人们每天都要面对很多的决策方案，每一种决策方案都可能会产生两种或者两种以上的不同结果，每种结果的出现都是未知的。因此，为了从众多的备选决策方案中选择出最佳的决策方案，人们会采取与周围群体一致的意见做出决策，这就是从众行为。当个体基于从众行为做出决策时，如果产生的结果与预期结果相差很大，此时就会产生不同程度的后悔。当个体产生后悔时，如果不能及时从后悔中摆脱，那么其身心都会产生很大的伤害。本研究的目的就是通过探析消费者从众行为与后悔程度之间的关系机制，从而找出一些合理方法来降低消费者的后悔程度。
　　本研究以青年为研究对象，在从众行为理论、后悔理论、詹姆斯-兰格情绪理论以及思维定式理论的基础上，探讨了从众行为对消费者后悔程度的影响机理。通过对文献梳理后，本研究选取情绪效价和产品类型作为调节变量引入模型，探讨双调节变量对从众行为与后悔程度之间关系的作用机制。本研究的目的和意义在理论层面可以深化对从众行为与消费者后悔程度之间关系的研究，从管理层面可以为企业对于不同类型的产品采取不同的营销方式提供一定的借鉴意义。
　　在实证研究方面，本研究通过采用情境实验法收集数据，并使用SPSS21.0及AMOS21.0软件对被试数据进行回归分析，得到以下结论：首先，从众行为能够显著影响消费者后悔程度；其次，情绪效价能够显著调节从众行为与后悔程度之间的关系；第三，产品类型能够显著调节从众行为与后悔程度之间的关系；最后情绪效价与产品类型的交互对消费者从众行为与后悔程度之间的关系有显著的调节作用。
　　最后，根据研究结论，本研究提出三点管理启示：第一，商家促销活动中要设置合理的情绪诱发方式，从而降低消费者对产品的后悔程度，提高消费者的重购意愿；第二，商家要针对不同类型的产品，设置不同的营销活动，从而降低消费者的后悔程度；第三，商家应该充分激发消费者的从众行为，从而提高消费者的购买意愿。