基于泰勒科学管理的医药企业人才管理研究

来源 :管理学家 | 被引量 : 0次 | 上传用户:shan12
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  [摘 要]随着全球化进程的进一步推进,如何在企业中实现科学管理已经成为众多领域内的议题。曾经的全球金融危机在全球引起巨大的连锁效应,影响至今仍在波及,各国众多行业受到金融危机影响面临倒闭,或是在危机中处于岌岌可危之态,这也是中国在改革开放之后急剧发展的各行各业面临的一个巨大挑战。尤其是伴随着中国在全球国际贸易频繁中呈现的矛盾,国家贸易政策的调整对企业的影响,企业破产与失业人数增加,劳资关系的对立变得更加显著。如何对科技人才与企业进行科学管理值得关注。根据泰勒的科学管理理论,以目前国内医药企业人才管理的情况来看,“工资少”“磨洋工”等問题层出不穷。而对企业人才的高效与有效的管理,不应该仅仅依据“加工资”“减少工时”等治标不治本的手段,而更应该聚焦科学管理。
  文章将依据泰勒的科学管理理论,结合我国医药企业人才管理的现实案例,聚焦于实现科学管理人才的途径与方法,将理论转化为市场应用,探索一套可应用于现实医药企业人才管理的体系,从而赢得医药界人才的信任,以更科学的人才管理体制来应对来自国内外的冲击。
  [关键词]科学管理;医药企业
  中图分类号:F243           文献标识码:A           文章编号:1674-1722(2021)18-0058-03
  一、泰勒科学管理理论产生的背景分析
  泰勒科学理论的产生具有一定的背景。泰勒于1978年来到位于米德维尔的钢铁厂,发现大多数工人认为自己的付出与收入不对等,即付出的工时多,拿到的工资却很少,于是出现“磨洋工”现象[1]。泰勒经过详细调查,认为出现这种情况的主要问题在于对工人的管理,即缺少有效与高效的管理手段,导致企业效率偏低。于是,他开始寻找科学管理的手段,以期建立基于科学管理的管理学理论。
  泰勒科学管理理论的提出主要基于以下四个方面。
  新的管理要求。由于美国的工业化进程加速,高速发展的工业化水平与现阶段管理手段不相适应,企业管理水平整体呈现一种头重脚轻的畸形状态,新的管理要求应运而生[2]。19世纪末,美国工业资本进一步累积,科学技术也随之持续进步,传统的管理方法与管理途径已经和现阶段的美国企业发展难以相容,要想使得整个国家的经济得到进一步发展,就必须让整体的企业管理手段与现阶段社会整体发展进程相适应[3],用与当时时代背景紧密结合的新的管理方法,对人进行科学有效的管理,用更合理的管理手段进一步发展生产力,提升劳动效率,获取更高的经济效益[4]。
  经济危机所产生的新矛盾。也正是由于当时美国社会的工业化进程过快,高度发展的经济文明和当时人们的生活节奏存在一定的差异,直接催生了美国的经济危机。这次大规模的经济危机促使众多美国企业倒闭,失业人数随之增加,在下岗人数飞速提升的同时,劳资关系更加突出,掌握众多资本与资源的大型企业聚集,形成了行业垄断,让中小型企业的生存与发展更为艰难,居民生活水平与收入差距不断扩大[5]。这是经济危机所产生的新矛盾,也是这些现实状况逼迫中小型企业与下岗职工迫切地需要一个科学的管理办法和管理体系扭转局势,让他们重新获得上岗就业。
