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【摘要】汽车维修与服务实习是汽车服务工程专业的重要实践环节， 校外分散实习的方式， 实战性强， 具有极强的吸引力， 能提高学生的主动性和积极性， 能让学生了解汽车服务市场现状， 有利于培养学生分析、解决问题的能力； 实习基地的建设应走校企合作之路， 实习成绩的评定应结合实习单位的评价。实践表明， 这种方式取得了较好的效果。
一、概述
近年各大高校相继成立了汽车服务工程专业， 汽车维修与服务实习是培养汽车服务应用型人才的一个重要环节。在汽车维修与服务实习中， 可以让学生切身了解汽车服务市场现状， 为未来的职业定位作好打算。通过在维修企业的锻炼， 让学生熟悉汽车修理环境、修理设备、工具，为将来工作打下基础； 通过现场维修实习和与企业员工的交流， 培养分析、解决工程实际问题的能力， 为后继课程和未来的工作打下坚实的基础； 在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性， 深入细致地认真观察、实践， 使动手能力得到提高。
二、实习方式的选择
汽车维修与服务实习常见的形式有： 外地集中实习、本地集中实习、本地分散实习、校内集中实习。由于各地的汽车维修服务行业都在快速发展， 没有必要到外地去，同时， 各个维修服务企业均属于中小型企业， 接待能力有限， 本地集中实习不现实。在校内实习便于安排， 安全性高， 利于管理， 但是，教具时常与社会脱节， 尤其是故障是教师设置的， 不具有实战性， 学生的新鲜感不强， 积极性不高。而且， 不能涵盖诸如汽车销售、美容、保险与理赔、二手车等环节， 学习效果不理想。较好的方式是校外分散实习， 在实习前， 对本地汽车修理服务企业的情况作介绍， 让学生对整个维修服务行业有一定的感性认识。学生顶岗实习， 同工人师傅一起， 遇到的都是真实的故障， 能实现学生、师傅、车主间的互动。车型广， 车型新， 对学生具有极强的吸引力， 实战性强，能提高学生的主动性和积极性。
三、汽车维修与服务实习的内容及要求
实习时， 学生到各工班， 通过实操， 掌握一些修理技能， 学会正确使用工具和设备， 弥补学校实验课中设备少，动手机会少的不足。
为能安全、顺利地完成实习， 要求学生做到：
（1） 严格遵守实习作息时间和实习纪律。（2） 实习中， 注意安全， 严格按操作规程、工艺纪律作业， 不做有损自己及工厂的事。（3） 写好实习日记， 把经历、收获、体会认真记录。（4） 动手动脑， 接合教材及参考书边实践边学习， 高效率提高自己。（5） 把自己的体会、收获以实习报告反映出来。
四、实习中的注意事项
（一） 实习基地的建设
企业注重自身的经济效益， 普遍不愿接受学生实习。多年来， 校外实习基地的建设存在找点难、实习中动手难的问题， 要改变这种现状， 较好的办法是校企合作。首先， 现代汽车是机、电、气、液高度一体化产品， 维修企业中普遍存在懂机械的人不懂电子、懂电子的人不懂机械现象， 难以适应汽车技术的发展。高校教师可以充分利用自身优势， 为企业提供技术咨询以及人员培训。其次， 高校教师也是汽车工程学会、汽车维修协会等团体的骨干力量， 可以充分利用对汽车行业的研究， 向企业传输汽车服务领域的前沿信息。第三， 企业可在实习过程中， 发掘、吸纳一些有发展前途的优秀毕业生作为技术骨干。第四， 接收实习也是向未来该行业的从业者宣传自身形象的好机会。
（二） 培养学生的主动性
