面向众筹平台用户的社交模块设计对参与意向的影响研究

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近年来,众筹已成为企业获得资金的新的形式,而无需寻找风险资本或其他传统的风险投资。这种基于社会化媒体的互联网金融模式利用互联网的优势及其社交媒体的传播将筹资人的项目信息快速传播给公众。而其自身也在通过注入社交功能来吸引潜在支持者,增加支持者的数量。因此,有必要了解哪些社交功能的设计会影响众筹平台上潜在支持者的行为,从而提高众筹项目的成功率,帮助支持者实现自身目的的同时提高众筹平台市场竞争力。
  本研究借鉴了国内外相关研究成果,总结了目前众筹平台的相关模块及其功能,发现了评论区和支持区两个重点模块,并将社交网络理论应用其中,对两者对众筹意向的影响进行了深入的研究。本研究的主要目的和意义在于深入支持者中,找到众筹平台中社交功能的关键设计特性,并提出其对用户众筹意向影响的理论模型,最后用实证研究对提出的模型进行验证,以期丰富和完善众筹平台中社交网络的应用及相关理论,对众筹中社交网络的建设和应用提出一些针对性和启发性的建议。
  本研究完成了以下三方面内容:
  (1)将社交网络模块融入到众筹平台界面设计的实证研究中,“信息不对称”是导致众筹平台用户体验不佳的重要因素,而社交网络服务已经成为支持用户决策的重要途径,本研究通过社交模块设计研究如何改善众筹平台信息不对称的情况,从而改善众筹意向。
  (2)提出支持者聚类关系和评论者身份类型对用户众筹意向影响的模型和假设,设计调查问卷,收集数据,使用SPSS22.0和AMOS21.0进行统计分析,根据结果对假设进行验证。分析结果验证了支持者聚类关系对用户众筹意向造成影响,评论者身份类型对众筹意向虽不造成影响,但在产品类型的调节作用下会有不同的影响。
  (3)对研究得到的结论进行了进一步的拓展,为众筹平台的发展、社交网络关系的发展、社交网络在众筹中的应用提出对策和建议,使本文的研究更加具有实践意义
  最后总结了本研究的成果,提出研究启示,分析贡献和不足,并为进一步的工作提供方向。
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