我国公共服务精神问题研究

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目前,关注社会发展动态,公共服务逐渐在人们的视野中占据重要地位,公共服务就是以政府为主体的各类组织实现其以满足公众需求为使命的基本工具,做好公共服务也已逐渐成为世界各国政府普遍追求的一种管理目标。正如我国提出构建社会主义和谐社会,而和谐社会实现的最为有效的途径就是加强服务型政府建设,公共服务则是我国服务型政府建设发展的客观要求,它关系着我国政府综合治理国家的效果、百姓对政府的评价如何,甚至关系着公共事业的发展前景。因此,新时期我国政府面临的重大问题之一即是如何做好公共服务。做好公共服务,离不开公共服务精神。确立和弘扬公共服务精神是做好公共服务的前提,也是建设好服务型政府的关键。公共服务精神是基于人在社会生活中所具有的群体意识,出于对公共事业负责的理念,所表现出的一种为公共利益努力做出贡献的精神。它可以说是我国服务型政府发展的核心价值理念,也是我国服务型政府行政的灵魂。它的内核是按照公共利益来行动的理念,促进公共利益一直被视为政府应当扮演的角色。它也是一种伦理的生活方式,正是公务员所具有的公共服务精神使得他们能恪尽职守、履行公共服务的义务。公共服务精神关注价值体系,这一体系通常被政府官员所主张,通过提供公共服务实践中所具有的一系列美德表达出来。以人为本、执政为民、权为民所用、利为民所谋、情为民所系是我国公共服务精神的主流,也是我国政府的执政理念。就政府而言,在很多利民、富民、惠民政策中都很好的体现了公共服务精神,但同时我们也可以看到很多由于政策的偏差和缺失,也造成了公共服务精神的危机。而公务员作为政府权力的直接行使者和人们公共利益的维护者和实现者,他们的公共服务精神就代表着政府。“热爱祖国、忠于人民,恪尽职守、廉洁奉公、求真务实、开拓创新、顾全大局、团结协作”的公务员精神,很好的体现了公共服务精神,但在社会上出现很多公务员行政权力滥用、道德责任感淡漠、官僚主义、贪污腐败等不良影响。因此,对公共服务精神的研究和培育等就显得更加重要。本文从对公共服务精神的内涵、特征、重要性等角度出发,然后对我国公共服务精神的现状进行分析,从政府政策和公务员公共服务精神上表现,明确提出以人为本、执政为民是其主流的论点,同时对当前我国公共服务精神存在的问题进行重要分析。本文最后提出公共服务精神的培育,从对公务员公共服务精神的塑造和培育途径表述自己的看法。
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