电信客户服务相关论文
摘要：我国通信市场经过近十年的不断发展,各大电信运营商竞争日益激烈。在经历了市场无序竞争之后的各家运营企业,已经从单纯的产品......
描述电信客服的现状， 比较了广东省电信客户服务中心的３ 种建设方案： ①一个覆盖全省的客服中心，②若干大区（下级）中心， ③本地网（下级）中心......
