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随着信息技术的发展,人们越来越喜欢在网上进行社交活动。虚拟社区作为一种在线信息交流平台,近年来得到了迅速发展。目前,学者们对虚拟社区的研究大多是对用户参与动机、满意度等方面的研究,缺乏对用户整个参与周期的追踪研究。而对于虚拟社区而言,大量且稳定的用户群体是其长期发展的保障。所以,研究用户的长期参与行为,探究用户流失的原因,对虚拟社区的发展是十分重要的。生存分析法可以研究事件的发生以及持续时间等问题,在用户流失的研究方面具有一定的适用性。本文运用生存分析法,对知识型虚拟社区的用户进行追踪分析,研究用户的的生存时间及其影响因素。本文从社会资本、社区支持、个人特征三大方面研究用户行为的影响因素,首先分别搜集了2008年、2014年对此论坛用户的调查问卷数据,又在2016年对这部分用户的实际参与行为的数据进行了抓取,利用SPSS21分析软件中的寿命表分析法、Kaplan-Meier分析、COX回归模型等方法分析了虚拟社区不同发展阶段用户生存时间的分布状况以及影响因素。本文研究结果表明:(1)在虚拟社区的发展较早的时期,影响用户生存时间的保护因素有参与水平、受教育程度、社区对用户自由表达的支持(FE)、社区对用户沟通交流的支持(SMC),即它们的取值越高,用户流失的风险越低。论坛用户生存时间的危险因素有性别,在这里性别因素的作用表示男性用户流失低于女性。(2)在虚拟社区发展较成熟的时期,影响用户生存时间的保护因素有受教育程度、身份地位、认知社会资本(CSC)和社区对用户自由表达的支持(FE),即它们的取值越高,用户流失风险越低。本文的研究既是对虚拟社区相关研究理论的补充,也对促进虚拟社区的长期发展具有重要意义。