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预防接种是历史上最成功、最经济的卫生干预措施之一，作为卫生防病的核心内容和主要手段，其重要地位不可动摇。满意度作为衡量工作质量的重要指标，也是实现基础质量、过程质量、结果质量监控的重要手段和有效措施，已成为现代医院质量管理最重要内容。为了解儿童监护人对我院预防接种门诊的满意程度，寻找影响工作质量的关键因素及薄弱环节，进一步推进预防接种门诊规范化建设，提高服务质量，