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本文结合我国通信企业服务营销的现状以及所面临环境的变化,在综述“服务营销”内涵的基础上，从客户满意度的角度对通信行业的“服务营销”模式进行了研究，探析了通信行业“服务营销”在通信行业的应用及建议。
基于客户满意度的通信行业服务营销模式探析
【摘 要】
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本文结合我国通信企业服务营销的现状以及所面临环境的变化,在综述“服务营销”内涵的基础上，从客户满意度的角度对通信行业的“服务营销”模式进行了研究，探析了通信行业“服
【机 构】
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湖南邮电职业技术学院,湖南 长沙,410015
【出 处】
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卷宗
【发表日期】
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2018年27期
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