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随着 IT 产业在全国范围内的迅猛发展,市场竞争日趋激烈,IT企业之间的竞争本质上就是对核心人才的争夺。IT产业的行业特征导致其对人才的依附性特别强,拥有稳定的核心员工队伍是企业健康稳定发展与保持行业竞争力的保障。但是近些年,我国IT企业出现了严重的核心人才流失现象,核心员工忠诚度亟待提高。 以大连中小IT企业核心员工为研究对象,在借鉴国内外学者对核心员工及员工忠诚度的研究成果的基础之上,并结合员工访谈结果,选取薪酬福利、工作本身、个人发展前景、人际关系、交流与沟通、领导因素、企业发展前景及市场化的就业机制8个因素作为核心员工忠诚度影响因素,提出研究假设及模型。运用SPSS统计软件对问卷数据进行分析后,修正影响因素与员工忠诚度之间的关系模型。通过对分析结果的总结与研究,提出提升大连中小IT企业核心员工忠诚度的策略。具体结论如下: ⑴核心员工的人口统计特征变量对员工忠诚度有一定程度的影响。 ⑵提出中小IT企业核心员工忠诚度的影响因素有8个:薪酬福利、工作本身、个人发展前景、人际关系、交流与沟通、领导因素、企业发展前景和市场化的就业机制。其中,除了市场化的就业机制这一影响因素与员工忠诚度呈负相关关系,其余7个影响因素与员工忠诚度呈正相关关系。 ⑶个人发展前景、人际关系、交流与沟通、领导因素这4个影响因素显著影响核心员工感情忠诚,并且与感情忠诚呈正相关关系;工作本身、领导因素、企业发展前景这3个影响因素显著影响核心员工规范忠诚,并且与规范忠诚呈正相关关系;薪酬福利、个人发展前景、企业发展前景、市场化的就业机制这4个影响因素显著影响核心员工持续忠诚,除了市场化的就业机制与持续忠诚呈负相关关系,其他影响因素与持续忠诚呈正相关关系。 ⑷基于大连中小IT企业核心员工忠诚度影响因素研究,提出提升核心员工忠诚度的策略,包括:完善培训体系,促进个人发展;提供在本行业有竞争力的薪酬福利;扩大员工自主权,提高工作成就感;营造和谐的工作气氛;展现企业发展前景,提升企业竞争力。