随着经济全球化和信息化进程的加快,文化的多元性给大学生人生观、世界观、价值观的形成带来了极大的影响。在新的社会环境下,学生的思想特点及发展需求发生了重大的变化,这对辅导员的工作提出了更大的挑战。大学生是辅导员关系网络中联系最为密切的群体,从学生角度探索辅导员的角色能够帮助辅导员明确自己努力的方向,完善自我向学生心目中的好辅导员迈进。本研究以湖南S学院为研究个案,从“大学生”的研究视角出发,通过对大学生的访谈,笔者发现新形势下大学生对辅导员的角色期待涉及师生关系、心理、学业、职业生涯指导、为人师表等方面,主要分为知心者、心理疏导者、学业解惑者、职业生涯指导者、行为模范者等五种类型。大学生不希望建立命令服从式的师生关系,期待与辅导员的是亲密的朋友,相处方式是民主平等的,真诚爱生、与学生交往频繁的辅导员更容易被学生接受。大学生期待辅导员给予情感、交友、择业方面的关注并提供帮助,,引导大学生走出心理误区和内心的迷茫。他们期望辅导员能为自己提供学业、职业生涯规划及就业指导的帮助;并对辅导员的为人师表、行为示范作出了要求,博览群书、具备高尚道德品质的辅导员更受学生青睐。在现实中辅导员的角色扮演与大学生对辅导员的角色期待仍存在差距,笔者通过深入挖掘访谈资料并结合相关政策文件及文本资料,分析发现辅导员的综合素质、师生交往方式、辅导员队伍建设都影响着辅导员的角色扮演。辅导员的知识结构、能力结构、职业道德素养影响辅导员的综合素养;辅导员和大学生的角色冲突、大学生不合理的角色期待影响和谐师生关系的建构;辅导员的入职条件、培训机制制约辅导员队伍的质量,辅导员的考核机制影响辅导员工作的积极性和主动性。综合前期的研究结果,为更好地实现辅导员角色期待,笔者从辅导员综合素质、师生交往方式、辅导员队伍建设等路径提出建议。从大学生的角度去看待辅导员的角色,对辅导员角色期望的相关研究起到了补充作用,并能在一定程度上丰富和发展辅导员角色期待的理论内容。