【摘 要】
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知识经济时代,“知识型员工”是核心竞争力的主要载体,因为他们处于支配、管理、运用企业内其它资源的主导性地位。而知识型员工体现出来的高流动,极大的影响了企业的持续经
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知识经济时代,“知识型员工”是核心竞争力的主要载体,因为他们处于支配、管理、运用企业内其它资源的主导性地位。而知识型员工体现出来的高流动,极大的影响了企业的持续经营及进一步发展。如何降低知识型员工的离职率成为企业亟待解决的一个重要问题。心理契约从本质上来讲是雇佣双方对相互责任的期望,它是提高组织效率和员工满意度,降低员工的流失率的有效途径。本文主要是从心理契约的角度,在文献研究的基础上,构建知识型员工的离职模型;对166名受试员工进行问卷调查,通过SPSS软件对问卷进行分析以得出知识型员工的心理契约的机构特点以及各个维度对工作满意度及离职倾向的影响作用。主要结论如下:1、所采用的心理契约和离职意愿量表具有较好的信度和效度。2、在个体变量与心理契约、工作满意度维度上的差异表现在:性别只在发展机会维度上存在显著性差异;婚姻状况只在物质激励维度上存在显著性差异;不同年龄阶段群体在物质激励、环境支持与离职倾向维度均存在显著性差异;不同学历群体只在离职倾向维度存在显著差异性;不同职业群体与物质激励维度、环境支持维度、发展机会维度及离职倾向维度均存在显著差异。3、心理契约中物质激励、环境支持及发展机会三个维度均与工作满意维度存在正相关并与离职倾向维度负相关。其中,知识型员工心理契约中环境支持与发展机会维度对工作满意度的影响最大;发展机会维度对离职倾向影响最大。在实证研究的基础上,提出了几点关于知识型员工的管理建议。主要是提供具有竞争力的物质奖励和福利待遇的基础上,为知识型员工提供良好的发展平台和事业发展机会,为知识型员工提供和谐的工作氛围的三方面着手,积极营造一个良好的心理契约,从而降低知识型员工的离职倾向。
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