近年来,随着互联网技术的不断发展,新兴的互联网商业模式正在不知不觉的改变着我们的生活,而电子商务就是这其中发展最快、最受人们欢迎的一种商业模式。电子商务在中国有着巨大的市场,在2013年的双十一淘宝购物狂欢节中,淘宝的交易额达到了350亿元人民币,又一次让世人认识到电子商务蕴含的巨大财富。不过,到目前为止,真正有效利用电子商务的企业大部分集中在互联网行业。其实,各行各业都在尝试的新的发展模式,其中电子商务是最主要的方向之一。国外众多电信运营商都开始了在电子商务方面的拓展,而国内的三大运营商虽然为整个互联网行业的发展提供基础设施服务,但是在电子商务领域的发展才刚刚起步。一方面运营商发展电子商务的环境尚未明了,另一方面发展战略也不明确。本文就是基于这种现状,首先对国外运营商电子商务的尝试进行了梳理,总结出了国外运营商在电子商务领域取得成功的三个要素。其次,本文对我国的运营商发展电子商务的内外环境做了详细论述,既表明了现有的优势和发展机会,又指出了存在的劣势和潜在威胁。最后,本文基于电子商务产业链,对我国的运营商发展电子商务所要涉及的产业链各个环节进行了研究,并为运营商在产品、平台、支付以及物流各环节的发展提出了建议。