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摘 要： 商务英语谈判是三年制高职高专商务英语专业的一门必修课程。教师在授课过程中，通过讲授相关的谈判案例，让学生在案例学习中掌握进出口业务谈判的基本流程和环节商务谈判的策略和技巧；提高商务英语谈判的口语表达能力及实际解决问题的能力；掌握日常进出口谈判的谈判语言，提高语言表达的准确度及流利程度；了解主要交易国的经济文化差异，掌握相关的礼仪礼节及培养学生良好的谈判心理素质。作为一门ESP课程，商务英语谈判有其自身的特点。只有在科学分析其自身特点的基础上，以商务英语谈判课程教学自身的动作规律为导向，才能建设好商务英语谈判网络课程。
关键词： 高职高专 商务英语谈判 网络课程建设
一、商务英语谈判网络课程建设的背景
商务英语谈判是三年制高职高专商务英语专业的一门专业核心课程。该课程坚持理论知识和实践技能教学并重的原则，重点让学生了解对外贸易的惯例作法，制订合理的谈判计划，确定合适的人选，把握对外谈判中文化差异，掌握一般进出口贸易谈判应具备的谈判知识、业务知识和语言知识，使学生了解国际商务谈判中应注意的重要问题，常见的涉外谈判的具体内容，以及文化差异对国际商务谈判的影响。它在培养国际高级商贸专业人才的全局中，具有增强工作的适应能力和开发创新能力的作用。
近年来，随着网络技术的发展，因特网已成为我们获取知识的重要途径。2007年10月，党的十七大报告的第八部分第一条“优先发展教育，建设人力资源强国”中，提出了“发展远程教育和继续教育，建设全民学习、终身学习的学习型社会”的要求，远程教育被提到空前重要的地位。现代远程教育指从20世纪后期开始发展的以互联网技术、现代通信技术和多媒体技术为教学手段的远程教育，通常被称为网络教育。网络教育是指通过计算机网络或其他数字化内容进行学习与教学，它充分利用现代信息技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，实现了一种全新的学习方式。采用这种学习方式，将改变传统教学中教师的作用和师生之间的关系，从而根本改变教学结构和教育思想。在网络教育中，教师和学生处在一个由计算机和网络构成的虚拟校园环境里，他们见面交互通过视频媒介、留言板、电子邮件、BBS等非实时手段进行。新世纪需要会学习、能创新的高素质人才，除应具有丰富的知识，会运用知识外，更应具有对信息获取、分析和加工的能力。教育必须充分发挥以计算机技术和网络技术为核心的信息技术作用，运用计算机这一高科技产物辅助教学。与传统教学相比，信息技术与学科教学整合可以促进学科内容呈现方式、学生学习方式、教师教学方式和师生互动方式的变革，为学生的多样化学习创造环境。现在，越来越多的教育者与教学管理者意识到网络教学的优势，意欲将网络教学资源与传统教学资源相结合，使广大的学习者受益。商务英语谈判网络课程建设就是在这样的大环境中应运而生的。
二、商务英语谈判网络课程的建设
伟大的科学家爱因斯坦说过：兴趣是最好的老师。心理学研究表明：在课堂上过分要求学生长时间集中注意力，听枯燥乏味的语言材料，只能引起他们的思维疲劳和厌烦心理。和本科的学生相比，高职高专的大部分学生在高中阶段的学习基础都不太牢固，因而在上课时能集中注意力的时间更加有限。把现代信息技术支持下的教学内容（文本、图形、图表、音像、动画等）通过计算机的集成处理创设一种多媒体信息形态的结合体，可以创设美的情境，激发学生的学习兴趣。在建设网络课程的过程中，可以充分利用多媒体技术提供的交互式学习环境，让学生按照自己的学习基础、学习兴趣选择自己所要学习的内容，选择适合自己水平的练习、教学模式。根据商务英语谈判课程的特点，其网络课程的建设主要包括以下几个方面。
1.媒体素材。媒体素材是传播教学信息的基本材料单元，可分为文本类素材、图形/图像类素材、音频类素材、视频类素材和动画类素材。商务英语谈判课程主要是教师在授课过程中，通过讲授相关的谈判案例，让学生在案例学习中掌握进出口业务谈判的基本流程和环节，商务谈判的策略和技巧。因此教师可以将平时在课堂上的授课拍成视频上传到网络，同时将每个案例中的对白上传，让学生在点击播放授课视频的同时收听书本上的英语谈判对白，既能学习谈判技巧，又能练习口语。
2.试题。将平时课堂中讲解的问题、选项、正确答案、得分点等上传到网络以供学生自主练习。
