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现在儿科的患者多数是独生子女，家长都视为掌上明珠倍加爱护，小孩一旦生病，家长情绪焦虑，心情急切，在求医过程中，对医护人员的要求越来越......
目的:分析探究如何在眼科患者中提高护理工作的满意度,更好地为眼科患者提供优质的护理服务.方法:对160例眼科住院患者进行随机抽......
0引言 为了响应卫生部提倡的“优质护理服务示范工程”，本院的护理人员坚持履行“一切为了病人”的服务宗旨，切切实实将优质护理......
期刊
目的:研究加强院前急救网络站点护理规范化管理对提高患者满意度的作用.方法:选取我中心网络站点2013年6月-2014年6月、2018年06月......
期刊
目的取得病人的高度信任,促进医患关系,提高住院病人的满意度.方法病人健康教育是护士针对住院病人的生理、心理、文化、社会的适......
通过加强人员培训和管理、高效率地使用现有人力资源、采取多种便民措施、有重点地完成各阶段的工作、加强与各部门的联系与配合六......
文中对电子商务企业的保持高水平的顾客满意度提出建议，涉及质量管理体系标准ISO10001-10004的基本内容及理解贯彻要点。......
护理工作的第一要求是提高病人的满意度,医院也把提高病人满意度做为工作重点,但调查结果表明目前病人对医院满意度的分值一直较低......
护理质量与安全管理在儿科病房的重要性,实行“以人为本”管理服务理念,保证护理安全,增强质量监控的意识、完善质量监控的体系、......
本文主要探讨客服中心电话随访信息系统服务平台在客服随访工作中的实践运用,重新审视医院客服平台的随访模式,阐述在实践中如何优......
目的:探讨图文式健康教育路径在上消化道出血患者中的应用效果。方法将200例上消化道出血患者随机分为两组,观察组100例患者在治疗......
目的全面真实了解病人对医院的意见、建议,及时采取整改措施,提高医院服务的层次,完善医院的服务环,提高满意度。方法对2009全院出......
目的：为处理医、药、患纠纷、投诉提供参考。方法：根据本院门诊药房实际发生的案例，以患者为关注焦点，探讨应用语言沟通处理纠纷的技巧......
