【摘 要】
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农村商业银行是由辖内农民、农村工商户、企业法人和其他经济组织共同入股组成的股份制的地方性金融机构。农村商业银行通过发放各类涉农贷款的方式支持农村经济的发展,对县域经济的发展起到不可或缺的作用,它的贷款业务也日益引起社会公众的关注。A农村商业银行是在原A农村信用合作联社改制后设立的商业银行。改制设立后的A农村商业银行奋力发展,竞争力不断得到增强,各项贷款业务都获得了很大发展,但因贷款业务的创新能力较
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农村商业银行是由辖内农民、农村工商户、企业法人和其他经济组织共同入股组成的股份制的地方性金融机构。农村商业银行通过发放各类涉农贷款的方式支持农村经济的发展,对县域经济的发展起到不可或缺的作用,它的贷款业务也日益引起社会公众的关注。A农村商业银行是在原A农村信用合作联社改制后设立的商业银行。改制设立后的A农村商业银行奋力发展,竞争力不断得到增强,各项贷款业务都获得了很大发展,但因贷款业务的创新能力较弱,贷款产品竞争力较差,使得它与本县国有银行和城市商业银行的贷款业务的竞争力相比,仍然存在很大的差距。各商业银行陆续进军乡镇贷款市场,对A农村商业银行产生了巨大的竞争压力。同时,伴随着经济的发展,各类客户的贷款需求也相应提高,对贷款产品提出了多样化的需求。巨大的竞争压力和不断涌现的客户需求,使A农村商业银行对自身的贷款业务竞争力必须重新加以审视,找出贷款业务竞争力的“短板”,并实施对应的方案,才能保持并提高贷款业务竞争力。本文以此为背景,运用文献研究法和案例分析法及环境分析法,对A农村商业银行贷款业务的竞争力进行了研究,通过对贷款业务竞争力的分析,找出贷款业务竞争力的不足,并提出了相应的提升策略和实施方案及保障措施。全文分为七个部分。第一部分为导论,介绍论文的研究背景和研究目的,研究内容和研究方法,论文的理论基础和文献综述,论文的创新和不足。第二部分为A农村商业银行竞争力量化指标的对比分析,通过六项指标的对比分析,比较出一年来A县农村商业银行与A县各金融机构的存款和贷款业务竞争力的量化指标,并据此得出A农村商业银行的贷款业务竞争力的量化指标较差的结果。第三部分为A农村商业银行贷款业务环境分析,首先运用PEST分析法对A农村商业银行贷款业务的主要宏观环境进行了四个方面的分析;其次对A农村商业银行的贷款业务的行业环境,运用波特五力竞争模型进行了五个方面的分析。第四部分为A农村商业银行贷款业务竞争力分析,首先对A农村商业银行概况和贷款业务经营现状进行了介绍,其次运用贷款业务竞争力模型对贷款业务进行了七个方面的分析,再次分析了A农村商业银行贷款业务竞争力方面存在的问题,主要的问题为贷款产品创新能力不强,同时伴有人员、流程、营销以及服务方面的问题。第五部分为A农村商业银行贷款业务竞争力提升策略。针对贷款产品创新能力不强的问题提出了成立贷款产品研发中心,做好市场调查,加强与协作单位的沟通,有的放矢地开发出各类创新型贷款产品,做好创新型贷款产品宣传工作的提升策略。再针对人员、流程、营销以及服务方面的问题提出了相应的提升策略。针对人员方面提出加强教育培训,提升贷款岗位人员队伍素质的提升策略。针对流程方面.提出做好贷款“三查”,处置化解不良贷款的提升策略。针对营销方面提出扩大公务员事业单位工作人员客户群体、推广小额农户贷款、开发县外地缘信用网络客户市场、争夺个体工商户和企业客户的提升策略。针对服务方面提出聘请专业公司进行服务技能提升培训,贴心服务,提升客户价值,强化监督,形成长效机制的提升策略。第六部分为A农村商业银行贷款业务竞争力提升策略的实施方案和保障措施。包括实施方案的整体规划、实施人员及其职责、相应制度安排与绩效考核及激励机制,方案推进的时间表以及实施效果评测体系,再提出相应的保障措施。保障措施分为六个方面:建立领导组,成立贷款产品研发中心,总行推动贷款产品的合作开发,总行统一做好培训工作,总行和支行做好宣传和营销工作,总行职能部门做好统计监测和防范贷款风险工作。第七部分为结论。本文可能的创新在于,自创构建了贷款业务竞争力模型,另外将问题聚焦于处在农村金融第一线的农村商业银行最为主营业务-贷款业务的竞争力分析,并以A农村商业银行为例,做微观个体的探究,从而弥补以往研究侧重宏观把握,轻视微观考察的欠缺,以求“以一斑窥一豹”,为农村商业银行竞争力的切实提升提供有益参考。
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