目前IT行业的发展十分迅速，企业间的竞争也变得日趋激烈，竞争的焦点也从原先产品本身转移到产品的售后服务，服务备件作为售后服务的重要组成部分，其管理水平直接影响到客户服务的质量，而库存管理又是其中的核心内容。目前许多IT企业推行服务备件的回收再利用，这无疑加大了库存管理的难度，如何更有效地在双源供应环境下进行服务备件库存控制，降低库存运营成本，已成为越来越多IT企业所面临的热点问题。本文首先阐述了IT服务备件的定义、库存控制和循环供应链的基本理论；其次简要描述了HP服务备件管理流程和逆向物流流程；同时对包含备件分类方法、供应来源、库存管理模式、库存价值管理和库存管理考核体系等方面的HP服务备件库存管理现状作了重点介绍，总结并分析了库存管理过程中主要面临的库存过剩问题，发现回收预测准确率偏低是问题产生的一个重要原因。基于回收预测准确率偏低的现状，笔者首先引入回收修复量预测模型，其次在定期订货模型的基础上建立订货优化模型。通过模型的应用，在保证合理库存水平的前提下通过提高备件修复量预测水平来优化订货量，并最终达到降低库存运营成本的目的，同时使用算例对模型进行验证。最后通过实际应用证明模型的可行性。