如今,移动支付正在成为一种全球趋势,它已经在一些国家成功实施,例如在中国,移动支付已经发生了革命性的变化。通过颠覆传统的支付方式,推动中国成为了一个几乎无现金的社会,为其他国家树立了榜样。然而,在秘鲁,尽管存在着有利因素——庞大的数字消费人口和智能手机的快速崛起——但移动支付的使用率相对较低,对秘鲁消费者而言仍相当新鲜。虽然近年来秘鲁多家商业机构为了密切联系不同客户群体,提供更好的服务,推出了各种移动支付解决方案的举措,然而,这些举措尚未达到预期水平。鉴于这个问题,本文旨在识别和确定影响秘鲁消费者使用移动支付的感知因素。为此,本文采用应用技术接受模型(TAM)这一成熟理论来分析用户对移动支付的接受程度,其中感知有用性(PU)和感知易用性(PEOU)是该模型中的两个最重要的因素。此外,还使用了兼容性(COM)和个人信息技术创新性(PIIT)等两个扩展结构。最后两个选择的变量取自以前的文献综述,因为它们是通过实证检验预测消费者使用移动支付的行为意向。此外,兼容性(COM)和个人信息技术创新性(PIIT)是打算使用移动支付服务的主要先驱者。因此,这四个感知因素帮助我们确定了对秘鲁消费者使用意图(IU)的影响程度。研究的类型是非试验性的和横断性的,因为使用者不受任何具体情况的影响,更不用说影响他们的行为了。作为一种数据收集技术,本研究对秘鲁150名用户进行了一次调查,提出了18个主要问题。而后,采用从SPSS软件中获取的响应表、频率表以及统计分析进行了信息数据分析。统计分析结果显示,大部分被调查者对所研究的因素的使用有显著的接受程度:超过60%同意"或"非常同意”。在分析中,“使用因素“这个因素被兼容性(COM)(β=0.587)显著且正向地影响。这可以解释为,消费者可能考虑在其日常生活习惯中加入移动支付。其他因素,比如感知有用因素(β=0.375)以及感知易用性(β=0.339)对其影响程度居中。反之,个人资讯科技创新能力(PIIT)(β=0.233)对「使用意图」的影响最弱。这一事实反映出用户对体验新的移动支付技术的适度兴趣或疑虑。作为结论,研究证实,各种移动支付技术的感知价值因素对秘鲁消费者使用移动支付的意愿有很强的影响,但个人信息技术创新(PIIT)的影响较弱。考虑到本文所研究的每个因素的影响可以为理解消费者对移动支付的行为提供一些见解,并实施新的方法,以增加移动支付在秘鲁市场的使用(因为其使用程度仍然较低)。此外,该研究将帮助秘鲁商业机构评估当前的移动支付场景,以将新的移动支付技术引入秘鲁市场。