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作为金融服务行业，发展的关键取决于客户服务水平的高低。为抓住发展契机，进一步增强服务竞争力，更好地为菜乡客户提供优质服务，山东寿......
CRM是英文客户关系管理系统缩写，它是通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，由软件系统实现......
事务处理是电子政府最核心的应用目标之一,在这个阶段,用户可以完成与政府交易的一个完整过程.......
CRM(Customer Relationship Management),即客户关系管理系统,是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制.它既是一个概念,......
自从上世纪八十年代以来，在“以客户为中心”的新管理思潮中，涌现出许许多多的营销理论和实现方法，如“客户满意”、“客户忠诚”、“......
客户关系管理是一种“以客户为中心”的经营理念，它借助于信息技术在出版社和网上书店的市场销售、技术支持、客户服务等各个环节的......
中国银行业监督管理委员会(简称银监会)的成立对加强金融监管起到积极促进作用.银行会计人员应逐步树立"以人为本"、"以客户为中心......
体现一个拍卖公司的运作能力．往往是在拍卖会上见分晓。既要得到良好的成交成果．更重要的是做好售后服务。上海新世纪拍卖有限公司的......
（一）网点转型认识不统一，存在层层弱化现象。在管理层级上．存在逐级弱化现象：在营销体系上．存在前、中、后台逐层弱化现象。主要表现在一......
广州新海医院在市场竞争中率先开展"以客户为中心"的营销工作,3年来取得了良好的效果.具体体会是:1、全面认识医疗服务的特殊性,要......
客户关系管理是现代银行管理的核心思想。客户关系管理的核心是客户价值管理，它通过满足客户个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现......
随着中国加入WTO和改革开放事业的发展,中国报业面临着外部和内部激烈的竞争.为了扩大报社在社会上的影响力、亲和力,提升报社的核......
据统计,目前我国的电信运营企业有3000多家,其中主要有中国电信、中国移动、联通、网通、铁通公司等,另外广电、电力等潜在竞争者......
华为成功的神秘力量，就是华为核心价值观——“以客户为中心”，这已经成为当今成功企业的共识和追求。面对航空工业转型升级的大考，中......
一、引入客户关系管理的重要性客户关系管理是一种提倡企业“以客户为中心”的管理思想和方法．客户关系管理的本质是通过各种方式。......
在学习实践科学发展观活动中，贵州电网公司充分体现“以客户为中心”的理念，转变电网规划思路，按照“一加强三提高”的要求，着力提速电......
以“安居·乐业·易生活”为主题的一系列更加便捷、更加实用、更加有针对性的个人贷款产品，体现了华夏银行“以客户为中心”的社会......
工业经济时代，企业通过提高生产效率最大限度地降低成本，从而取得市场竞争优势。该阶段可称为以“产品为中心”的阶段。随着生产力的......
<正>第一,增强存款责任意识,优化存款结构。遵循资产负债比例管理的要求,根据贷款利率来确定存款利率,根据存款要求来保证贷款质量......
根据现代银行理论，银行再造最核心的是要体现“以客户为中心”的经营理念，要形成“一线为客户服务、二线为一线服务”的经营管理格局......
电网关系国计民生，电网创造美好生活。海南电网借鉴国内外先进电网企业经验，提出用十年时间创建国际先进水平电网企业。这对于践行南......
最近市场上一个明显的变化是,企业不再不分时间地点场合高喊“以客户为中心!”、“顾客就是上帝!”有些经理们开始把自己和客户放......
商业银行“以客户为中心”的经营理念，实质就是“以客户需求为中心”。客户需求因时而变，商业银行就应与时俱进。......
中信银行贵宾理财业务是中信银行基于“以客户为中心”的经营思路，秉承“智慧创造财富”的理念，依托中信控股金融产品门类齐全的优势......
如何发掘客户、留住客户，成了众多经理人苦苦思索的问题。对于朝阳产业的旅游公司来说，客户更是无比的重要。客户，是所有企业的衣食父......
