随着社会分工的发展，集中精力做好医疗主业，不再包揽医疗服务外的其他工作是大多数医院的选择。医院的后勤服务工作繁重、繁杂，在医疗卫生改革的时代背景下，推进医院后勤服务社会化，进一步减轻医院医疗以外的负担，具有重要的现实意义和价值。
　　本文选取具有代表性、典型性的A医院作为研究主体，进而分析研究泉州市公立医院后勤服务外包问题。运用文献分析法、案例分析法、问卷调查法等研究方法，从对医院外包服务实施监督、外包服务的绩效考评指标体系、外包公司的服务质量等层面，分析A医院后勤服务外包的实施现状。A医院后勤服务外包取得了降低医院整体运营成本、提高服务受众的满意度、促进医院主业更好开展等成效。存在的问题主要有：外包服务实施缺乏强有力的约束制度，未建立起承包商绩效考核的全面指标体系，外包公司服务质量难以达标等，在此基础上，探寻A医院外包服务存在问题的主要原因包括：监督体系不完善，医院对外包服务的绩效考评机制不完善，过度强调运行成本控制导致服务质量降低等。在优化A医院后勤服务外包对策方面，提出完善医院监管体系，完善承包商内部监管体系，科学设计绩效考核指标，完善绩效考核执行的流程，以运行成本为导向探寻利益平衡点等五个措施。