面对互联网金融的冲击,传统的银行网点受到了极大的影响,银行网点的转型势在必行。近年来零售业务收入占商业银行业务总收入的比重逐年提升,因此本文对于商业银行网点转型策略的研究主要是针对网点零售业务。本文首先通过对商业银行网点战略转型的研究背景和意义进行介绍,对国内外相关研究进展和成果进行梳理,确定了由个案引出问题,从共性的角度分析问题的研究方法。接着,通过介绍商业银行网点转型的模式,分析了我国商业银行网点管理发展的现状,包括基本情况和存在的问题,总结出网点转型的必要性和原因。其次,本文介绍了国内和国外商业银行网点转型模式的成功经验。然后,本文以P银行上海分行为案例,对其进行网点战略转型的现状及问题做了详细的分析。其问题主要表现在三个方面的矛盾,即资源供给紧张和需求较大的矛盾、管理能力不适应转型发展的矛盾和发展结构不适应转型要求的矛盾。最后,本文针对这三个方面的具体问题,从六个方面提出零售业务转型的对策建议,分别是厅堂营销人员的布局、考核政策的制定、网点选址精准化、高端客群的营销服务、多渠道获客和科技金融实践,旨在探索合理的网点转型模式,提升P银行的竞争力,进一步加强对我国银行业网点转型的和理论完善和实践探索,并为其他银行网点战略转型提供借鉴与参考。