图书馆参考咨询是图书馆员对读者在利用文献和寻求知识、情报方面提供帮助的活动。在参考咨询服务中，咨询馆员在利用信息资源为读者提供服务时，不可避免地要涉及到与实际工作密切相关的著作权问题。随着网络技术和信息科学的飞速发展，图书馆传统参考咨询工作正逐步向网络化的现代参考咨询服务转变，一系列新问题应运而生，渗透在图书馆用户服务的网络导航、检索、复制以及网络传播等各个环节。 无论是传统的参考咨询服务，还是数字参考咨询服务工作，都离不开著作权法对其的规定和保护。著作权法保障著者的专有利益，同时义要平衡公共利益，保证知识信息的共享。在各国的著作权法中图书馆都享有“豁免”或“例外”的权利，即在法定范围内不经著作权人的同意，也无需支付报酬，即可使用他人版权作品的权利。在此基础上图书馆无需授权就可提供各种服务，但图书馆在享有这一特权时需把握好尺度，如果对其运用不当，有可能形成侵权风险和著作权纠纷。在目前的网络环境下，合理使用的范围在缩小，可能产生的侵权问题也更加突出。因此，图书馆在进行参考咨询服务的过程中，必须对可能引发的著作权问题有充分的了解，处理好著作权人与读者、图书馆与读者之间的关系，才能保证参考咨询工作的顺利开展。 本文探讨了如何使图书馆参考咨询服务更好地适应信息时代的变化和发展，发挥其为读者服务的最人功效，力图达成以下几方面的研究目标： (1)系统研究国内外图书馆协会和专家学者在著作权问题上的观点、主张，以及图书馆参与和影响立法的行动方式，借鉴典型的著作权纷争实例，有效预防我国图书馆参考咨询工作中著作权问题的发生： (2)准确定位图书馆在数字时代发展的地位和作用，对未来图书馆的发展和服务方式提出建议和构想，最大程度地完善图书馆参考咨询服务工作，充分利用图书馆的各种信息资源为读者服务； (3)结合中国目前的社会发展阶段，针对著作权在图书馆的限制和例外的情形，着力解决数字时代图书馆发展所面临的著作权问题，使图书馆参考咨询工作发挥积极的作用，达到读者与图书馆、著作权人三者之间的利益平衡。 文章首先阐述了论文选题和研究意义，介绍了当前国内外该专题的研究现状，以及论文的研究目标和研究方法，重点探讨了图书馆参考咨询服务中的著作权问题。本文针对传统参考咨询服务和数字参考咨询服务过程中可能产生的著作权问题，提出了处理的建议和措施。对近年来几个影响力较大的著作权纷争案例进行了分析，并阐释了这些案例对图书馆服务工作的启示。图书馆参考咨询服务的完善与发展，需要明确当今数字时代图书馆面临的任务，图书馆的法律地位，图书馆在著作权保护中的权利和义务，以及图书馆侵犯著作权的法律责任。面对不断发展变化的新情况和新问题，图书馆要建设适应现代图书馆服务方式的法治环境，完善图书馆参考咨询服务管理机制，以解决参考咨询服务中的著作权问题。文章最后总结了在知识经济社会中著作权法平衡各方利益的重要性和深远意义，并提出著作权法理论与立法的不断完善，对图书馆及其各项服务的发展乃至整个社会科学文化进步的重要意义。 本文将图书馆学理论与知识产权研究具体领域相结合，从法律角度来探讨图书馆参考咨询服务与著作权制度之间的密切关系，分析了当前的法制环境对图书馆参考咨询服务的影响和挑战：对适应图书馆现代服务方式的法律制度的构建，以及图书馆在现代网络环境下如何合法有效地开展参考咨询服务研究提出了一些建议和对策。