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随着办公自动化技术在各行各业得到了广泛的应用,办公自动化软件已成为日常性、事务性工作的常用工具。笔者所在的公共管理学院开设的《办公自动化应用》课程是学院各专业的必修课,为独立实验课。本实验课的教学目标是通过实验实训,教会学生在充分理解办公自动化的定义、办公自动化系统功能的基础上,利用计算机进行文字处理和数据信息处理的技能和方法。在教学过程中,通过办公自动化系统理论与演示性、设计性、综合性实验项目的有机结合,配合多媒体网络教室的同步演示和实时監控功能,要求学生在学习过《计算机基础与应用》课程基础上,灵活运用所学软件功能进行实际操作实验和应用。
1 文科院校《办公自动化应用》课程教学中容易存在的问题
1.1 学生对《办公自动化应用》课程和本专业的关系缺乏认识
由于文科学生自身的专业方向与《办公自动化应用》课程的学习看似无多大联系,甚至有少数学生会错误地认为办公自动化无外乎就是Office办公软件的简单应用,缺乏更多的知识技巧和更深的技术难度,所以一部分学生往往更重视和关注自己专业的相关课程学习,在《办公自动化应用》教学过程中缺乏学习兴趣和积极性。
1.2 学生对计算机应用的掌握程度往往参差不齐
文科学院的女生比例大大高于男生,由于男、女生对计算机的兴趣会有不同,导致课堂实验操作的熟练程度也有差异。例如,有的男生对电子演示文稿软件PowerPoint的制作比较精通,他们在这一模块的教学过程中常常表现积极而良好;而有的女生对文字处理软件Word的基本操作还不太熟悉,在教学过程中则会表现出不知所措或自卑心理。教师在讲解和演示过程中,如果没有正确把握学生心理、教学内容难易程度和理论与实践比例,则难以吸引全部学生的注意力,导致学习效率下降,教学效果不佳。
1.3 学生的文科式思维可能会妨碍对《办公自动化应用》课程的理解
《办公自动化应用》课程偏向于理工科,教学内容相对比较枯燥乏味,尤其是一些办公自动化的理论讲解和按部就班的操作步骤演示。目前的一些教材版本繁多,照本宣科,缺乏富有时代气息、体现专业特点的生动案例来引导,很难激发学生的学习主动性。如果教师尝试采用“文科表达”来描述这类“理科思维”的课程,会起到事半功倍的作用。
2 文科院校《办公自动化应用》课程的教学特点及方法
2.1 分实训设计好教学的整体思路和流程
课程以实验为主,安排在计算机实验室上课。每次教学班级为2个班,既能调动学生的互帮互助,又能保证教师的一对多指导。实验室可配置供《办公自动化》课程教学使用的计算机70台,服务器1台,24口交换机3台,投影机1台,可满足教学需要。
该课程学时为48学时,16个教学周,因此细化为16个教学实训。每个实训有基本相同的教学思路和流程。由教师先布置实训任务,继而提出实训目标;然后根据实训目标细化到具体的实训要求;依据实训要求设计多个具有代表性的操作范例,通过操作范例的详细讲解、说明、演示,既自然引入《办公自动化应用》的一些抽象的概念、常识性理论,又串讲了课程相关的操作重、难点,同时引导学生注意发散思维、扩展知识、举一反三、灵活运用;最后是实训项目的个人独立或小组合作完成。若安排教师授课时间和学生实操时间比例为2∶3,根据内容难易和掌握程度,调整实训项目数为2～3题最佳。例如,讲授文字处理软件Word时,可以设计一个完整的实训流程步骤如下:
(1)实训任务:对一篇完整的长文档能够熟练地排版。
(2)实训目标:通过几个典型实例的操作步骤讲解,要求学生熟练地掌握Word长文档排版的操作技能和技巧,在日常的学习和工作中能正确地编辑长文档。
(3)实训要求:①页眉、页脚的设置;②文档分栏;③制作纲目结构;④设置多级标题编号;⑤插图自动编号及交叉引用题注;⑥分节符、分页符的应用;⑦编制目录;⑧批注、脚注、尾注的设置。
(4)操作范例:设计8个操作范例进行演示、讲解,每个操作范例由说明、实例、提示、扩展四部分组成。
(5)实训项目:按照给定的要求排版论文(论文由教师提供LW.doc)。
分实训设计教学流程的方法将零散知识整合起来,强化了各知识点之间的联系;将大目标细化成小任务,突出了要点、重点、难点。在教学过程中易于学生接受、理解和掌握。
2.2 用专业特色结合教学指导