  大量外国劳动力与移民。工业化水平的飞速提升,在解放劳动力的同时,也迫使这些掌握资本与资源的企业急需廉价劳动力,这就使得大量的海外劳工与移民涌起了出国热,认为美国遍地金钱,遂通过各种渠道大量涌入美国,想要通过自己的劳动赚取可观的收入[6]。但过盈则亏,大量涌入美国市场的劳动力数量持续增高,必然导致劳动力逐渐变得更加廉价,使得整体的劳动力市场趋于饱和[7]。移民与海外劳动力在此情况下虽然付出了相应的劳动力,但是由于劳动力廉价,遂不得不额外增加付出,取得的收入和付出的劳动力并不成正比,对他们来说,收益极低。资本家毕竟是少数,更多的是社会底层那些付出劳动换取酬劳的普通民众。再者,由于工业化水平的提升,机器代替人工也需要工人们能够熟练地掌握使用机器的技巧,这就需要针对这些工人进行相应的培训。这些原因都催生了更科学的管理体制出现。
  经验主义的自由散漫。在美国因为工业化进程带来的经济腾飞而沾沾自喜时,根基不稳、发展过快的弊端就在工业机械化进程中一一显现[8]。例如在工业与企业管理中,由于师徒制附加的经验主义仍然保留,在具体的企业经营与管理中,就存在着随意且多元化的现象,整体管理方法和管理体制没有统一的标准和专业化的制约,作业模式自由散漫,工作效率难以保证,甚至获取的经济效益还有可能因为这样的自由散漫,而产生一定程度的耗损。因此,在企业管理中,就迫切地需要一个科学的管理思想与方法,让企业整体能够通过更标准化和专业化的制约,最大程度地减少不必要的耗损,以获得更高的经济效益。
  二、医药企业管理的科学化
  (一)思想引导与团队合作
  伴随着信息化时代的兴起,互联网时代催生出的“00后”成为企业的主力军。相对于过去几十年相对封闭与约束的环境,年轻人更倾向于将繁忙的工作与移动网络、休闲娱乐相结合,导致其爱好广泛,且思想发生一定变化,认为工作并不是生活的唯一。企业强调效率就是生命、时间就是金钱的运行模式如今面临着一定的挑战。对于企业管理者,尤其是医药企业,保证质量是必然前提。在此前提下,强调管理者与被管理者的认知革命,成为一个新的议题。医药企业的特殊性与排他性,强调的不但是普通企业与工业界的“效率”,其担负的使命,即,新药品的试验与上市前的各项准备,以及其是否具有潜在的后遗症等,皆与人的生命息息相关。作为医药企业管理者,不仅需要站在管理者的角度,对被管理人员进行思想指导与伦理教育,“跳出”普通企业的纯管理者的工作模式,与被管理者首先在思想上达成高度共识,并且在日常的交流中融入生命道德等伦理指导,将注意力从如何使被管理者创造盈利转到如何通过思想上的密切交流与工作上的通力合作而增加盈余。对管理者来说如何降低成本是关键,但对被管理者来说,如何提高工资才是核心。   由此可见,要想让医药企业管理能够更科学化,就需要积极地进行思想引导,通过思想引导加强团队合作,管理者要在发布任务时更注重员工是怎么想的。针对医疗企业领域出现的新一批年轻人,由于这一代的年轻人主观性更强,思想也更活跃,在与他们交流和沟通时,就要更注意方式方法,不能一味地用经验主义想当然地和他们进行交流。要想让整体的经济效益最大化,就需要用他们能够接受的方式,通过思想引导,让他们能够与管理者的思想达成高度共识。这其实还涉及交流方式上的问题,虽然医疗企业领域也不免俗套地需要进行商品交易,需要获得经济效益,但在沟通时要让他们明白,更好地进行团队合作,不是为了给企业创造经济效益,而是为我国的医药发展创造更高的价值,从而产生经济效益。
  (二)工作标准化
