在线顾客满意相关论文
使用结构方程模型方法对180个网购用户数据进行了验证性因子分析,结果表明,物流服务质量通过在线顾客满意和在线顾客信任对在线顾......
基于特定网络商店在线顾客忠诚研究情境,探讨了在线顾客满意、顾客惰性对在线顾客忠诚的前置作用,并关注替代选择吸引力、在线卷入......
以Web of Science为数据源,采用聚类与战略坐标图对在线顾客满意领域研究主题进行分析.结果表明:相关研究主要集中在14个主题领域;......