3.课件。在设计课件时应充分利用网络超级多媒体技术的优势，恰当地运用视频、音频效果和文本等手段表示课程信息，创设真实且生动的谈判情境，激发学生的学习兴趣，从而方便学生在课后没有教师指导的情况下进行自主学习。
4.案例。在商务英语谈判课程的教学过程中，教师需要结合大量的案例向学生分析说明该轮谈判中所体现的谈判技巧和策略，因此在网络课程建设中可挑选若干有现实指导意义和教学意义的案例。
5.常见问题解答。教师可以通过留言板、电子邮件、BBS等非实时手段对学生进行辅导，进行师生互动，就学生提出的问题给出解答。
6.资源目录索引。可以结合商务英语谈判的课程特点，以及商务英语专业学生毕业后的主要就业方向提供相应的资源目录。为了提高学生综合运用英语的能力，使其掌握商务英语谈判的技巧，教师可以提供学生普遍感兴趣的专升本考试介绍、考级练习、商务英语等级考试练习、不同国家的文化介绍、经典谈判案例选录等，并对其中的练习题进行详细的分析与讲解，从而使学生的复习效果事半功倍。
多媒体计算机不仅是教学的手段方法，而且是改变传统教学模式的一个重要因素。在传统的教学过程中一切都是由教师决定，学生只能被动地参与过程，处于被灌输的状态。商务英语谈判课程中包含许多案例，如果教师只是一味地讲解，学生在课堂上就会处于被动的局面，久而久之会逐渐地减少甚至失去学习兴趣。利用多媒体技术提供的网络课程学习环境，学生可以按照自己的学习基础、学习兴趣选择自己所要学习的内容，选择适合自己水平的练习、教学模式。基础较好的学生可以自己选择从要求较高的部分开始学习。而基础较弱的学生可以选择从要求较低的部分开始学习，不用担心跟不上学习的节奏，减轻学习压力。一方面，网络课程可以给学生多重感官刺激和直观教学，加快学生理解，增强学生的认知能力，从而缩短接受時间，为增大课堂容量提供良好的条件。另一方面，在网络课程教学中，利用计算机强大的交互功能，设计全新的个性化的训练方式，使学生进行交互式学习，根据学生个别差异，从实际出发，选择适当的教学设置，灵活安排进度，从而达到因人而异、因材施教的目的，使学生变苦学为乐学，培养学生独立思考、勇于探索的能力。
参考文献：
[1]谢幼如.高等学校网络课程的开发[J].电化教育研究，2000 （8）.
[2]窦盼英，张香竹.信息技术与学科探究[M].国际工业出版社，2007.
[3]范太华，陈峥莹，何芳.网络教育学习指导[M].中南大学出版社，2010.
[4]周秀苗，杨军.地方新建本科院校大学英语精读网络课程建设研究——以百色学院为例[J].百色学院学报，2012 （25）.
该论文为海南经贸职业技术学院院级课题“商务英语谈判网络课程建设研究”的成果之一
关键词： 高职高专 商务英语谈判 网络课程建设
一、商务英语谈判网络课程建设的背景
商务英语谈判是三年制高职高专商务英语专业的一门专业核心课程。该课程坚持理论知识和实践技能教学并重的原则，重点让学生了解对外贸易的惯例作法，制订合理的谈判计划，确定合适的人选，把握对外谈判中文化差异，掌握一般进出口贸易谈判应具备的谈判知识、业务知识和语言知识，使学生了解国际商务谈判中应注意的重要问题，常见的涉外谈判的具体内容，以及文化差异对国际商务谈判的影响。它在培养国际高级商贸专业人才的全局中，具有增强工作的适应能力和开发创新能力的作用。
近年来，随着网络技术的发展，因特网已成为我们获取知识的重要途径。2007年10月，党的十七大报告的第八部分第一条“优先发展教育，建设人力资源强国”中，提出了“发展远程教育和继续教育，建设全民学习、终身学习的学习型社会”的要求，远程教育被提到空前重要的地位。现代远程教育指从20世纪后期开始发展的以互联网技术、现代通信技术和多媒体技术为教学手段的远程教育，通常被称为网络教育。网络教育是指通过计算机网络或其他数字化内容进行学习与教学，它充分利用现代信息技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，实现了一种全新的学习方式。采用这种学习方式，将改变传统教学中教师的作用和师生之间的关系，从而根本改变教学结构和教育思想。在网络教育中，教师和学生处在一个由计算机和网络构成的虚拟校园环境里，他们见面交互通过视频媒介、留言板、电子邮件、BBS等非实时手段进行。新世纪需要会学习、能创新的高素质人才，除应具有丰富的知识，会运用知识外，更应具有对信息获取、分析和加工的能力。教育必须充分发挥以计算机技术和网络技术为核心的信息技术作用，运用计算机这一高科技产物辅助教学。与传统教学相比，信息技术与学科教学整合可以促进学科内容呈现方式、学生学习方式、教师教学方式和师生互动方式的变革，为学生的多样化学习创造环境。现在，越来越多的教育者与教学管理者意识到网络教学的优势，意欲将网络教学资源与传统教学资源相结合，使广大的学习者受益。商务英语谈判网络课程建设就是在这样的大环境中应运而生的。