  对于医药企业来说,最重要的还是要注重自身的工作标准化发展。例如,在全球拜耳与辉瑞的任何一个外包药厂,其生产的药品都严格遵守配方,那么如果不强调个体差异性,它的功效则在全球任何一个国家都一样。从药厂原材料的供货到药品的制作加工,再到其提供的产品后期服务都有统一的标准模式,其管理流程的标准化与程序化成功保证了全球相应药品的供应与速度的一致。为了确保药品的及时供应,拜耳与辉瑞选择某外包药厂完成各个药厂的原材料配送工作,并且有准点率的要求。如果超过某个准点要求,那么某外包药厂则完全担负员工的超时工资。与此同时,拜耳与辉瑞对原材料的规格及各化学成分的含量皆有严格要求,只为生产出符合要求的药品。此外,辉瑞与拜耳还制定了详细的规定,所有外包药厂需要按照此规定与程序完成制药的每个工作流程,其高度的标准化使得各外包药厂不能各行其是。而拜耳与辉瑞则专注于药品的研发,与外包药厂与原材料供应商等有着灵活的合同限制,从而保证了药品供应的灵活性,且以公正严格的要求保证了药品的时效性与质量,要求药品制造商提供最好的产品制造与服务。
  而要想更好地对工作标准化进行监督,还需要建立起行之有效的信息化管理体系。要知道,当前所处的信息社会,所有的个人资料都会在互联网上进行云备份,很多医疗器械管理也开始应用了物联网技术。因此,医药企业在管理上就需要积极地改变传统的经济管理理念,通过信息化管理平台的搭建实现企业管理模式的革新。这就需要对企业自身的管理方式和目前企业的市场竞争力进行综合评价。更需要积极地引进相关人才,通过相关人才来搭建更科学、先进的信息技术管理系统,让企业整体的组织架构脱胎换骨,实现市场竞争力的提升。除此之外,还需要在整体的管理中,将管理与运营相融合,通过对现阶段市场需求的分析,随时进行企业管理方案的调整。企业不仅要充分整合各项资源,还需要密切关注新的技术手段,不断强化企业内部员工对信息资源的使用力度,通过培训工作积极对员工进行思想引导和技术指导,不断提升内部管理员工的工作积极性,以创造更高的经济效益。
  (三)规范性与特殊性相结合
  医药企业有一套共性的工作流程,首先,管理者要与普通企业管理者相同,在企业管理体系中严格按照规范性要求完成工作。其次,医药行业同属企业,注重效率仍旧是行业内的共识。但是在工作流程与工作执行过程中,管理者往往会忽略医药行业被管理者的特殊性。对效率与规范性的过度重视,导致了其特殊性与排他性分析的缺失。管理者与被管理者以及企业文化、氛围共同构成企业组织,且除却规范性,被管理者是产生企业生产效率的主体。但同时被管理者是人,自身的主观能动性与特殊性,既与被管理者自身特征、生活环境等有关,也与所处的企业文化氛围相关。管理者的职业素养、管理知识与能力、对行业规范的认识深度与广度等,会进一步影响被管理者,从而对管理活动形成相应的“短板效应”。为了应对被管理者的特殊性与行业的排他性,给予管理者一定的空间,不仅需要专业知识的积淀,也需要管理者在管理知识与管理行为的积淀中,深入被管理者中进行调查与反馈,学会反思,形成统一的评价机制,构建以人为本的企业文化,能够促进管理者自我管理机制的形成,再将其运用至管理活动中,以“一流被管理者”的角度重构企业文化,重新认识被管理者,将会为整个医药企业管理带来积极的竞争氛围。
  (四)完善自身建设应对外界变化
