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随着经济的快速发展,企业要想在现今激烈的竞争中取得胜利,客户作为决定企业成败的关键因素,许多企业都花费大量的人力、财力在客户开发方面,力求提高客户开发的成功率。由于信息技术的迅速发展,函电作为各企业纷纷采用的开发客户的常见方式,存在许多问题。如何提高客户开发率,是各企业亟待解决的问题。文章分析了在客户开发方面企业通常存在的问题,并提出解决方案。