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自20世纪70年代以来,博物馆观众研究就成为西方美术馆界的热门话题。本文从服务与美术馆参观体验的相似性入手,对美术馆的参观者进行分析,从工具维度、使用维度和深层维度对参观体验分类,归纳了客体体验、认知体验、自省体验和社会体验四个方面的满意体验。
基于服务设计理论下的美术馆观众体验研究
【摘 要】
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自20世纪70年代以来,博物馆观众研究就成为西方美术馆界的热门话题。本文从服务与美术馆参观体验的相似性入手,对美术馆的参观者进行分析,从工具维度、使用维度和深层维度对参观体验分类,归纳了客体体验、认知体验、自省体验和社会体验四个方面的满意体验。
【机 构】
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武汉纺织大学
【出 处】
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null
【发表日期】
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2019年01期
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