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服务作为商品特殊性所在,然而既然是商品它便具有商品的一般属性。众所周知,质量是衡量服务好坏的重要依据,因而得到商家的广泛重视。欲提高服务质量,深入服务标准化的理念是十分必要的。标准化服务是企业生存的基础,更是发展的动力来源之一,深入服务标准化理念应是市场竞争的必修课。
深入服务质量标准化理念
【摘 要】
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服务作为商品特殊性所在,然而既然是商品它便具有商品的一般属性。众所周知,质量是衡量服务好坏的重要依据,因而得到商家的广泛重视。欲提高服务质量,深入服务标准化的理念是
【机 构】
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辽宁省朝阳市标准计量技术情报所
【出 处】
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现代商业
【发表日期】
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2008年33期
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