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当前，我国事业单位改革正逐步推进，通过借鉴企业比较成熟的绩效管理体系，引入以绩效考核为核心的绩效管理方法，激发员工的工作激情和创造力，提高部门绩效，促进事业单位实现科学、可持续发展，是目前我国事业单位亟待深入研究解决的问题。HNGD局机关服务中心为行政事业单位，承担该局机关及局属单位的宣传、后勤保障与服务工作。该单位人员用工性质复杂，管理、技术岗位众多。原有考核办法简单粗放，不能真实准确地反映每个员工的工作业绩，没有发挥激励先进、提高组织和个体工作绩效的作用。 本文分析了HNGD局机关服务中心目前绩效考核存在的问题，探究了其中的原因，通过引入KPI关键指标法、360度绩效考核法等重新设计构建了新的绩效考核体系。在新的考核体系下，根据不同岗位的工作内容和工作目标，选择确定不同的主客观评价指标，并以HNGD机关服务中心中层管理者为例，通过层次分析法确定了相应的权重，并按照360度绩效考核法和模糊评价法相结合的办法完成了本文的定量部分的研究。 本文所做的改进工作主要包括以下内容: (1)建立全新的指标体系。本文根据《事业单位工作人员考核暂行规定》，从工作人员的德、能、勤、绩四个维度，对员工进行了多角度、全方位的评价。本文使用关键绩效指标法（KPI法），以德、能、勤、绩四个维度作为各级员工指标体系的架构，分别通过指标的量化、KPI的逐级细分来建立整个绩效考核指标体系，从而克服原指标体系指标过于单一的缺点。(2)使用层次分析法和重要性排序法确定各指标的权重，改善了原有绩效制度权重设计随意的缺点。(3)使用360度绩效考核法和模糊综合评判法来综合确定员工的绩效。改善了原有绩效考核体系在定量方面的不足。 本文通过KPI法和360度绩效考核法来综合评价来HNGD局机关服务中心员工的工作，并采用层次分析法、重要性排序法和模糊综合评判法来进行量化部分，确定考核成绩。