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近年来,压力的代价,具体表现在工作缺席,表现欠佳,效率低下及薪酬索要等方面,均有大幅度的增长,这负面影响了公司的业绩。本文旨在更好地了解压力在现况工作岗位所扮演的角色,并探讨在个人层面造成压力的四大因素: (1)个人心理特征;(2)员工应对资源的缺乏;(3)工作压力对单一员工的影响(4)企业氛围对员工的影响。本文随之对解决此类问题提出了新的管理方案:(1)在新员工招聘过程中进行个人性格测试并且只录用抗压能力较强的应聘者;(2)通过特定的,并且基于虚构团队危机处理能力的培训课程来加强员工对资源的利用;(3)通过指导员工如何增强体质、情绪及精神状态及教导员工如何有效分配工作以降低压力带来的影响;(4)提倡并鼓励合作为先的企业氛围。在这个背景下,我们希望通过Vodafone及Intesa Sao Paulo两个案例指出在意大利,即使有专门的培训计划,暂时没有证据显示公司为应对压力有一个普逼而又系统性的方法