【摘 要】
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目的观察分导诊管理对门诊分时段预约挂号的就诊患者满意度的影响。方法以2018年3月至2019年3月,在我院治疗的门诊分时段预约挂号的就诊患者88例为研究对象,采用扔骰子的方式
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目的观察分导诊管理对门诊分时段预约挂号的就诊患者满意度的影响。方法以2018年3月至2019年3月,在我院治疗的门诊分时段预约挂号的就诊患者88例为研究对象,采用扔骰子的方式将患者分为观察组和对照组,对照组采用传统挂号管理,观察组采用分导诊管理,对比两组患者的满意度。结果观察组的总满意率明显高于对照组(P<0.05)。结论在门诊分时段预约挂号的就诊患者中,分导诊管理能大幅提升患者的满意度,优化看病流程,提升医疗效率,该模式值得进行大力推广。
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