在班级管理中，我们常常会遇到“难缠”的学生，虽然他们成为思想后进生的原因不尽相同，性格特征和行为表现也迥然相异，但往往具有一些共同的特点：不遵守纪律，且屡教不改；我行我素，爱制造麻烦；逆反心理强，缺乏合作精神，不太在意他人对自己的评价。转化后进生是班集体建设中的一项常态化的工作，要引导全体学生向着共同的目标努力，班主任尤其要关注这些思想后进生，它要求班主任在了解他们的共性的同时，针对每个人的个性特点，摸索出适宜学生个体的教育之道。而要做到这一点，其前提是班主任应具备走进学生心灵世界的本领。
　　一、明晰角色，理清关系
　　在班主任工作中，对于教育对象，我们常常习惯于扮演管理者的角色，希望通过制度、监督、评比等管理方式，来使班级的各项工作井然有序，这种工作理念是以管理为核心，用管理来代替教育，极容易把自身从与学生平等的关系中剥离开来，放到高高在上的位置，表现在与学生的言语交流中，带有一种不容置辩的威严，这种不对等的关系虽然也能得到学生的服从，但一定是暂时的，表面的，因为居高临下的心态只会疏远与学生的心灵距离，尤其是对后进生而言，更是无法深入到他们的内心世界，倘若如此，又怎能正确分析他们的言行举止，并帮助他们克服缺点呢？小庆是班中的活跃分子，他头脑灵活，思维敏捷，尤其是动手实践的能力很强，小学时参加车模比赛屡获奖项。他还是班中的“开心果”，风趣幽默的语言给大家的学习生活增添了很多乐趣。也许正因为他太过活泼好动，缺乏自控力，所以在自习课上有时会控制不住自己，高谈阔论，就连课上也不太安分，时常影响到班级正常的秩序。有一次，他又恶作剧似的把前面同学的校服上弄了一些水笔印迹，在交流中，他居然还摆出了一副无所谓的样子，在万般无奈的情况下，我只好说：“如果你还是这样一种态度，我只能请家长来了。”听到我的话，他居然哭了起来，用请求的语气说：“不要告诉我妈妈，我不想让她伤心，我知道自己做得不对，我会尽力改正的。”袒露心声的语言，恳求而坚定的眼神，让我体会到他当时内心十分希望我能答应他的请求，这使我豁然开朗，意识到这是走进他的内心世界的突破口，于是我明确告诉他相信他这次一定能遵守约定，拿出实际行动规范自身言行，把聪明才智更多地放在学习上，用学业上的进步来证明自己的努力与转变。
　　二、换位思考，注意倾听
　　教育的出发点是人，归宿也是人，教育的指向是把今日的学生培养成未来合格的公民，这个神圣的使命要求教师尊重学生，平等地对待每一个学生。在与后进生的交流中，多站在对方的立场上思考并分析问题，善于倾听他们的心声。当老师能俯下身来，认真倾听学生的述说时，会让他们感到老师对自己的关心，能理解自己的心情，才会有意识地自觉克服自身缺点，不辜负老师对自己的信任。试想如果当时没有答应小庆的请求，执意去请家长的话，一定会使得他反感，让他觉得老师一成不变地看待自己，对自己失去了信心，唯有通过与家长的合作才能顺利解决问题。这种因自尊心受到伤害的挫败感会让学生对老师产生抵触而对立的情绪，师生之间的沟通产生隔膜，而一旦出现这种情况，纵使教师再晓之以理，导之以行，也未必有良好的效果。
　　三、控制情绪，理性面对
　　后进生是在思想品德和心理品质上存在一些问题和障碍，跟不上班级整体要求的学生，当他们的行为举止与教育期待相差甚远时，如果班主任仅仅站在自己的角度思考，就会出现“他为什么总是这么惹是生非，屡教不改”的疑惑和气恼，这种消极情绪控制下的交流一定不是基于平等地位的真诚对话，言语上的压制会让学生本能地为自己的行为寻找借口，最终不但达不到教育的效果，还有可能激化矛盾，陷入僵局，想要走进他们的内心世界更是难上加难。因此，班主任一定不要纠结于他为什么总会犯错的事实，而要心平气和地以区别教育的思想促使自己细致而全面地分析原因，思考该怎么办，就这个案例而言，表面上看，孩子害怕请家长的心理起了很关键的作用，如果细细分析，我认为它至少反映了这样几种情况：第一，他意识到扰乱班级纪律，搞恶作剧本身是不对的，问题的反复性和严重性促使了教师希望通过找家长来协同解决，可见他是一个对事情的是非曲直有正确判断的学生；第二，他知道父母对自己的期望值很高，觉得父母培养自己很辛苦，不想他们因为自己犯错而失望伤心，说明他是一个懂事、善良的孩子；第三，他拿“我会尽力改正”的承诺希望老师不要请家长，还能看出他是一个主观上要求上进，对自己所做的事有担当的孩子。根据这些分析，班主任的工作重心应该放在引导他积极地与自己一起想办法如何改变自由散漫的行为，提高自制力。
　　四、以生为本，留足空间
　　班主任在与后进生交流时，要学会察言观色，读懂他们言语信号背后的思想状态，给予他们充分的理解和信任，只有这样，才能真正走进他们的心灵，他们才能心悦诚服地接受老师的建议，认识到自身的不足，发挥主观能动性，自觉纠偏，不断完善。在上述的案例中，如果教师一定要让学生说明为什么不能告诉妈妈自己在学校的情况时，也许会触及到他不愿提及的问题，当我们没有刨根究底，而是在学生面前表现出对这个问题的忽略时，他会感受到老师的善解人意，相信自己，给自己留足心灵空间，留足让他们改正错误的“缓冲地带”，于是他们会带着老师对自己的理解和信任积极向着老师希望自己的方向不断努力。当我与小庆经过一番真诚的交流后，我经常找机会表扬他，有意无意地提醒他不要让妈妈失望，做一个自觉规范言行，让同学们乐于亲近的人。渐渐地，我很少听到任课教师反映小庆上课时有扰乱课堂纪律的情况，课堂上也发现他不再习惯性地挪动椅子发出刺耳的噪音，值日班长还向我反映有时他在课间也乐意帮助其他同学解决学习上的疑难，把夸夸其谈的时间放在了与同学探讨学习问题上。
　　总之，学生的心是敏感的，他们渴望得到尊重，有着自我实现的需要。作为班主任，也应该保持一颗敏感的心，面对后进生，自己的态度和应对措施是否正确直接影响到他们对人对事的看法，因此我们在转化后进生时，应当充分意识到学生是一个发展着的人，在他们身上所表现出来的在我们看来十分固定而鲜明的特征都还处在变化、发展之中，要关注他们的精神成长，当我们主动走近学生，了解学生，用理解和信任架起与他们沟通的心桥时，才能成为学生心灵的朋友，逐步达到师生之间心灵交往的和谐境界。