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宏图三胞高科技术有限公司(简称“宏图三胞”),2000年10月成立于南京,企业的愿景即成为“中国最有价值的IT和消费类电子连锁零售企业”。为实现这一愿景,企业采用“大规模、标准化、连锁直销模式”,以IT及消费类电子产品为手段,主营台式电脑、笔记本电脑、DIY攒机与IT配件、通信产品、数码产品、附件与各种外部设备、网络与服务器设备、办公自动化与耗材等配套产品、软件与IT书籍等专业化消费产品。并面对个人用户、家庭用户、SMB用户、企事业单位用户以及集团用户等提供全程的专业化增值服务。企业依托于连锁店面,以物流配送中心、红快服务、网上销售、10106699全国客户服务中心等专业手段为支撑,形成跨地域的电脑、手机、数码及消费类电子产品专业经营与服务网络。通过先进、高效的后台管理系统在供应商和客户之间形成了一个高效、统一的采购、物流和销售管理平台。 截至目前,企业已全面覆盖苏、沪、皖、浙、京、鲁、赣、闽、冀全国9大省(市)级市场,自营连锁店面数量200余家,各种类型的员工人数近万人。旗下第三方专业服务机构“红快服务”以店面为基础,在全国范围内成功设立了近200个综合服务网点。建立了从采购、零售、SMB、行业销售、仓储、配送、安装、维修、保养、生产、服务、信息化于一体的高效价值链管理体系。 秉承“前路我创,稳健发展”的经营理念,遵循“为客户创造价值”的企业宗旨,宏图三胞始终致力于构建和谐、有序、专业、放心的IT连锁零售新秩序,努力将企业打造成中国最有价值的IT及消费电子零售连锁企业。经过十年的经营,宏图三胞已形成以华东为核心区域、向全国拓展的经营格局;宏图三胞的发展经历了高速扩张、内部调整与战略性扩张三个阶段,目前正处于第三个阶段。 企业目前正处于发展的十字路口,外部环境带给企业发展的机遇和挑战,企业自身亦需要一些变革、突破,来提升企业的综合实力。在此背景下,本文以宏图三胞为研究对象,以宏图三胞现有的经营模式为着眼点,分析现有经营模式中存在的问题,运用理论和实践相结合,定性和定量相结合的研究方法,重点研究宏图三胞经营模式创新战略和实施。 首先,进行理论研究,对IT连锁企业、经营模式、创新战略等相关理论进行研究; 其次,对宏图三胞经营模式创新的战略环境,以及对宏图三胞现有资源及能力进行分析,包括分析与企业利益相关者的愿景。在此基础上,对宏图三胞可能实施的经营模式创新战略进行分析和选择,选择最适合企业发展的经营模式创新战略。 最后,根据选择的经营模式创新战略,对具体的实施进行研究。同时,在本文的最后对政府的政策提出了建议,并指出进一步研究的方向。