“营销”作为当下商业领域唯一能够快速突出企业品牌特点、拓展市场、提升效益、击败对手的利益销售行为,其本质在于以顾客需求为出发点,综合内外部环境因素,通过组合手段对目标客户群体实施教育与意识灌输,最终引导客户选择、喜欢并忠于自己产品,同时将客户转化为二次宣传渠道来拓展企业影响力。面对当下全球经济局势动荡、国内市场开放、监管政策趋严的金融环境,作为传统金融机构——银行,如何快速实现转型过渡,守住客户基础,提升综合竞争力恰恰需要合理调整营销策略。股份制商业银行作为国内金融市场的重要组成部分,在体量与资源基础的劣势之下也具备管理结构灵活、中小微业务经验丰富等优势。因此如何借助国家向好的政策环境,发挥自身长处,是股份制商业银行营销策略研究的主要目标。本文以中国民生银行XY分行为研究对象,研究内容由五个部分组成。第一,介绍了论文的研究背景和研究意义、国内外研究综述等内容;第二,对论文涉及的相关理论基础进行阐述;第三,从网点数量及分布、存款规模、贷款规模、收入贡献和客户数量五个方面对该行当前的发展情况进行概述,对该行目前的营销现状从产品、价格、渠道、促销、人员、过程和有形展示七个方面进行分析,提取出现阶段营销中存在问题;第四,借助PEST分析法对该行的所处的宏观市场环境从政策环境、经济环境、社会文化环境以及技术环境进行详尽的剖析,从现有竞争对手和潜在竞争对手两个方面对该行所处的微观市场环境进行分析;第五,从产品、价格、渠道、促销、人员、过程和有形展示方面形成了基于7Ps营销组合理论的营销策略改进建议。通过本文的研究,希望能为中国民生银行XY分行在品牌形象树立、客户关系维系上提供有效理论工具,为提高营销策略在同类商业银行领域的理论完善度提供有益参考。