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工作倦怠(jobburnout),也称“职业倦怠”,国内也有翻译为“工作耗竭”、“职业枯竭”等。它是指个体因为不能有效地应对工作上延续不断的各种压力,而产生的一种长期性反应,包括情绪衰竭(emotionalexhaustion)、玩世不恭(cynicism)和成就感低落(reducedpersonalaccomplishment)。相关的研究结果表明,工作倦怠会对个体的身心状况、个体的工作以及个体所在的组织都会产生巨大的影响。国外已有研究者认为,在工作倦怠与个人因素之间存在着多种中介因素,如人格特征、A型行为、心理控制源等。控制源是对个人性格特点和(或)行为,与其所经历的后果之间的关系所形成的一种概括化了的期望。本文着重探讨上海市民办高校教师工作倦怠与心理控制源的相关作用,以期对民办高校的管理、教师的心理健康状况、组织的绩效提供有效的依据和参考作用。
本文从MBI(工作倦怠量表)和IPC(内控性、有势力的他人及机遇量表)的调查入手,研究上海市民办高校教师工作倦怠及其心理控制源的关系。结果如下:
1、上海市民办高校教师的工作倦怠状况更为严重,因为与李超平、伍新春等人对一般企业员工、管理人员、中小学教师的研究结果相比较,上海市民办高校教师的工作倦怠状况在情绪衰竭和玩世不恭维度上得分更高,而在个人成就感上得分较低。
2、上海市民办高校教师在不同性别、职务、学历三个方面,辅导员的工作倦怠状况较为严重;由于民办高校的工作环境的不同,研究没有表现出一般群体学历越高越容易倦怠的情况,而是专科层次人员工作倦怠更为突出,而本科、硕士以上人员无显著差异。
3、上海市民办高校教师的控制源表现出更外控的倾向。在不同性别、职务、学历三个方面,由于民办高校工作主客观环境,辅导员和专科层次人员表现出更外控的特点。
4、控制源对工作倦怠的确产生了一定的影响,两者之间存在着显著的负相关,即外控性越强工作倦怠越显著,本研究中Ⅰ分量表越低,P和C量表越高越易导致工作倦怠的发生。