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使命陈述作为组织一个重要战略管理工具,对商学院的发展起着至关重要的作用。为了实现国际化的目标并满足利益相关者的要求,国内商学院非常关注使命陈述的撰写。本文根据利益相关者理论,David的使命陈述要素分析模型和可读性理论,运用内容分析法和可读性测试工具对中美60家商学院的英文使命陈述文本进行了陈述质量和可读性比较。 研究结果发现,中美商学院均对特定利益相关者保持了普遍性关注,尤其对“培养对象”和“社会”两大利益相关者关注度更高,但国内商学院对于“雇员(教师)”和“投资者和供应商(校友)”关注度不及美国商学院;在使命陈述要素方面,既有相似也有差异。中美商学院都对“顾客“,“哲学”,“关心生存发展利润”等要素普遍关注,对技术”和“自我认知”两要素关注度都很低。在另一些要素上国内商学院明显高于美国商学院,如“产品或服务”,“市场”,“公众形象”等。但国内商学院对“关心员工”这一要素明显低于美国商学院;在使命陈述可读性方面,国内商学院使命陈述可读性低于美国商学院。 商学院的发展依赖于对各利益相关者利益要求的回应质量,因此国内商学院在撰写使命陈述时应明确识别特定利益相关者,加强与利益相关者的沟通与交流,赢得利益相关者的支持和认同;针对使命陈述的要素,国内商学院应该根据自己的愿景和发展特色来确定包含哪些要素,而不是一味模仿已有理论,追求包含所有的要素;在可读性方面,国内商学院在撰写使命陈述时应注意到使命陈述的读者包括各利益相关者的广泛性和受教育程度的差异性,尽量避免使用复杂词和长难句,增强使命陈述的可读性,从而实现商学院和利益相关者之间的顺畅沟通。总之,撰写有效的使命陈述需要寻求利益相关者,使命陈述要素和可读性之间的平衡,最大程度的实现使命陈述对商学院发展的战略作用。