博物馆公共文化服务是新形势下博物馆研究和发展的新课题,也是博物馆服务社会及公众的新方向。博物馆公共文化服务体系的构建,是在社会公共文化服务体系构建的大背景下,架构属于博物馆自身的公共文化服务体系,旨在更好地发挥博物馆的社会效能,为社会公众提供优质的公共文化产品与服务,满足公众文化需求和实现公众文化权益。随着博物馆在公共文化服务体系中发挥着越来越重要的作用,博物馆与公共文化服务的研究也越来越多。但大多数的研究都局限于博物馆在公共文化服务中的原则、特征、功能和实践创新等某一方面,或者结合当地的博物馆,论述在新理念下博物馆今后工作的方向和自身存在的问题,而对博物馆公共文化服务体系的系统研究少之又少。博物馆公共文化服务体系的研究,是在前人研究的基础上,结合公共管理学与公共文化服务的相关理论,并借鉴图书馆、文化馆等文化机构在公共文化服务过程中的经验,首先从分析和阐释博物馆公共文化的内涵与功能出发,从博物馆在公共文化服务过程中所具有的特征、所服务的对象、所服务的内容、所服务的合作方式以及最后进行绩效评估等几个方面对博物馆公共文化服务体系进行架构,使博物馆向社会提供的公共文化服务实现制度化与体系化。在博物馆公共文化服务特征方面,博物馆首先要坚持公益性、公共性和均等性等首要原则。这不仅是博物馆公共文化服务的根本属性,也是博物馆公共文化服务的重要内涵之一。博物馆的产品与服务不同于一般的商业产品与服务,它是以提高公众文化素养和满足公众文化需求为目的的,旨在为社会及其发展服务。这一根本目的决定了博物馆公共文化服务只有坚持公益性、公共性和均等性的特征,才能更好的发挥博物馆的社会效能。在博物馆公共文化服务的对象方面,首先要明确其服务的对象是全体社会公众,但同时也要认识到社会公众之间由于年龄、职业和知识层次等存在的差异,使得社会公众的文化需求呈现多样性的特质。这要求博物馆在向社会提供公共文化产品与服务的过程中,要充分考虑到公众之间的差异,并根据不同的目标群体开展与之适应的传播方式与教育活动。如从年龄、参观目的和受教育水平等方面来对公众进行划分,把握不同群体的特点并依据该群体的特点开展与之相适应的活动。在博物馆公共文化服务的内容方面,博物馆公共文化服务的内容是博物馆公共文化服务的关键环节,也是博物馆实现社会效能的主要方面。通过从配备完善的基础设施、举办高质量的陈列展览、开展丰富多彩的社会教育活动、提供特色的文创产品与服务和推进数字博物馆建设等几个方面进行论述。阐明博物馆只有做好博物馆公共文化服务的内容工作,才能实现博物馆为社会及其发展服务的目的,也才能满足和保障社会公众的文化需求与文化权益。在博物馆公共文化服务的合作方式方面,博物馆公共文化服务的合作方式是连接博物馆与社会公众之间的纽带,也是博物馆公共文化服务发挥和传播的重要途径。新时期,博物馆应当创新自己的公共文化服务,不断强化自身与社会之间的联系合作。博物馆可以通过与自身、与学校、与社区、与乡村以及与景区不同方式的紧密结合,扩大自身公共文化服务的范围,提高自己公共文化服务的能力,更好地促进博物馆社会效能的发挥,实现其为社会及其发展服务的功能目标。在博物馆公共文化服务的评估方面,要以满足和实现公众文化需求与文化权益为着力点,从评估主体、评估指标和评估方式入手,拟构科学合理的博物馆公共文化服务评估体系,旨在帮助博物馆可以科学、公正、全面的对自己的服务与活动进行评价,切实发挥绩效评估的意义和价值,从而促进博物馆更好地为社会及其发展服务。博物馆公共文化服务体系建立旨在更好地发挥博物馆服务社会的功能,占领公共文化服务高地,使博物馆可以真正的从幕后走到台前,走进我们的生活。博物馆是文化的重要载体,也是国家软实力的重要体现,博物馆公共文化服务体系的构建,不仅对博物馆学科的建设带来积极影响,也必将对我国文化强国的建设带来积极的影响。