目前， 部分维修企业的工人文化层次低， 当学生顶岗实习时， 需要指定工人指导， 这是较多工人不擅长或者不愿意的。学生能否与工人进行良好的沟通， 从他们那里学到技术， 很大程度上取决于学生的主动性。如果学生不主动交流、不主动请教的话， 工人是不会主动来指导你的。如果学生好学、态度诚恳， 工人就乐意教。为了让学生真正有收获， 我们一定要在实习动员时， 反复强调， 一定要主动出击， 谦虚请教。
（三） 学习成绩的考核
根据汽车维修与服务实习的特点， 应从以下几个方面综合评定。（1） 考勤和工作态度学生遵守企业的作息时间， 态度端正， 认真完成各项任务， 该项成绩占20 分， 由指导老师给定。（2） 实习日记要求学生每天认真写日记， 记录每天的实习内容和收获。该项成绩占20 分， 由指导老师给定。（3） 实习报告实习报告涵盖实习内容以及心得体会， 反映学生实习的深入程度。该项成绩占40 分， 由实习指导老师给定。（4） 实习单位评价学生的表现好坏， 每天与学生在一起的工班组长最有发言权， 实习单位作出评价， 能准确地反映学生的操作技能水平以及在实习单位的综合表现。该项成绩占20 分。
五、实践效果及存在的问题
本方案在2006 级2 个班中实施， 结果，70 名同学中， 17 人优秀， 23 人良好， 22人中等， 8 人及格， 反应良好的， 具体包括：（1） 校外实习贴近实际， 学生积极性高涨， 工作主动性强。（2） 实习评定结合了考勤、工作态度、实习报告、实习日记、企业评价， 更加科学全面。（3） 得到企业的认可， 尤其是有六名同学表现特别优秀， 企业的评语中明确表示， 迫切希望聘用这几位同学。以上仅仅是我们在汽车维修与服务实习教学活动中的初步探讨， 有待不断验证和提高。
【参考文献】
［1］ 马东宵. 汽车维修实训教程［M］. 人民邮电出版社，2002.
［2］ 吴玉萍. 高等职业技术教育实践教学体系的思考［J］. 实验室研究与探索， 2002， 21（1） .
［3］ 黎建飞， 欧阳晓娴.在校生实习的权益保护［J］. 中国大学生就业， 2003（10） .
【作者简介】张易红（1971— ）， 男， 四川成都人， 硕士学历， 讲师， 主要从事汽车维修教学及道路交通事故鉴定研究。
一、概述
近年各大高校相继成立了汽车服务工程专业， 汽车维修与服务实习是培养汽车服务应用型人才的一个重要环节。在汽车维修与服务实习中， 可以让学生切身了解汽车服务市场现状， 为未来的职业定位作好打算。通过在维修企业的锻炼， 让学生熟悉汽车修理环境、修理设备、工具，为将来工作打下基础； 通过现场维修实习和与企业员工的交流， 培养分析、解决工程实际问题的能力， 为后继课程和未来的工作打下坚实的基础； 在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性， 深入细致地认真观察、实践， 使动手能力得到提高。
二、实习方式的选择
汽车维修与服务实习常见的形式有： 外地集中实习、本地集中实习、本地分散实习、校内集中实习。由于各地的汽车维修服务行业都在快速发展， 没有必要到外地去，同时， 各个维修服务企业均属于中小型企业， 接待能力有限， 本地集中实习不现实。在校内实习便于安排， 安全性高， 利于管理， 但是，教具时常与社会脱节， 尤其是故障是教师设置的， 不具有实战性， 学生的新鲜感不强， 积极性不高。而且， 不能涵盖诸如汽车销售、美容、保险与理赔、二手车等环节， 学习效果不理想。较好的方式是校外分散实习， 在实习前， 对本地汽车修理服务企业的情况作介绍， 让学生对整个维修服务行业有一定的感性认识。学生顶岗实习， 同工人师傅一起， 遇到的都是真实的故障， 能实现学生、师傅、车主间的互动。车型广， 车型新， 对学生具有极强的吸引力， 实战性强，能提高学生的主动性和积极性。