该课程主要面向行政管理、公共事业管理、社会学、社会工作等文科类专业,学生平时的学习不仅仅局限于课堂,更倾向于走出教室、走向社会来创造开发潜能和实现自我价值。如果一味将他们约束在计算机实验室里学习《办公自动化应用》,容易降低他们的学习热情和限制他们的创新意识。要让接受型的被动学习变为主动学习,就是尝试用一种学生喜闻乐见的形式来结合他们的专业特长和优势。例如,电子表格软件Excel的一个实训涉及数据的统计和数据透视表的使用,在前一次授课结束后教师就鼓励学生在课余提前搜集海量数据用于课堂上的分析。学生能搜集到来自社会多个领域的数据,大到国内居民生活水平调查、城镇农村收支情况、房产市场、旅游消费、产品销量、大学生就业,小到大学生消费情况调查、网络微博、娱乐明星等,既发挥了他们的专业特长,又调动了学习积极性,甚至对其未来的毕业论文写作也能起到抛砖引玉的作用。
2.3 用目标带动《办公自动化应用》学习
每次授课一开始就布置任务,即给定目标。既给了学生学习的方向,又让他们对需掌握的知识要点心中有数不盲目。例如,在实训“统一演示文稿的外观和组织演示放映”的讲授前,先给学生一个“设计一份图文并茂(如添加页脚、图片、图表、多媒体对象等)的关于校园文化的演示文稿”的任务,他们会带着这个目标去了解、掌握、运用相关的操作技巧,直到最后完成目标。
2.4 科学、合理、精心选择案例
2.4.1 案例设计的原则
案例设计要做到“有新、有心”。尽量弃用一些目标单一、形式简单的常用教材案例,力争设计融入更多技巧、更新理念,有深浅度、代表性、实用性的案例来体现办公自动化的工作效率。由于课时只有48学时,既要考虑实验学时的合理安排,又要保证知识点能全面渗透,关键之一就是在如何组织案例上下功夫。 2.4.2 根据学生基础不同设计难易度不同的案例
上课时讲解的案例按照“先浅后深、由浅入深”来设计和安排。简单案例可以一带而过,综合性较强的案例不仅花费相对较多的时间演示,而且在课堂上留出一些自由讨论时间,要求学生分4～5人小组体验,互相请教,相互带动,学习效果立竿见影。
2.4.3 同一案例用不同方法完成实现对比教学
同一题材的案例在讲解时可以用不同的方法实现。例如,一个关于“工资表打印”的案例,教师分别应用了“重复设置标题行和调整页边距”,“使用定位”,“运用公式和函数”,“插入奇偶数列排序”四种方法来实现,涵盖了Excel使用的四种常用技巧并加以衍生。通过实践这个案例,学生在学习过程中感兴趣,记得牢,在实际运用过程中也能举一反三。
2.5 制订更有效的考核标準
《办公自动化应用》总评成绩的评定分为平时成绩和期末成绩。其中,平时成绩由上机完成的实训项目效果来体现,占70%,期末成绩由完成一个综合型设计性实训来反映,占30%。例如,期末实训可设计为一个开放性的实验项目,没有唯一的回答模式和参考答案:(1)采用学生自定题目,并独立完成从查阅资料,收集数据,拟定实验方案,完成实验报告的全过程;(2)项目设计要选一个主题,并明确写出实验的题目。实验要综合运用Excel软件的多种功能,如使用公式、函数、图表、数据清单的汇总和筛选、数据透视表等功能,用于组织、计算和分析各种类型的数据,并要进行结果分析,得出科学有效的结论;(3)实验报告按统一格式写,注意在实验内容中须阐述清楚所要分析解决的问题以及具体的实验内容;(4)项目的设计要体现合理性、完整性、实用性。在评分时分4个评价指标进行评分:实验态度(20%),实验选题、内容和分析(30%),实验的技术性(30%),实验的创新性(20%)。经实践证明,这种考核形式能促使学生更积极、更自觉地学习,也充分发挥了他们的专业优势和创新意识。
3 结语
《办公自动化应用》是一门实践性很强的课程。要吸引文科学生的注意力,只有把握他们的学习心理和专业特点,不断改进教学方法,才能优化教学效果,让它发挥积极有效的作用,为学生今后学习和工作的可持续发展打下良好的基础。
参考文献
[1] 区晶莹,林纯颖.办公自动化应用实训[M].广州:华南理工出版社,2012(1).
[2] 赵文嘉.项目教学法在办公自动化课程中的应用[J].计算机光盘软件与应用,2011(8).
[3] 覃伟赋.基于“任务驱动、分段考核”的高职课程教学改革研究[J].中国科教创新导刊,2011(26).
[4] 郑颖卓.关于办公自动化课程教学的思考[J].辽宁高职学报,2011(1).
[5] 陈鹤对.基于项目化办公自动化课程教学设计的探索[J].职校论坛,2011(3).
[6] 张海娜.以工作过程为导向的《办公自动化》课程改革[J].计算机光盘软件与应用,2010(7).
