信息无障碍实质上是合理差别原则下,针对不同信息弱势群体通过技术赋能途径实现在信息资源配置、获取及应用上的网络平权。20世纪90年代以来,弱势群体的无障碍建设和信息援助服务逐步成为基本公共信息服务的重要内容,引起我国政府、社会机构和组织、个人等各阶层的广泛关注。公共档案馆作为媒介赋权时代下保障公众文化权利的制度安排,尊重多元、包容惠普、共建共享是其维护社会公正的应有之义。此外,公共档案馆应顺应形势,积极发挥信息主体作用,牢固社会共同体意识,宣扬信息公平公正,推动信息无障碍服务的开展。近年来,各级公共档案馆致力于推动数字治理现代化建设,其中信息无障碍建设为降低档案部门“双门槛,高壁垒”信息服务形态提供了新视角和新方案。档案馆服务致力于规避数字排斥与信息无障碍服务供给侧研究已然成为趋势。本文总结概述了信息无障碍建设的发展历程、服务原则及其社会意义,着重分析了档案馆信息无障碍建设的层次状况及其现实问题。与此同时,综合探讨了档案馆信息无障碍未来服务的前瞻性策略。全文五个章节的内容概述如下:第一章为绪论,结合选题背景及其意义,应用CiteSpace 5.2.R4深入挖掘文献资料建立知识图谱,进而形成相对完整的研究综述,并阐述了本文的研究方法与创新点;第二章为理论基础和概念界定,新公共服务理论和数字包容理念作为信息无障碍服务的认识论依据,通过逐个区分和概念界定,厘清信息无障碍的服务主体、服务内容以及服务对象;第三章为档案馆信息无障碍服务现状及其问题,反观档案馆近几年对信息无障碍的建设现状及其服务效用仍与基层政府、文化机构以及信息产业存在层级式的差距;第四章为档案馆信息无障碍服务策略,分别从法律法规、组织管理、公共项目和效益衡量四个方面提出解决方案和发展策略,以促进档案馆整体公共信息服务水平的提升;第五章为结语和展望,回顾全文总结要点,并对该领域研究提出预期和展望。