  企业能否获得经济效益,最终还是要看其与市场的融合程度,因此不论是企业的外部包装还是内部建设,都需要不断地适应当前市场并进行相应的转变。由于医药企业主要还是为人民的生活服务的,也是由国家进行管控的,在发展路径上,也会遇到各类外界因素的影响。例如,2020年爆发的新冠疫情就直接催生了口罩行业的飞速发展,这是人为不可控的。作为医药企业,我们只能在发展的过程中不断完善自身建设,通过对控制力、管理力、执行力的提升,来维持本企业在市场的可持续发展。要想达到完善自身建设的目的,首先就应该建立起高效的管理机制,这单纯只靠思想引导是不够的,还需要增设奖惩制度,通过激励制度和考核制度的完善,让这种竞争型的管理模式倒逼员工不断学习与进步,充分发挥其主观能动性。将传统的企业管理员工模式转化为员工不断发展自身以适应企业要求的新模式,建立起以市场需求为主要导向的新型企业管理架构,不断推进我国医药行业的发展。
  (五)建立科学、规范的经营管理模式
  显而易见,要想获得更高的经济效益就需要尽力贴近市场需求,而最接近市场需求的管理模式,当然还是职业经理人的管理模式。因此,医药企业可以以此为灵感选择实行所有权和经营权分离管理的方式,建立健全更规范的管理模式和管理流程,制定相应的管理条例和管理制度。让市场嗅觉更敏锐的职业经理人进行更专业化的管理,通过实用性更强的管理模式的应用,让医药企业完成综合性的全方位提升,这样也能够通过所有权和经营权的分离对医药企业的各项资产进行保护,提升了企业经营管理中对风险的接受程度,也能让各个部门对相关工作的执行更有效率,更好地进行内部追责。在具体的工作实施过程中,对于各项工作也要公开公正透明地进行各阶段成果的展示与汇报,让每个员工都能够通过这些工作内容的汇报,提升对企业的归属感,认识到自身的责任与义务,进而达到提升员工工作积极性的目的。
  三、结语
  根据上述有关泰勒科学管理理论与医药企业管理相结合来论证医药企业管理的新办法与管理过程,不难发现,科学管理理论虽为现代企业与工业发展带来很多好处,但是,它也存在一定的不足。其一便是泰勒遵从的“经济人假设”,即,泰勒认为被管理者只对其付出劳动力所获得的金钱报酬感兴趣。那么标准化的工作流程与计件制才能够刺激被管理者认真产出,来自于团体的协作与鼓励对被管理者的工作动机影响不大。其二便是泰勒的科学管理理论只能够对企业运营过程中的单个运营部分产生效益,而对多个互相联系、互相协作的部分却不会产生显著效益。因此,在全球经济一体化的进程中,必须要规避泰勒的科学管理理论中的不足,并结合中国医药企业的现实,对其进行合理的利用。
  参考文献:
  [1] 刘静宜. 医药企业财务管理由核算型向管理型转变的探讨[J]. 会计师,2017(04):22-23.
  [2] 张琛,初国清. 关于大型医药连锁企业建立财务共享服务模式的若干思考[J]. 中国乡镇企业会计,2017(11):107-109.
  [3] 郑碧山. 新时期医药企业财务管理面临的主要问题与对策[J]. 财会学习,2015(18):71.
  [4] 许小玲. 试论医药公司内部控制管理中的典型问题及应对策略[J]. 中国国际财经(中英文),2017(23):79-80.
  [5] 冉培红. 加强医院财务内控,规范药品风险管理[J]. 世界最新医学信息文摘,2018,18(64):94+101.
  [6] 蔡永权. 浅述医药企业财务管理信息化建设的对策[A]. 中国教育发展战略学会教育教學创新专业委员会.2019全国教育教学创新与发展高端论坛论文集(卷三)[C].中国教育发展战略学会教育教学创新专业委员会:,2019:2.
  [7] 张晓军,赵瑞,杨维祯. 论医药物流管理专业高技能人才培养模式的构建[J]. 职业,2019(07):54-55.
  [8] 邹剑波.浅谈医药企业的人才培养[J].湖南大学学报(社会科学版),2000(S1):16-18.
