随着现代国内房地产业的发展和人民群众对更好的居住条件需求,物业管理已经成为各个居住小区的一个重要组成部分。其中,通过计算机、互联网实现的物业管理系统逐渐已经成为主流。当物业管理系统已经完成普及之后,大家已经注意到对管理系统进行优化已经成为物业管理行业进步的必然趋势。传统的管理方式具有一定的不足之处,如各部门数据交叉内容多,资源浪费；物业人员办公地点受限；受从业人员计算机水平限制,管理系统的功能不能得到的充分利用；工作人员无法现场办公而导致处理信息不及时等,这些不足之处将影响业主的居住效果。因此对于一个住宅小区来说,优秀的物业管理系统无疑扮演着非常重要的角色。本文对物业管理系统进行了以下几个方面的研究,首先分析国内外小区物业管理系统的现状,以及发展趋势。介绍了小区物业管理系统的功能和作用；接下来深入考察小区物业管理的业务需求、业主需求、功能需求等内容,建立逻辑模型；在需求分析和已有系统的基础上进行系统结构分析,构建了基于B/S模式的网站模型,根据物业公司和业主的需求设计具体功能模块,同时设计后台数据库的结构和管理策略；以ASP.Net为开发平台,采用SQL Server为数据库管理系统,编程实现了用户登录、物业管理、缴费管理、投诉管理、报修管理和车位管理等功能模块。最后,系统测试结果表明,该系统可以满足大部分物业公司的业务需求,而且系统的模块化设计可以支持系统的进一步开发,可以认为是一款不错的小区物业管理系统。