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根据用户满意度理论,构建了门户网站微博客用户满意度测评理论模型和门户网站微博客用户满意度评价指标体系。选择知名的门户网站新浪、网易和腾讯的微博网页版面,以问卷调查的方式,分析用户对三个门户网站微博客的满意度。
基于ACSI模型的微博客用户满意度评价研究
【摘 要】
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根据用户满意度理论,构建了门户网站微博客用户满意度测评理论模型和门户网站微博客用户满意度评价指标体系。选择知名的门户网站新浪、网易和腾讯的微博网页版面,以问卷调查
【机 构】
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北京邮电大学自动化学院;
【发表日期】
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2011年期
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