理落差会非常大，往往情绪低落，以致于难以自我调节。当出现这些问题的时候，由于自尊心的作祟，他们往往不敢正视面对这些问题，而选择逃避，使事情不能完满地解决。
5.思想活跃，价值观多元，但有时会受到负面思想的影响。“90后”大学成长在一个文化多元化的时代，在此影响下，造成了他们价值观的多样化。在这些多元化思想的影响下，由于他们对社会认知以及自身认知的不足及所学知识还不够完善，缺乏相关的社会经验等，使得有些人形成拜金主义、享乐主义等负面的价值观。
二、“90后”大学生管理策略探讨
通过以上分析，面对如此特点鲜明的群体，我们要全面地认识、分析“90后”大学生，把握住他们的脉搏，以宽容和赏识的心态接受他们，以便更好地管理和教育“90后”大学生，下面笔者结合自身工作实践对“90后”大学生管理策略进行探讨。
1.积极引导“90后”学生进行价值观探索，树立社会主义核心价值体系。在当今价值观多样化、文化多元化的时期，积极引导“90后”大学生进行价值观探索，能够更深层次地影响他们的思想认识与行为方式，提高学生思想管理教育的实效性。胡锦涛同志指出:“大学生是国家宝贵的人才资源,是民族的希望、祖国的未来……他们是未来建设中国特色社会主义的中坚力量……大学生的思想政治状况、道德品质、科学文化素质和健康素质如何,不仅直接关系现阶段中华民族的素质,而且直接关系未来中华民族的素质。特别是大学生思想政治素质如何,更是直接关系到党和国家的前途命运。”[2]
作为教育管理者，首先，我们要提高自身素养，不断完善自己，给学生作出表率；其次，充分利用思想政治教育课，将其作为引导学生的主要舞台；再次，营造良好的校园文化氛围，创办多种主流文化、主流思想的文化活动，让学生参与进来，在潜移默化中引导学生；最后，充分利用历史上的重大事件，带领学生重温历史，感受过去，切实影响学生的行动理念。
2.加强对“90后”学生的人文关怀、心理关怀，给予他们更多的信任。根据科学发展观的要求，作为高校教育管理者要坚持以学生为本的教育理念。天底下没有两片完全相同的树叶，学生也是一样，不同的学生会体现出不同的特点。面对不同的学生，我们要全面、客观地去分析他们的特点，并根据他们这些不同的特点确定不同的管理方法，给予他们更多人文关怀和心理关怀，让学生感知到所有的方法都是在爱我。目前，“90后”大学生的自我意识开始分化，理想与现实的差距，往往使他们需要更多心与心的沟通，更多的内在关注，作为教育管理者，我们要提供给学生一种能够平等地沟通和交流的平台，让他们充分地将自己的内心展示出来，同时让他们感受到对他们的尊重，从而使我们能够更多地关注到学生的内在需求，建立一种信任、和谐的师生关系。
3.在工作中要运用赏识的方式教育和管理“90后”学生，充分挖掘学生的潜能。“90后”学生进入大学以来，他们接触到的知识量大量增加，再加上其独立思考能力的增强，他们对所遇到的一些问题，往往会有独立的思考和自己的看法，而不是盲从现有的观点和看法，这样会激励学生有更大的兴趣去探知他们的未知领域，使得他们能够大胆假设，探寻新的方式方法来解决问题，从而激发学生思考、动手、创新的能力。作为教育管理者，我们要关注学生的思想变化历程，支持、鼓励他们更多地去思考发现的问题，探索更新、更好的方法来解决这些问题，即使失败，也要让他们感受到你与他同在，给予他们足够肯定，对他们进行启发式教育和赏识教育，开发他们的潜能，从而促进他们全面成长。
同时，在面对“90后”这个群体时，我们要充分利用其优点，比如利用他们对网络知识的熟知，我们可以设计一些相关的活动，来发挥其熟练运用网络的能力，从而使他们能够更有效地将其优点运用到学习和生活中去。当然，我们也要关注其缺点，一些缺点往往会对学生形成致命性的伤害，我们要帮助学生寻找自己的软肋，让学生熟知自己的不足，从而能够趋利避害，扬长避短，更好地发展自己。
4.指导“90后”学生认识到自己的重要性，培养自信心。在和学生接触的过程中，笔者发现有的“90后”的学生缺乏自信，不管面对什么情况，都不能勇敢地表达自己的想法，因此，在管理教育的过程中，我们要让学生认识到他们对于班级、年级、系以及学校的重要性。当我们将这种思想传达给他们的时候，他们会认为老师很看重他，他身上肩负着建设班级、年级、系以及学校的责任，一旦形成这种意识，我们的管理工作将会事半功倍。
5.培养自我管理能力，提高自觉执行力。“90后”大学生，不愿意接受别人的意见，不愿意墨守成规，他们喜欢创新，乐于创新，但是在创新的过程中，他们缺乏自觉执行的能力。面对他们这个特点，作为教育管理者要教会学生自我管理的能力，而不要一味地去灌输别人的思想或者想法，他们会对这种教育方法感到反感。所谓“授之以鱼，不如授之以渔”，在学生的成长过程中，我们教会他自我管理的方法，在以后的生活和学习中，他们就会养成良好的习惯，从而提高他们的自觉执行能力。
6.指导“90后”学生找准定位，熟知人生轨迹。“90后”大学生虽有这样那样的理想和报负，但是他们缺乏对自己人生的合理规划，甚至有的学生认为：我的人生才刚刚开始，还不需要对我以后的人生进行规划。面对这种状况，作为教育管理者，我们要利用学生职业生涯指导课程和心理指导课程帮助学生在学习中积极地去定位，找到与其所匹配的人生发展目标，并支持他们制订相关的发展计划，并引导其执行，在执行的过程中，一定要按照既定的目标前进，并在不断发展的实际中，调整相关的计划，从而使学生感知自己的人生成长轨迹。
“90后”大学生即将担负起时代的责任，成为社会建设的中坚力量，作为高校教育工作者，要关注“90后”的成长，客观分析其特点，根据其实际情况制订符合其特点的教育管理策略，为国家培养更多合格的建设人才。
参考文献：
[1]全国首份“90后”大学新生调查报告公布[N].中国青年报，2008-11-12.
[2]胡锦涛.在全国加强和改进大学生思想政治教育工作会议上的讲话[N].人民日报，2005-01-19（1）.
作者简介：单秀敏（1981-），女，山东人，研究实习员，硕士，主要从事高校教育管理工作。