其他文献
[摘 要]作为生产一线科室的中核运行管理有限公司运行四处六值,党支部建设和机组安全生产一直都是重中之重.如何将党支部工作与机组安全生产融合,已经做了大量的探索和实践工作。结合以往的实践经验和运行工作的具体特征,文章首先阐述了运行四处六值党支部在支部工作和安全生产相融合方面取得的实践经验,同时深入分析在探索和实践过程中存在的问题,然后针对出现的问题提出了有针对性的优化方案,为核电厂生产一线科室党支部
[摘 要]在深化医院体制改革的背景下,医院党建工作的制度、格局和方法均需发生改变,不断加强党组织的领导和建设,从而建立现代化的医院管制度。从目前的医院党建工作现状来看,仍然存在体制不完善、建设缺乏力度和保障等问题,阻碍了党建工作的前进步伐,影响了先进党建制度的构建。因此,文章在阐述医院党建工作的重要性基础上,指出党建工作存在的主要问题和难点,并提出优化党建工作的活动和方法,希望能为加强和改进党建工
[摘 要]当前,农业现代化建设进程日益加快,科学技术水平越来越高,在此形势下农村经济得到了迅猛发展,但相较于城市经济,农村经济仍有诸多问题存在,城乡之间发展缺乏平衡性,差异显著。所以,必须加深对农村经济在促进农村经济发展方面重要作用的认识,运用有效手段提高农业经济管理水平,从而使传统农业经济发展模式得到改善,进而促进农村居民生活水平以及农业生产效率有效提升,以坚实的基础助推农村经济良好发展。对此,
[摘 要]国有企业保密工作是一项动态而又复杂的系统性工作,直接影响着国家安全和企业利益。随着国有企业深入改革和数字化经济迅速发展,在全国“抗疫”浪潮中,反窃密、防泄密斗争形式日趋尖锐复杂,在新的环境与挑战下,加强国有企业“平战一致”的保密意识,将保密工作做到“万无一失”,杜绝“一失万无”失泄密事件的发生已成为一项政治任务。文章就新形势下国有企业保密工作面临的形势特点进行探析,分析了当前国有企业保密
[摘 要]近十年来,社会经济欣欣向荣,为多个行业领域的发展带来了强劲的推动力,也为企业经济效益的维护与提升提供了保障。然而,由于现阶段物资贸易企业所面临的市场竞争环境日渐激烈,想要构建具备高效性,风险系数较低的供应链管理模式,就必定要对其进行全方位的研究与分析,将供应链管理面临的不良问题进行妥善处理与解决,探寻引发问题的缘由,规划与制定对应的解决方案内容,为企业获得更加优良的经济效益。除此之外,物
[摘 要]基本建设项目转固是企业财务管理及固定资产管理的一项重要内容,转固不及时或转固数据不准确会引发企业税务风险、审计问题、固定资产及利润统计数据失真等一系列财务问题。而国有企业大型基建项目一般具有建设周期长,投资金额大、合同数目多,交付使用的设备种类繁多、数量大等特点,因此,如何科学、规范、高效地完成基建项目转固往往是企业面临的一项难题。文章结合单位新建办公楼工程项目转固实例,从资产管理部门的
[摘 要]目的:分析基于新医改背景的医院行政管理人员素质要求,制定提升医院行政管理人员素质的措施,实现医院行政管理人员科学化的管理目的,推进新医改政策落地见效。方法:通过分析医院行政管理人员存在的问题,探讨了新医改背景下对医院行政管理人员的素质要求,最后总结了提升医院行政管理人员素质的措施。结论:在新医改背景下,组建一支适应新医改发展要求的高素质医院行政管理人员团队,能够有效提升医院整体医疗服务质
[摘 要]新形势下,以“一带一路”为重点的国有企业需进一步加强业务管理,从国家战略层面认识国有企业建设紧跟党的领导的重要意义,加强党建推进党内监督工作全覆盖,运用“互聯网+”新技术开拓国有企业管理新思路,加强专业化人才队伍建设,积极有效防范、化解和处置各种风险挑战。  [关键词]国有企业;党的领导;风险挑战  中图分类号:F272 文献标识码:A 文章编号:1674-1722(20
[摘 要]党的十九大报告提出“加强社区治理体系建设”,十九届四中全会将社区治理作为国家治理体系和治理能力现代化的重要组成部分,明确要求“健全社区管理和服务机制”,推动夯实基层社会治理基础。作为社区服务的重要主体之一,物业企业通过物业服务在社区治理中发挥了重要作用,但同样遇到了诸多瓶颈。这些瓶颈存在的主要原因,就在于物业企业在社区治理中的角色没有设定清楚,并引致企业利润与公共服务、企业自主与行政安排
[摘 要]围绕新形势大背景,积极开展经营管理创新,可以提升国有企业发展水平。基于此,文章从管理理念、制度、决策、方法、评估这几个层面上,探讨了如何创新新形势下国有企业经营管理,实现了对国企自我管理建设的深入分析,希望能够为国企的建设和发展提供助力。  [关键词]国有企业;经营创新;管理评估  中图分类号:F272 文献标识码:A 文章编号:1674-1722(2021)19-000