客户关系管理能力相关论文
摘 要：随着我国天然气利用工程的逐步推进，天然气在一次能源中占比逐渐提高。天然气销售企业作为整个天然气能源供应链中的重要组成......
当前所有成熟的企业都意识到,客户是市场的第一要素，失去了客户意味着企业失去了根本的经济利益；对客户资源的占有，将成为今后决定企......
随着生产力的不断发展,全社会的生产能力不足和商品短缺的现象逐渐改变。“产品”的主导地位逐渐被“客户”所替代,在这种背景之下......
在日趋激烈的市场竞争中，产品不再是企业竞争的唯一标准，“客户导向”时代的到来使得密切的客户关系在企业提升竞争优势、保持长久的......
随着我国社会的不断进步，也相应的促进了我国教育教学的发展。在教学中，教师更办B注重采用多种教学策昭不断的培养学生的能力，满足社......
客户关系管理（CRM）能力是企业求得生存与发展的重要资源,是衡量企业CRM活动是否有效的关键。客观地评价企业CRM能力,有利于推断企业......
随着知识经济时代的来临,知识管理的重要作用也日益突出,企业客户关系管理已经离不开客户知识管理的支持。首先,明确了企业客户知......
ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清......
随着经济全球化的进程和市场体系的日趋成熟,竞争的日益激烈,市场已经渐渐进入了客户主导的时代。而国家政治经济的发展,科技飞速......
客户关系管理(CRM)是一种以客户为中心的企业运营模式与商业战略,旨在通过与客户建立与保持长久关系来实现双方价值的最大化。CRM......
大数据时代的到来给许多行业都带来了或多或少的影响,在如今这个数据膨胀的年代,大数据将是企业发展的一大助力,对于速递物流这样......
社交媒体的发展让越来越多的人参与到互联网世界中,随着QQ,微博等社交媒体的成熟,微信这一新兴的社交软件的发展速度超乎想象,数以......
按照“资源—能力—绩效”的逻辑范式,以制造业为研究对象,引入客户关系管理能力,提出电子商务投资—电子商务能力—客户关系管理......
在当前竞争日益激烈的市场环境中,企业间竞争的焦点已经从产品的竞争转向品牌、服务、客户的竞争,越来越多的企业试图与客户建立和......
文章根据客户关系管理价值链和相关文献对客户关系管理能力的分析,将客户关系管理能力划分为三种子能力:客户洞察能力、创造和传递......
构建了具有可操作性的长春一汽国际物流有限公司客户关系管理能力评价指标体系,通过对该公司客户关系管理能力详细调查,采用层次分......
客户关系管理是一种先进的经营管理理念,是企业面对客户的前沿。要提高竞争力,企业就必须提升自身的客户关系管理能力。在提升客户......
随着全球经济一体化进程加快和网络经济的出现,企业经营日益国际化,竞争亦日趋激烈,加强客户关系管理,将有助于企业在今后的经营中......
