随着全球价值链拆分重组的日益加强,“服务外包”作为整合价值链的重要枢纽,成为新一轮产业转移和国际分工的主要方式,在全球范围内快速发展。山西省作为重要的内陆省份,毗邻京津冀、交通发达、基础设施较为完善且人力资源丰厚,具备承接服务外包的潜在优势。当前山西省正处于经济转轨,社会转型的关键期,需要迫切寻找新的经济增长点来打破原有经济发展瓶颈。服务外包作为服务业发展的高端形态,具有低能耗,低污染,高附加值的特性,大力发展服务外包对于改变山西省的经济增长方式,调整产业结构,提高科技水平,加快转型发展均具有重要的战略意义。与之相反的是现有服务外包产业并未明显带动山西省经济的增长,除了发展的基础相对薄弱,开放度较低的现实以外,山西省承接服务外包呈现出规模较小、发展不平衡、缺乏品牌效应且中高端人才匮乏的现象。在此背景下,如何科学合理的分析哪些因素影响山西省承接服务外包,突破山西省服务外包发展瓶颈就显得十分重要。本文在深入的探究了山西省承接服务外包发展的现状基础上,将阻碍山西省发展服务外包产业的原因归为以下几点:即劳动力成本的高低、吸纳毕业生就业人数的多少、基础设施建设的完善与否、政府支持力度的强弱以及服务业开放程度的高低。同时通过灰色关联的实证分析进行量化,得出以下结论:应加强政府的指导和支持作用、加快提升山西省服务外包企业核心竞争力、完善园区公共平台载体建设、构建服务外包人才支撑体系以及不断提高山西省的对外开放程度。可见,服务外包作为推动服务贸易发展的新型重点领域,将吸引着越来越多的学者对其深入了解。值得一提的是,基于数据的可获得性,现有国内外大量文献均集中于“服务外包示范城市”的研究,而本文创造性的立足于“非服务外包示范城市“的内陆省份,数据新颖,为该论文的形成提供了一个独特的视角。