近几年,随着知识经济和信息技术的飞速发展,组织面临的环境越来越复杂,其竞争压力也越来越大。在这样的形势下,组织不得不探寻新的竞争优势、优化组织流程、改善劳资关系,以支持组织的多样化发展。工作团队是组织的基本组成单元,提高团队合作的成效已成为组织变革的过程中必须要解决的问题。一个优秀的团队,不仅能发挥无限潜能,创造新的奇迹,还能够成就员工,为组织培养接班人才。作为企业,拥有一支支优秀的团队,不仅能促使企业绩效的大幅提升,也能助益于企业的长久发展。面对复杂多变的商业环境和个性自我的新生代员工,如何将团队管理好已成为组织工作的难点和重中之重。M银行作为一家成立了13年的商业制股份银行,其面临的经营环境越来越复杂:中美贸易战打响,中国经济的环境愈加复杂;经济下行,消费疲软,信用债违约风险增加;各种便捷支付方式、网贷平台的迅速崛起;以及大大小小数十家银行的激烈竞争。Z部门作为M银行风险管控的关键部门,在这样的经济形势下更要苦练内功,增强自身风险抵御能力。在这样的形势下,做好团队管理已成为组织变革的关键所在。本文旨在结合M银行Z部门的团队管理现状及问题,以组织学习理论和人际关系理论为基础,探讨如何打造一支高绩效、强执行力和战斗力的团队。本论文首先收集了团队管理相关的文献资料,通过案例分析法和焦点对象访谈法,对Z部门的团队管理现状及存在的问题进行了分析,并对问题产生的原因进行深入探究,然后结合组织学习理论和人际关系理论知识,对如何解决这些团队管理中的问题、如何进一步加强公司的团队管理提出了自己的思考。本论文共分为五章,第一章,在阐述研究背景、研究目的和研究意义的基础上,提出了研究内容、结构以及研究方法;第二章,对国内外与团队管理管理相关的文献进行了梳理和总结,并整理了相关理论基础——团队管理的概念、人际关系理论和组织学习理论;第三章,具体分析M银行的实际情况和团队管理现状,通过调查研究,提出存在的主要问题,并深入调查问题产生的根源;第四章,针对M银行团队管理存在的问题原因,提出解决问题的方案;第五章,得出最终结论并揭示论文的不足之处。本研究在理论知识的基础上结合了实际案例情况,提出了在团队管理过程中需要注意和改进的几点:一是从团队文化着手,优化组织人际关系,构建学习型团队,以提高员工的工工作积极性;二是完善团队考核激励机制,以提高员工工作积极性、激发创造力;三是优化团队管理方式,给予员工一定程度的自主创造空间,强化事前指导;四是提高团队管理人员的综合能力,明确团队经理的职责,加强储备干部培养。该研究结果可以为同类型公司的团队管理给出一些参考。