[7] 张可新.文科院校《计算机与办公自动化实践》课程探讨[J].办公自动化,2009(6).
[8] 朱晓鸣.《办公自动化》普及型教学过程的构建及实施[J].办公自动化,2010(4).
[9] 晏智.基于实验教学的高校《办公自动化》课程建设研究[J].办公自动化,2010(6).
1 文科院校《办公自动化应用》课程教学中容易存在的问题
1.1 学生对《办公自动化应用》课程和本专业的关系缺乏认识
由于文科学生自身的专业方向与《办公自动化应用》课程的学习看似无多大联系,甚至有少数学生会错误地认为办公自动化无外乎就是Office办公软件的简单应用,缺乏更多的知识技巧和更深的技术难度,所以一部分学生往往更重视和关注自己专业的相关课程学习,在《办公自动化应用》教学过程中缺乏学习兴趣和积极性。
1.2 学生对计算机应用的掌握程度往往参差不齐
文科学院的女生比例大大高于男生,由于男、女生对计算机的兴趣会有不同,导致课堂实验操作的熟练程度也有差异。例如,有的男生对电子演示文稿软件PowerPoint的制作比较精通,他们在这一模块的教学过程中常常表现积极而良好;而有的女生对文字处理软件Word的基本操作还不太熟悉,在教学过程中则会表现出不知所措或自卑心理。教师在讲解和演示过程中,如果没有正确把握学生心理、教学内容难易程度和理论与实践比例,则难以吸引全部学生的注意力,导致学习效率下降,教学效果不佳。
1.3 学生的文科式思维可能会妨碍对《办公自动化应用》课程的理解
《办公自动化应用》课程偏向于理工科,教学内容相对比较枯燥乏味,尤其是一些办公自动化的理论讲解和按部就班的操作步骤演示。目前的一些教材版本繁多,照本宣科,缺乏富有时代气息、体现专业特点的生动案例来引导,很难激发学生的学习主动性。如果教师尝试采用“文科表达”来描述这类“理科思维”的课程,会起到事半功倍的作用。
2 文科院校《办公自动化应用》课程的教学特点及方法
2.1 分实训设计好教学的整体思路和流程
课程以实验为主,安排在计算机实验室上课。每次教学班级为2个班,既能调动学生的互帮互助,又能保证教师的一对多指导。实验室可配置供《办公自动化》课程教学使用的计算机70台,服务器1台,24口交换机3台,投影机1台,可满足教学需要。
该课程学时为48学时,16个教学周,因此细化为16个教学实训。每个实训有基本相同的教学思路和流程。由教师先布置实训任务,继而提出实训目标;然后根据实训目标细化到具体的实训要求;依据实训要求设计多个具有代表性的操作范例,通过操作范例的详细讲解、说明、演示,既自然引入《办公自动化应用》的一些抽象的概念、常识性理论,又串讲了课程相关的操作重、难点,同时引导学生注意发散思维、扩展知识、举一反三、灵活运用;最后是实训项目的个人独立或小组合作完成。若安排教师授课时间和学生实操时间比例为2∶3,根据内容难易和掌握程度,调整实训项目数为2～3题最佳。例如,讲授文字处理软件Word时,可以设计一个完整的实训流程步骤如下:
(1)实训任务:对一篇完整的长文档能够熟练地排版。
(2)实训目标:通过几个典型实例的操作步骤讲解,要求学生熟练地掌握Word长文档排版的操作技能和技巧,在日常的学习和工作中能正确地编辑长文档。
(3)实训要求:①页眉、页脚的设置;②文档分栏;③制作纲目结构;④设置多级标题编号;⑤插图自动编号及交叉引用题注;⑥分节符、分页符的应用;⑦编制目录;⑧批注、脚注、尾注的设置。
(4)操作范例:设计8个操作范例进行演示、讲解,每个操作范例由说明、实例、提示、扩展四部分组成。
(5)实训项目:按照给定的要求排版论文(论文由教师提供LW.doc)。
分实训设计教学流程的方法将零散知识整合起来,强化了各知识点之间的联系;将大目标细化成小任务,突出了要点、重点、难点。在教学过程中易于学生接受、理解和掌握。
2.2 用专业特色结合教学指导
该课程主要面向行政管理、公共事业管理、社会学、社会工作等文科类专业,学生平时的学习不仅仅局限于课堂,更倾向于走出教室、走向社会来创造开发潜能和实现自我价值。如果一味将他们约束在计算机实验室里学习《办公自动化应用》,容易降低他们的学习热情和限制他们的创新意识。要让接受型的被动学习变为主动学习,就是尝试用一种学生喜闻乐见的形式来结合他们的专业特长和优势。例如,电子表格软件Excel的一个实训涉及数据的统计和数据透视表的使用,在前一次授课结束后教师就鼓励学生在课余提前搜集海量数据用于课堂上的分析。学生能搜集到来自社会多个领域的数据,大到国内居民生活水平调查、城镇农村收支情况、房产市场、旅游消费、产品销量、大学生就业,小到大学生消费情况调查、网络微博、娱乐明星等,既发挥了他们的专业特长,又调动了学习积极性,甚至对其未来的毕业论文写作也能起到抛砖引玉的作用。