三、汽车维修与服务实习的内容及要求
实习时， 学生到各工班， 通过实操， 掌握一些修理技能， 学会正确使用工具和设备， 弥补学校实验课中设备少，动手机会少的不足。
为能安全、顺利地完成实习， 要求学生做到：
（1） 严格遵守实习作息时间和实习纪律。（2） 实习中， 注意安全， 严格按操作规程、工艺纪律作业， 不做有损自己及工厂的事。（3） 写好实习日记， 把经历、收获、体会认真记录。（4） 动手动脑， 接合教材及参考书边实践边学习， 高效率提高自己。（5） 把自己的体会、收获以实习报告反映出来。
四、实习中的注意事项
（一） 实习基地的建设
企业注重自身的经济效益， 普遍不愿接受学生实习。多年来， 校外实习基地的建设存在找点难、实习中动手难的问题， 要改变这种现状， 较好的办法是校企合作。首先， 现代汽车是机、电、气、液高度一体化产品， 维修企业中普遍存在懂机械的人不懂电子、懂电子的人不懂机械现象， 难以适应汽车技术的发展。高校教师可以充分利用自身优势， 为企业提供技术咨询以及人员培训。其次， 高校教师也是汽车工程学会、汽车维修协会等团体的骨干力量， 可以充分利用对汽车行业的研究， 向企业传输汽车服务领域的前沿信息。第三， 企业可在实习过程中， 发掘、吸纳一些有发展前途的优秀毕业生作为技术骨干。第四， 接收实习也是向未来该行业的从业者宣传自身形象的好机会。
（二） 培养学生的主动性
目前， 部分维修企业的工人文化层次低， 当学生顶岗实习时， 需要指定工人指导， 这是较多工人不擅长或者不愿意的。学生能否与工人进行良好的沟通， 从他们那里学到技术， 很大程度上取决于学生的主动性。如果学生不主动交流、不主动请教的话， 工人是不会主动来指导你的。如果学生好学、态度诚恳， 工人就乐意教。为了让学生真正有收获， 我们一定要在实习动员时， 反复强调， 一定要主动出击， 谦虚请教。
（三） 学习成绩的考核
根据汽车维修与服务实习的特点， 应从以下几个方面综合评定。（1） 考勤和工作态度学生遵守企业的作息时间， 态度端正， 认真完成各项任务， 该项成绩占20 分， 由指导老师给定。（2） 实习日记要求学生每天认真写日记， 记录每天的实习内容和收获。该项成绩占20 分， 由指导老师给定。（3） 实习报告实习报告涵盖实习内容以及心得体会， 反映学生实习的深入程度。该项成绩占40 分， 由实习指导老师给定。（4） 实习单位评价学生的表现好坏， 每天与学生在一起的工班组长最有发言权， 实习单位作出评价， 能准确地反映学生的操作技能水平以及在实习单位的综合表现。该项成绩占20 分。
五、实践效果及存在的问题
本方案在2006 级2 个班中实施， 结果，70 名同学中， 17 人优秀， 23 人良好， 22人中等， 8 人及格， 反应良好的， 具体包括：（1） 校外实习贴近实际， 学生积极性高涨， 工作主动性强。（2） 实习评定结合了考勤、工作态度、实习报告、实习日记、企业评价， 更加科学全面。（3） 得到企业的认可， 尤其是有六名同学表现特别优秀， 企业的评语中明确表示， 迫切希望聘用这几位同学。以上仅仅是我们在汽车维修与服务实习教学活动中的初步探讨， 有待不断验证和提高。
【参考文献】
［1］ 马东宵. 汽车维修实训教程［M］. 人民邮电出版社，2002.
［2］ 吴玉萍. 高等职业技术教育实践教学体系的思考［J］. 实验室研究与探索， 2002， 21（1） .
［3］ 黎建飞， 欧阳晓娴.在校生实习的权益保护［J］. 中国大学生就业， 2003（10） .
【作者简介】张易红（1971— ）， 男， 四川成都人， 硕士学历， 讲师， 主要从事汽车维修教学及道路交通事故鉴定研究。