论文部分内容阅读
目的 分析分层分组管理在急诊护理人力资源管理中的应用效果。方法 采用分层分组管理模式,先依据护士的工作能力、技术水平、工作年限、学历和职称将急诊护理人员分为五个层级,再将护士分组,每组人员相对固定,由1名急诊组长和2~3名组员组成,弹性排班,实行护士长、急诊组长、组员自上而下的立体管理方法。结果 实行分层分组管理模式后,护士的业务技能考核合格率、患者满意度、医生对护士工作的满意度均较前提高,护士的离职率下降,差异有统计学意义（P〈0.05）,同时护理质控评分增加,护理不良事件减少。结论分层分组管理模式可以