二、商务英语谈判网络课程的建设
伟大的科学家爱因斯坦说过：兴趣是最好的老师。心理学研究表明：在课堂上过分要求学生长时间集中注意力，听枯燥乏味的语言材料，只能引起他们的思维疲劳和厌烦心理。和本科的学生相比，高职高专的大部分学生在高中阶段的学习基础都不太牢固，因而在上课时能集中注意力的时间更加有限。把现代信息技术支持下的教学内容（文本、图形、图表、音像、动画等）通过计算机的集成处理创设一种多媒体信息形态的结合体，可以创设美的情境，激发学生的学习兴趣。在建设网络课程的过程中，可以充分利用多媒体技术提供的交互式学习环境，让学生按照自己的学习基础、学习兴趣选择自己所要学习的内容，选择适合自己水平的练习、教学模式。根据商务英语谈判课程的特点，其网络课程的建设主要包括以下几个方面。
1.媒体素材。媒体素材是传播教学信息的基本材料单元，可分为文本类素材、图形/图像类素材、音频类素材、视频类素材和动画类素材。商务英语谈判课程主要是教师在授课过程中，通过讲授相关的谈判案例，让学生在案例学习中掌握进出口业务谈判的基本流程和环节，商务谈判的策略和技巧。因此教师可以将平时在课堂上的授课拍成视频上传到网络，同时将每个案例中的对白上传，让学生在点击播放授课视频的同时收听书本上的英语谈判对白，既能学习谈判技巧，又能练习口语。
2.试题。将平时课堂中讲解的问题、选项、正确答案、得分点等上传到网络以供学生自主练习。
3.课件。在设计课件时应充分利用网络超级多媒体技术的优势，恰当地运用视频、音频效果和文本等手段表示课程信息，创设真实且生动的谈判情境，激发学生的学习兴趣，从而方便学生在课后没有教师指导的情况下进行自主学习。
4.案例。在商务英语谈判课程的教学过程中，教师需要结合大量的案例向学生分析说明该轮谈判中所体现的谈判技巧和策略，因此在网络课程建设中可挑选若干有现实指导意义和教学意义的案例。
5.常见问题解答。教师可以通过留言板、电子邮件、BBS等非实时手段对学生进行辅导，进行师生互动，就学生提出的问题给出解答。
6.资源目录索引。可以结合商务英语谈判的课程特点，以及商务英语专业学生毕业后的主要就业方向提供相应的资源目录。为了提高学生综合运用英语的能力，使其掌握商务英语谈判的技巧，教师可以提供学生普遍感兴趣的专升本考试介绍、考级练习、商务英语等级考试练习、不同国家的文化介绍、经典谈判案例选录等，并对其中的练习题进行详细的分析与讲解，从而使学生的复习效果事半功倍。
多媒体计算机不仅是教学的手段方法，而且是改变传统教学模式的一个重要因素。在传统的教学过程中一切都是由教师决定，学生只能被动地参与过程，处于被灌输的状态。商务英语谈判课程中包含许多案例，如果教师只是一味地讲解，学生在课堂上就会处于被动的局面，久而久之会逐渐地减少甚至失去学习兴趣。利用多媒体技术提供的网络课程学习环境，学生可以按照自己的学习基础、学习兴趣选择自己所要学习的内容，选择适合自己水平的练习、教学模式。基础较好的学生可以自己选择从要求较高的部分开始学习。而基础较弱的学生可以选择从要求较低的部分开始学习，不用担心跟不上学习的节奏，减轻学习压力。一方面，网络课程可以给学生多重感官刺激和直观教学，加快学生理解，增强学生的认知能力，从而缩短接受時间，为增大课堂容量提供良好的条件。另一方面，在网络课程教学中，利用计算机强大的交互功能，设计全新的个性化的训练方式，使学生进行交互式学习，根据学生个别差异，从实际出发，选择适当的教学设置，灵活安排进度，从而达到因人而异、因材施教的目的，使学生变苦学为乐学，培养学生独立思考、勇于探索的能力。
参考文献：
[1]谢幼如.高等学校网络课程的开发[J].电化教育研究，2000 （8）.
[2]窦盼英，张香竹.信息技术与学科探究[M].国际工业出版社，2007.
[3]范太华，陈峥莹，何芳.网络教育学习指导[M].中南大学出版社，2010.
[4]周秀苗，杨军.地方新建本科院校大学英语精读网络课程建设研究——以百色学院为例[J].百色学院学报，2012 （25）.
该论文为海南经贸职业技术学院院级课题“商务英语谈判网络课程建设研究”的成果之一