【摘 要】
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目的改进病理切片借阅服务流程,减少患者等待时间,让患者借阅病理切片更便捷。方法利用互联网技术改善服务流程,2019年2月建设基于手机移动端的病理切片借阅服务。改变病理切
【基金项目】
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浙江省医药卫生科技计划课题（2019PY084）
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目的改进病理切片借阅服务流程,减少患者等待时间,让患者借阅病理切片更便捷。方法利用互联网技术改善服务流程,2019年2月建设基于手机移动端的病理切片借阅服务。改变病理切片借阅模式,分析患者病理切片借阅平均使用时间;监测患者支付资金流,保障资金安全,提升支付便捷度;统计56份借阅订单的配送方式,分析患者的配送选择,着力优化服务流程、改进服务方式,提升服务满意度。结果患者可以不受时间和地点的限制,随时随地在手机上实现借片申请、费用支付、切片归还、物流配送等全流程病理切片借阅、归还服务,实现线上线下联动互补,上
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