危机传播视域下移动新闻客户端突发事件直播报道现状与策略研究

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现代社会因其危机频发也被称为危机社会,加之通信技术的发展,信息传播速度的提升,社交媒体上的碎片化信息铺天盖地,内容的生产者从传统的PGC生产到当下的PGC和UGC共同生产,这一切的变化为突发事件的谣言及次生舆情的滋生和传播提供了条件。而随着2016年移动直播技术的诞生,传统媒体纷纷在移动新闻客户端布局“新闻+直播”的形式,尤其加大力度对突发事件的直播报道。媒体如何利用新技术突发事件的报道力度,杜绝次生舆情的滋生,这势必成为媒体即将面临的挑战。本文将从危机传播视域下,探讨如何将移动新闻客户端直播的优势与突发事件的直播报道相结合,以危机传播理论为基础,分析危机演化阶段当下移动新闻客户端突发事件直播报道的不足,为移动新闻客户端未来的突发事件直播报道的发展献计献策。本文以传统媒体的移动新闻客户端突发事件直播为研究主体,首先通过对三个主要的传统媒体的移动新闻客户端:包括《央视新闻》、《人民日报》、《澎湃》新闻客户端的突发事件直播现状进行探讨。然后选取“天津高楼起火”、“花莲地震”等几个案例,通过对比分析《澎湃》新闻与《央视新闻》客户端,运用危机传播5W理论详细描述当下传统媒体的移动新闻客户端的特点,并从危机传播“阶段分析”理论探讨危机演化阶段移动新闻客户端突发事件直播报道的不足。最后,试从危机传播的“3T”“5S”原则,从新闻传播学以及管理学的角度,为传统媒体的移动新闻客户端突发事件直播报道提供内容、人员以及直播实施步骤上提供针对性的建议。在通过对《澎湃》、《央视新闻》客户端进行具体的案例分析时,发现当下移动新闻客户端突发事件直播有优势也有劣势,一方面移动新闻客户端直播的形式提升了受众的参与感,满足受众多样化的需求,相比于传统的突发事件电视直播,报道速度及画面呈现都相对快速和全面。不过从另一方面来看,也存在着内容监管不严,内容同质化的现象等,这就需要媒体从内容审核及监管方面去下功夫,为传统媒体的视频化转型奠定基础,为良好舆论生态的创建提供动力。
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