2.3 用目标带动《办公自动化应用》学习
每次授课一开始就布置任务,即给定目标。既给了学生学习的方向,又让他们对需掌握的知识要点心中有数不盲目。例如,在实训“统一演示文稿的外观和组织演示放映”的讲授前,先给学生一个“设计一份图文并茂(如添加页脚、图片、图表、多媒体对象等)的关于校园文化的演示文稿”的任务,他们会带着这个目标去了解、掌握、运用相关的操作技巧,直到最后完成目标。
2.4 科学、合理、精心选择案例
2.4.1 案例设计的原则
案例设计要做到“有新、有心”。尽量弃用一些目标单一、形式简单的常用教材案例,力争设计融入更多技巧、更新理念,有深浅度、代表性、实用性的案例来体现办公自动化的工作效率。由于课时只有48学时,既要考虑实验学时的合理安排,又要保证知识点能全面渗透,关键之一就是在如何组织案例上下功夫。 2.4.2 根据学生基础不同设计难易度不同的案例
上课时讲解的案例按照“先浅后深、由浅入深”来设计和安排。简单案例可以一带而过,综合性较强的案例不仅花费相对较多的时间演示,而且在课堂上留出一些自由讨论时间,要求学生分4～5人小组体验,互相请教,相互带动,学习效果立竿见影。
2.4.3 同一案例用不同方法完成实现对比教学
同一题材的案例在讲解时可以用不同的方法实现。例如,一个关于“工资表打印”的案例,教师分别应用了“重复设置标题行和调整页边距”,“使用定位”,“运用公式和函数”,“插入奇偶数列排序”四种方法来实现,涵盖了Excel使用的四种常用技巧并加以衍生。通过实践这个案例,学生在学习过程中感兴趣,记得牢,在实际运用过程中也能举一反三。
2.5 制订更有效的考核标準
《办公自动化应用》总评成绩的评定分为平时成绩和期末成绩。其中,平时成绩由上机完成的实训项目效果来体现,占70%,期末成绩由完成一个综合型设计性实训来反映,占30%。例如,期末实训可设计为一个开放性的实验项目,没有唯一的回答模式和参考答案:(1)采用学生自定题目,并独立完成从查阅资料,收集数据,拟定实验方案,完成实验报告的全过程;(2)项目设计要选一个主题,并明确写出实验的题目。实验要综合运用Excel软件的多种功能,如使用公式、函数、图表、数据清单的汇总和筛选、数据透视表等功能,用于组织、计算和分析各种类型的数据,并要进行结果分析,得出科学有效的结论;(3)实验报告按统一格式写,注意在实验内容中须阐述清楚所要分析解决的问题以及具体的实验内容;(4)项目的设计要体现合理性、完整性、实用性。在评分时分4个评价指标进行评分:实验态度(20%),实验选题、内容和分析(30%),实验的技术性(30%),实验的创新性(20%)。经实践证明,这种考核形式能促使学生更积极、更自觉地学习,也充分发挥了他们的专业优势和创新意识。
3 结语
《办公自动化应用》是一门实践性很强的课程。要吸引文科学生的注意力,只有把握他们的学习心理和专业特点,不断改进教学方法,才能优化教学效果,让它发挥积极有效的作用,为学生今后学习和工作的可持续发展打下良好的基础。
参考文献
[1] 区晶莹,林纯颖.办公自动化应用实训[M].广州:华南理工出版社,2012(1).
[2] 赵文嘉.项目教学法在办公自动化课程中的应用[J].计算机光盘软件与应用,2011(8).
[3] 覃伟赋.基于“任务驱动、分段考核”的高职课程教学改革研究[J].中国科教创新导刊,2011(26).
[4] 郑颖卓.关于办公自动化课程教学的思考[J].辽宁高职学报,2011(1).
[5] 陈鹤对.基于项目化办公自动化课程教学设计的探索[J].职校论坛,2011(3).
[6] 张海娜.以工作过程为导向的《办公自动化》课程改革[J].计算机光盘软件与应用,2010(7).
[7] 张可新.文科院校《计算机与办公自动化实践》课程探讨[J].办公自动化,2009(6).
[8] 朱晓鸣.《办公自动化》普及型教学过程的构建及实施[J].办公自动化,2010(4).
[9] 晏智.基于实验教学的高校《办公自动化》课程建设研究[J].办公自动化,2010(6).