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急诊药房服务于急症患者，为挽救患者的生命提供保证。急诊工作也体现出节奏快、压力大的特点，急诊科被称为医患纠纷的高发地带，发生在急诊药房的药患纠纷如处理不当，不仅会耽误患者的治疗，还会干扰急诊药房正常的工作秩序，对医院的声誉造成一定的负面影响。因此，强化药房管理，提高服务质量，才能有效地避免药患纠纷，和谐药患关系。