【摘 要】
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绩效管理是企业管理中较为重要的模块之一,承担着企业变革的先锋作用。因此一套科学有效的绩效管理体系对企业战略的实现有着尤为重要的意义。从2013年全国人民代表大会宣布进行铁道部改革,将原有的铁道部行政职能和企业职能进行划分,将原有的企业职能划归新成立的中国铁路总公司,下设的十八个铁路局分别成立集团有限公司,到2019年为了加快推进中国铁路总公司公司股份制改革,中国铁路总公司更名为中国国家铁路集团有限
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绩效管理是企业管理中较为重要的模块之一,承担着企业变革的先锋作用。因此一套科学有效的绩效管理体系对企业战略的实现有着尤为重要的意义。从2013年全国人民代表大会宣布进行铁道部改革,将原有的铁道部行政职能和企业职能进行划分,将原有的企业职能划归新成立的中国铁路总公司,下设的十八个铁路局分别成立集团有限公司,到2019年为了加快推进中国铁路总公司公司股份制改革,中国铁路总公司更名为中国国家铁路集团有限公司。作为从传统运输生产型国有企业向现代化运输经营型国有企业的转型时期,突破传统行政化模式下的企业管理方式,完善公司制改革下的企业管理制度,铁路J公司作为中国国家铁路集团有限公司的一员,也在不断尝试推进改革的方式方法。本文以铁路J公司基层管理干部现行的绩效管理体系为研究对象,从绩效管理的相关理论入手,对绩效管理、绩效考核和绩效管理优化设计的相关理论进行了阐述;然后介绍了铁路J公司的基本情况和绩效管理的特点,通过发放调查问卷和实地调查访谈的形式,分析了基层管理干部绩效管理体系的现状及存在的问题,包括绩效考核指标过于宽泛,适用性不强、缺少绩效沟通和绩效反馈等方面的问题;然后根据基层管理干部岗位特点,结合企业对业绩考核的战略目标和现有的绩效管理方式,重点针对“德、能、勤、绩、廉”的动态考核方案,提取了基层管理干部的关键绩效指标,组织企业绩效专家对指标打分,通过层次分析法和德尔菲法,建立相对应的判断矩阵,对基层管理干部绩效考核指标进行层次分析,最终获得各级指标权重,建立百分制绩效考核指标评价表;通过专家沟通的方式确立更为灵活的绩效周期,增加绩效反馈和绩效沟通的方案,进一步提高绩效考核的效果;最后通过360度全方位评价的方法对基层管理干部绩效管理体系实施进行了分析,首先对绩效管理体系中绩效主体进行了权重的划分,然后对绩效管理体系整个流程进行梳理,最后对绩效管理体系提出了5个方面的保障措施,分别是组织、人员、制度、文化、培训与技术方面,对改进后的绩效管理体系能够正确实施提供保障。本文通过对铁路J公司基层管理干部绩效管理体系的现状研究发现,现行的绩效管理体系在多个方面都存在者一定的问题,融合关键绩效指标、360度全方位评价等方法,对现有的绩效考核体系进行优化,细化各级指标及权重,对绩效管理过程中绩效沟通和绩效反馈提出了相对应的措施,梳理了绩效管理体系流程,提供保障措施,对铁路相关企业公司制改革提供理论支持。
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